Machine-readable preservation copy. The PDF is the canonical published edition. # Inner Flow Management - Eine revolutionäre Methode im ganzheitlichen Management > Canonical source file: `InnerFlowManagement_AAM.pdf`. If this copy differs from the PDF, the PDF prevails. > Automated text-layer extraction preserves wording but may alter page layout, columns, footnote placement, tables, and image relationships. > Conversion warning: this source contains complex multi-column layout. Reading order requires human review. --- ## Inner Flow Management Author Accepted Manuscript (AAM) Author: Timothy Speed Co■author (historical context): Markus Maderner ORCID: https://orcid.org/0009-0002-0143-5949 This AAM differs from the published edition in layout, pagination and metadata. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 6 6 Inner Flow Management Der Kreative und der Stratege 7 Die tendenziell wirtschaftsliberale Deutsche Bundeskanzlerin Angela Merkel sagte angesichts Mitte bis Ende der 90er Jahre entwickelte er sich zu einem angesehen Kreativen in der der Wirtschaftskrise im Jahr 2008, dass die Finanzsysteme danach überprüft werden müssten, Medienbranche. 2001 erschien sein erstes Buch verdammt sexy – die Mediengestalter in der Krise ob sie dem Menschen noch dienlich seien, oder nicht. Diese Bemerkung entstand vor dem (BoD) mit dem seine Arbeit in der Öffentlichkeit begann. Speed beschrieb darin die Entfremdung Hintergrund eines gigantischen Vertrauensverlustes gegenüber der Wirtschaft und dem und den Verlust an Qualitäts- und Realitätsbewusstsein in der Wirtschaft. Er entschied sich zu Manager als Berufsstand. Die Einseitigkeit und der Mangel an Ganzheitlichkeit im System diesem Zeitpunkt einen neuen Weg zu gehen und all das Risiko auf sich zu nehmen, das es hatte zur größten Krise seit dem zweiten Weltkrieg geführt. bedeutet, gegen den Mainstream zu schwimmen. Die Autoren dieses Buches Speed & Maderner sind im übertragenen Sinne mit eben dieser Namhafte Zeitschriften und Zeitungen brachten Artikel über dieses Buch und Speed war bei- Frage aufgewachsen und bis heute damit konfrontiert. Wie man ein System optimal an den spielsweise in der legendären Österreichischen Kultursendung Kunststücke im ORF zu Gast. Später Menschen anpasst, die Ressourcen des Einzelnen ideal in das System oder in die Umwelt war er auch als Gastvortragender für Universitäten tätig und begann seine Karriere als Vortragender „Environment“ integriert, die Entwicklungsdynamik erhöht und Krisen entgegenwirkt bzw. auf Konferenzen wie der Typo Berlin 2, Universität Bielefeld, Universität der Künste Berlin, etc. wenn diese entstehen, gleich als Chance nutzt. 2005 lernte Speed beim amerikanischen Politikberater Don E. Beck 3 (Mitentwickler der Der eine suchte eine Lösung als kreativer Denker, der andere als Managementstratege. Managementmethode „Spiral Dynamics Integral“) und arbeitete eng mit dessen deutschem Zusammen entwickelten sie eine Methode mit der einerseits die kreative Vielfalt an Chancen Team um Dorothea Zimmer zusammen. Der britische Evolutionsforscher Peter Merry schrieb in Lebens- und Arbeitsfeldern optimal in Lösungsprozesse integriert werden kann, anderer- über Speeds zweites Buch Gesellschaft ohne Vertrauen (BoD): seits aber auch der pragmatische Anspruch des Managements, komplexen Aufgaben konkret und ganzheitlich begegnen zu können, eine passende Antwort findet. “Speed is one of the Integral pioneers pushing the envelope of our collective evolution. Read Speed & Maderner verbindet mit den meisten Lesern eine lange Suche nach einer nachhal- this, test it against your own experience, and do something with the result.” tigen Grundlage für Erfolg, Glück und innerem wie äußerem Wachstum, denn im Grunde möchte jeder etwas besser machen, etwas Gutes und Sinnvolles leisten. Die Frage ist nur, wie Im Buch Gesellschaft ohne Vertrauen, daß zu einer theoretischen Grundlage von IFM wurde, wir das tun, was der Preis für den Erfolg ist und wann unser Tun von freiem Willen in Willkür erforschte Speed drei Jahre lang neue Grundlagen der Dynamik und Kreativität in der Evolution umschlägt. Dies beginnt mit unserer persönlichen Entscheidung, Zielen im Leben, persönlicher von Märkten, Menschen, der Natur, Systemen und Gesellschaften und stellte umfangreich dar, Erfahrungen und der Bereitschaft, neue Wege zu gehen. Bei IFM geht es darum, Lösungs-mög- warum die ganzheitliche und vielfältige Ausgewogenheit eines Systems im Zusammenspiel lichkeiten zu erkennen und optimal zu integrieren. Sie werden sich mit der Methode IFM Ihres mit der individuellen Freiheit des Einzelnen das beste Mittel gegen große gesellschaftliche eigenen Weges klar und es wird Ihnen dadurch leichter fallen, die Wege anderer zu akzeptie- Krisen darstellt und zugleich raschere Innovationszyklen ermöglicht. ren und den ganzheitlichen Sinn und das Zusammenspiel für das Ganze darin erkennen. 2006 saß Speed zusammen mit 114 der interessantesten Querdenker des Planeten am größten Dieses Buch führt Sie durch die weitläufigen Möglichkeiten ungenutzter Ressourcen von runden Tisch der Welt. Am Bebelplatz (dem ehemaligen Ort der Bücherverbrennung), organisiert Unternehmen und Organisationen, welche bis heute weitgehend unerkannt sind. Die Methode, und konzipiert vom NGO Dropping Knowledge 4, moderiert vom amerikanischen Schauspieler die wir Ihnen vorstellen, gibt Führungskräften in Krisen- wie auch in Innovationszeiten, Willem Dafoe. Projekt- oder Change Management wieder das „Steuerrad“ in die Hand und zeigt auf, was Landesregierung. Er beschäftigt sich in seinen Arbeiten unter anderem mit gesellschaftspolitischen Fragen und Menschen, Situationen, die Welt rund um Sie an Schätzen in sich tragen. Medienanalysen. In seinen Werken (Installationen, Videokunstwerke, Internetmontagen etc.) versucht Kriesche Dieses Buch richtet sich an Leserinnen und Leser, die Autoren haben jedoch aus Gründen der den Brückenschlag zwischen der Enge der Provinz und der Unendlichkeit des Weltalls. Seine Skulpturen und Simplifizierung, stellvertretend für beide Geschlechter, durchgehend die maskuline Form gewählt. Installationen waren bei zahlreichen Großveranstaltungen im Medien- und Kunstbereich (Documenta, Biennale etc.) und in einigen Einzelausstellungen (Los Angeles, Wien, Washington D.C., Zürich, Oxford, etc.) zu sehen. 2 TYPO Berlin ist die größte regelmäßige abgehaltene Designkonferenz Europas. Der Kreative 3 Don Edward Beck ist ein US-amerikanischer Managementberater und Koautor des Buches Spiral Dynamics Integral. Beratungstätigkeit für Nelson Mandela, Tony Blair und viele andere politische und wirtschaftliche Timothy Speed wurde 1973 in Middlesbrough/England geboren. Er ist multikulturell und zwei- Entscheider seit 1963, lehrte 20 Jahre an der Universität von Nord-Texas und ist seit 2006 am Gallup-Institut der Princeton-Universität tätig. Diente u.a. den South African Springboks als Teampsychologe, welche unter seiner sprachig aufgewachsen und machte zu Beginn eine künstlerische Ausbildung im Film- und Begleitung 1995 die Weltmeisterschaft gewannen. Beratend tätig für das Olympische Komitee der USA / Medienbereich bei dem weltbekannten Medienkünstler Richard Kriesche 1, an der Ortweinschule Leichtathletik, Dallas Cowboys, New Orleans Saints und Texas Rangers (Baseball). 4 Dropping Knowledge (engl. für Wissen schaffen/hinterlassen) ist eine Non-Profit-Organisation, gegründet vom in Graz/Österreich. Regisseur Ralf Schmerberg, der Filmemacherin Cindy Gantz und der Aktivistin Jackie Wallace mit dem Ziel, einen 1 Richard Kriesche arbeitet derzeit als Referent für Wissenschaft und Kunst bei der Steiermärkischen weltumspannenden Dialog über die größten Probleme der Welt zu schaffen. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 8 8 Inner Flow Management Der Kreative und der Stratege 9 In der Zeit zwischen 2005 und 2007 hatte Speed sich umfangreich als systemischer Coach und Sehr früh verstand Maderner Ganzheitlichkeit in Projekte einzubringen und Menschen dafür im Bereich Psychotherapie nach HPG 5 weiterbilden lassen, um seine zuvor veröffentlichte Arbeit, zu inspirieren. 1998 arbeitet Maderner für die führende Präsidentenfamilie 8 in Guatemala, in der das Innere des Menschen als Quelle äußerer Veränderungschancen verstanden wird, besser 2000 war er Teammitglied bei er der Planung eines Skiressorts in Yabuli/Nord China, 2001 mit Menschen umsetzen zu können. arbeitet er in China am Entwicklungsplan einer 7 Mill. Einwohnerstadt in Zusammenarbeit mit Timothy Speed lebt in Berlin und berät Entscheider als Top-Kreativer und Intellektueller in dem Außenministerium Yantai . den wichtigsten Themenfeldern dieser Zeit. Er löst Konflikte, hoch komplexe Situationen und Nach dem Studium bleibt Maderner für zwei Jahre in Österreich – liest, schreibt und denkt beantwortet einige der brennendsten Fragen dieser Zeit, mit teilweise ungewöhnlichen aber nach! äußerst effizienten Prozessen. 2003, nach mehreren Monaten als Managementberater in New York, wird Maderner 2004 für eine Lehrstelle und Managementtätigkeit im Sultanat von Oman in Zusammenarbeit mit Der Stratege dem dortigen Bildungsministerium akkreditiert. 2005 arbeitet Maderner an einem globalen und ganzheitlichen Managementansatz, welcher wirtschaftliche Zusammenhänge mit natür- Markus Maderner, 1975 in Niederösterreich geboren, wuchs in einem kleinen Dorf im Kamptal lichen menschlichen Prozessen und der Umwelt verbindet. auf, wo er die wichtigen sozialen Zusammenhänge zwischen Menschen, Natur und Umwelt Seit 2006 lebt Maderner hauptsächlich in Triest und arbeitet gemeinsam mit Speed an der intensiv miterlebte. Im Alter von 14 Jahren begann Maderner eine Kochlehre für österreichi- Weiterentwicklung dieses Ansatzes, der in die Methode IFM mündete. sche Naturküche im Biotrainingszentrum in Gars bei Prof. Willi Dungl 6. Dungl unterstütze Maderner ist ein Meister im strategischen Management. Durch seine ganzheitliche Be- und begleitete Maderner über viele Jahre und lehrte ihn ganzheitliche Zusammenhänge zu ver- trachtung löst er selbst aus Situationen ohne jeglichen Lösungshinweis eine scharfe Kontur stehen. heraus, die zum Ziel führt. Er begleitet international Menschen, Unternehmen und Anfang 20 arbeitet Maderner in einer Management Position bei der Entstehung der inter- Organisationen durch schwierige Phasen, hilft Verhandlungsführern und Unternehmern bei nationalen „Gourmet Entertainment Company“ DO&CO in Wien. In dieser Position trainierte der Analyse von Situationen und bereitet Organisationsstrukturen ganzheitlich auf. Er gewinnt er kompetenten Umgang mit Teams, übte sich in logistischen Systemen und auf allen Ebenen entscheidende Informationen aus der Dynamik menschlichen Handelns und verschafft seinen unmittelbarer Flexibilität. In dieser Tätigkeit arbeitete er u. a. für das Bundeskanzleramt Wien, Auftraggebern entscheidende Vorteile und Innovationsvorsprünge. Mont Blance, Cartier, Mercedes, sowie 1995 für den Formel 1 Grand Prix in Montreal und Er arbeitet quer durch alle Branchen, zu seinen Kunden zählen Künstler, Politiker und Barcelona. Unternehmer. Motiviert durch Willi Dungl besuchte Maderner neben seiner beruflichen Tätigkeit, Lehrveranstaltungen für die Studienberechtigung der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften und arbeitete für einige Monate in renommierten Unternehmen in Kanada und Mexiko; 1997 erhielt er eine Studienzulassung am IMC Krems 7. Maderner suchte stets nach vielfältigen Herausforderungen und zog diese einer geradlini- gen Karriere vor. Bereits im Alter von 23 Jahren wurde Maderner eine Position als Resident Manager und Operativer Manager einer Luxus Radisson Hotelanlage im Zentrum der Hauptstadt von Guatemala anvertraut (eine Herausforderung, die man suchen muss). 5 HPG – Heilpraktikergesetz Deutschland; Heilpraktiker ist eine in Deutschland geschützte Berufsbezeichnung für Personen, die ohne ärztliche Approbation diese Heilkunde auszuüben berechtigt sind. 6 Willi Dungl gründete 1973 ein Gesundheitsinstitut für Spitzensportler in Gars am Kamp / Österreich. Er verfas- ste zahlreiche Bücher zum Thema Gesundheit, die ihm den Beinamen Fitnesspapst einbrachten. Als Gesundheitsexperte betreute er zahlreiche Spitzensportler wie Formel-1-Piloten A. Senna, J. Villeneuve, M. Häkkinen, M. Schumacher, usw., er war 1973 bis 1980 für die Betreuung des österreichischen Nationalteams bei den Olympischen Spielen und Weltmeisterschaften verantwortlich und betreute auch andere Persönlichkeiten wie 8 Alvaro Arzú, zunächst als Unternehmer in den Bereichen Tourismus, Handel und Industrie tätig, von 1978-81 einen der früheren Bundespräsidenten. Direktor des staatlichen Tourismusinstituts INGUAT (Instituto Guatemalteco de Turismo), war 1996-2000 7 International Management Center Krems / Österreich ist eine international anerkannte Privatfachhochschule für Staatspräsident von Guatemala. Als Präsident setzte er sich für einen Abschluss der Friedensverhandlungen mit der die Bereiche Life Science, Wirtschafts- und Gesundheitswissenschaften. Guerillaorganisation URNG ein, was zur formellen Beendigung des 36jährigen Bürgerkriegs in Guatemala führte. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 10 10 11 Der Weg, den Menschen einschlagen, bestimmt ihre Sicht der Welt. Umso mehr Vielfalt wir integrieren können, umso klarer erkennen wir die Chancen darin, wie sich alles zu einem Ganzen zusammenfügt. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 12 12 13 ## 1. Die Fakten ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 14 14 Die Fakten 15 1.1 IFM und die Vorgeschichte Vor 10 Jahren war Management etwas anders als heute. Früher konnten und mussten Manager vieles selbst entscheiden, Führungskräfte trugen mehr Verantwortung, sie konnten Chancen direkter nutzen und selbst mit anpacken. Im Laufe der Globalisierung jedoch verloren viele Managementbereiche diese weitgehende und umfassende Unabhängigkeit, denn sie wurden größtenteils in riesige Managementapparate integriert. Daraus entwickelte sich aus der Ära des Managers etwas ganz Neues, das bis zu diesem Zeitpunkt nicht vorstellbar gewesen wäre, nämlich die Zeit der Global Player. Management wurde zum Studium, das man mit einer Spezialisierung abschloss, ein Spezialgebiet überholte das nächste, Kalkül, Härte und Reduktion wurden zum Zielgebiet. Die Geschwindigkeit nahm durch neue Technologien ungemein zu und so entstand eine Dynamik, die von einer Fusion zur nächsten schließlich ganze Märkte dominierte. Der ehemalige deutsche Bundespräsident Johannes Rau sagte in seiner bekannten „Berliner Rede“ 1 , angesichts der rasenden Entwicklung des globalisierten Managements und der politischen Hilflosigkeit gegenüber ihrer wachsenden Komplexität: „Wir können die Globali-sie- rung als Chance nutzen, wenn wir sie nicht als Schicksal hinnehmen, sondern als politische Aufgabe entdecken und ernst nehmen.“ Doch was dies konkret bedeuten sollte, blieb lange Zeit unklar – auch für so manchen Manager. Durch diese Entwicklung und die daraus folgende Marktmacht gerieten zwei wesentliche Faktoren, die über Jahrzehnte die Topposition in der Elite der Führungskräfte hielten, beinahe gänzlich in den Hintergrund. 1. Die Qualität des Produktes 2. Die Eigenverantwortung des Managers Der erste Punkt entstand dadurch, dass Produktentwicklungen zunehmend mehr spezialisiert und die Macht der Marke eine Zentralisierung der Entwicklungsabteilungen erforderte. Vielfalt in den Entwicklungen wurde von den internen Markenregeln (CI) reduziert. Werbe- und Marketingabteilungen bestimmten mehr und mehr die Richtung von Produkten und Innovationsmanagement, woraus resultierte, dass die so genannte Innovation meist aus neuen Werbemaßnahmen bestand. Manager befassten sich immer weniger mit der Frage, was ein gutes Produkt ist, sondern übergaben diese Frage den Werbeprofis, die scheinbar aus allem ein gutes Produkt machen konnten. Der daraus entstandene Typus des Managers war die meiste Zeit so sehr Manager, wie eine Telefonistin am Anfang der Erfindung des Telefons. Er hastete den vorgegebenen Aufgaben hinterher, war viel unterwegs, bereiste die ganze Welt und konnte doch nur wenig bestimmen, weil fast alles vom Headquarter vorherbestimmt war. Dieser Managertyp definierte die Qualität 9 „Berliner Rede“ von Johannes Rau: „Chance, nicht Schicksal – die Globalisierung politisch gestalten“ am 13. Mai 2002 im Museum für Kommunikation in Berlin ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 16 16 Inner Flow Management Die Fakten 17 seiner Arbeit fast nur noch an seinem Gehalt, den Flugstunden und der Höhe seines äußeren „Das ist das einzige Land, wo diejenigen, die erfolgreich sind und Werte schaffen, deswegen Drucks. Dieser Managementtyp war aber nichts mehr als eine kastrierte Führungskraft, der diese vor Gericht stehen.“ Entwürdigung in Oberflächlichkeiten kompensierte und sein kleines Gebiet meist mit gnaden- losen Effizienzsteigerungen peinigte, bis „Erfolg“ nur noch von Kommastellen definiert wurde. Es vollzog sich ein Entfremdungsprozess zwischen den Zielen des Managers und jenen des ge- Weil das Produkt nun weniger im Vordergrund der Arbeit des Managements stand, gab es zu- sellschaftlichen Gemeinwohls. Man entfernte sich von den Alltagsrealitäten und dem Gefühl nächst keinen Grund, sich mehr mit ganzheitlichen Auswirkungen oder neuen Chancen einer für ein gesundes Gleichgewicht. Weiterentwicklung zu befassen. Weil der Alltag des neuen Managers mit der Welt in ihrem viel- Solange die großen Unternehmen in den 80er und 90er Jahren durch ihre fältigen Sinne kaum noch Berührungsflächen bot und egal worum es sich handelte, welches Marktdominanz Produkte einfach in Märkte hinein schleudern konnten, wurden die Problem auch entstand, es konnte im Zweifelsfall stets in die nächste Abteilung weitergereicht Auswirkungen dieses neuen Managements nicht bewusst. Erst im zweiten Schritt der werden. Der daraus entstandene Tunnelblick und die knappe Zeit bestimmten das Vorgehen und Globalisierung, also mit der Abwanderung wesentlicher Industrien in Entwicklungsländer wurden zur alles verschlingenden Entscheidungsgrundlage, egal ob diese in China, Europa oder wurde das Vakuum in den Managementabteilungen langsam sichtbar. Firmen, die nun die Südamerika gefällt werden mussten. Somit wurde das Berufsbild des Managers immer operativer. Motivation und Kreativität ihrer Manager auf einen Nullpunkt gewirtschafteten hatten, Der Manager wurde mit immer weniger Überraschungen und Herausforderungen in Bezug auf Führungskräfte, die häufig nicht mehr wirklich in der Lage waren neue Paradigmen, Märkte umfassendes Management konfrontiert. Seine Arbeit konnte er letztendlich auf zwei Fragen und Produkte zu entwickeln, sondern zu oft nur noch das Abwandern von Arbeitsplätzen reduzieren: betrauerten und die Zunahme eines rauen Konkurrenzkampfes vor sich sahen. Der Manager 1. Was bringt es mir als Person? konnte während dieser Entwicklung häufig nichts tun. Er stand als Ressource der Gesellschaft 2. Wie mach es ich am schnellsten? völlig machtlos vor diesen Veränderungen, obwohl man wenige Jahrzehnte davor so viel Hoffnung in diesen Berufszweig gesetzt hatte. Dies musste zwangsläufig zu einem Nachlassen der Produktqualität, Weil man in den letzten Jahrzehnten dem durchschnittlichen Manager seine eigene Ge- einem Ausverkauf der Ressourcen und einem Verlust an Bewusstsein bzgl. staltungsmacht weitgehend genommen hatte, identifizierte er sich oft nur bedingt mit seiner der Komplexität des Unternehmensmanagements führen. Tätigkeit. Etwas überspitzt formuliert: Der moderne Manager dachte zuerst an sich selbst, dann an sein neues Handy und irgendwann vielleicht an die Lage des Unternehmens. Der Mangel an Daraus entstand ein ungeahntes Ausmaß an Entscheidungsfehlern und Effizienzprobleme des Selbstverantwortung in der Tätigkeit führte zwangsläufig zum Verfall der Werte und des An- Managements waren die Folge. Anstatt einen Schritt langsamer zu werden versuchte man standes. Der von fast jeglicher eigenständiger Entscheidungskompetenz befreite Manager mutierte diese Kettenreaktion zu überholen und gigantische Verwaltungsapparate wucherten in diesen über die Jahre hinweg zum, von der Gesellschaft verspotteten, Haifisch ohne jede Moral. Großunternehmen, die dann wiederum von radikalen, meist externen Beratungsfirmen mit Kündigungen von Tausenden beantwortet wurden. Unendlich viele Ressourcen, Träume und Vor diesem Hintergrund entstand mit dem neuen Jahrtausend bei vielen Managern individuelle Existenzen gingen verloren, denn man bekam die Komplexität dieser großen das Bedürfnis wieder menschlich sein zu wollen. Unternehmen einfach nicht in den Griff. Zwischen dem Dirigieren von Managementvorgaben und deren anschließender Zerschlagung befanden sich viele Unternehmen im Würgegriff Anders als bei den frühen Kapitalismuskritikern wie Friedrich Engels beispielsweise entstand einer Managementpolitik, die dem Menschen nichts mehr zutraute, keine Solidarität mehr nun der Wunsch nach einer Verschmelzung aus Materialismus und Menschlichkeit, aus Manage- kannte und keinen Sinn mehr darin sah, eine ganzheitliche Qualität im Fortschritt aufrecht zu ment und ethischen Werten. Engels schrieb bereits zu Beginn der Industriellen Revolution: erhalten. Der Manager, der in den 60er, 70er und bis in die 90er Jahre viel Ehre angesammelt hatte, verkam in all zu vielen Bereichen zu einem gierigen Monster ohne Herz und Seele. „Nichts ist fürchterlicher, als alle Tage von morgens bis abends etwas tun zu müssen, was Management und Gesellschaft gerieten in einen Systemkonflikt. So sagte der Deutsche Bank einem widerstrebt. Und je menschlicher der Arbeiter fühlt, desto mehr muss ihm seine Arbeit Chef Josef Ackermann 10, während des bekannten Mannesmann Prozesses, bei dem zahlreiche verhasst sein, weil er den Zwang, die Zwecklosigkeit für sich selbst fühlt, die in ihr liegen. Top-Manager wegen überhöhter Bezüge vor Gericht standen, empört über Deutschland: Weshalb arbeitet er denn? Aus Lust am Schaffen? Aus Naturtrieb? Keineswegs. Er arbeitet um des Geldes, um einer Sache willen, die mit der Arbeit selbst gar nichts zu schaffen hat.“ 11 10 Josef Ackermann, Bankier und Vorstandsvorsitzender der Deutschen Bank. In: Online Stern, vom Oktober 2006 Mannesmann Prozess „Ackermann verdient - und schweigt“. www.stern.de Das Verfahren wurde später eingestellt, worüber gesellschaftlich viel diskutiert wurde. 11 Friedrich Engels, Die Lage der arbeitenden Klasse in England, England, 1845 ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 18 18 Inner Flow Management Die Fakten 19 Dem entgegen steht, eineinhalb Jahrhunderte danach, die neue Haltung, der vom amerikani- Aber wie sollte Management anders funktionieren? schen Sozialforscher Richard Florida beschriebene Entstehung der „Kreativen Klasse“, die eine evolutionäre Veränderung der Arbeitswelt ankündigt: Man hatte jahrzehntelang die Normen und Standards eines strukturellen Raubbaus an der Wirtschaftskraft wie ein Soldat gehorsam umgesetzt und stand nun vor einer Situation, in der „Millionen von Amerikanern beginnen damit, so leben und arbeiten zu wollen, wie kreative es den Unternehmen schlecht ging und diese darum immer mehr Einschränkungen vornahmen, Menschen, Künstler oder Wissenschaftler es schon immer taten.“ 12 während man gleichzeitig versuchte ein neues Management, welches von Weite, Kreativität, Vielfalt und Herz geprägt sein sollte, zu implementieren. Das Bedürfnis nach Veränderung wuchs. Der neue Managertyp sollte nun klar, präzise, konkret und zugleich warm, offen und enthusiastisch sein. Man forderte also ein neues Verständnis der Grundlagen von Wirtschaftswachstum. Man könnte es wie ein langsames „Outing“ beschreiben – ein Manager nach dem anderen gestand, unter dem gigantischen Druck zusammen zu brechen, sich ausgebrannt und leer zu Inner Flow Management entstand vor genau diesem Hintergrund, mit dem Ziel eine Methode fühlen. Man wandte sich heimlich und still menschlicheren Werten zu, suchte Ausgleich in zu entwickeln, die sowohl handfestes Management erlaubt, als auch die Bedürfnisse dieser neuen anderen Weltbildern. Man war aber nach wie vor nicht in der Lage, die immer desolater wirkende Managergeneration zu integrieren. Also eine Brücke schlägt, mit deren Hilfe die Integration Wirtschaft mit neuen Impulsen zu managen. Skandale vom Zusammenbruch einzelner Wirt- ganzheitlichen Managements in erfolgreiche oder auch bereits sehr desolate Wirtschaften und schaftsriesen folgten, gigantische Umwälzungen, Börsenkrisen und erneute Gigantomanie- Unternehmen möglich wäre. Denn bis dahin existierte nur das Bedürfnis nach etwas Neuem fusionen prägten die Wirtschaft, während die Arbeitslosigkeit in westlichen Ländern wie auch und die oft radikale und von oft sehr starren Idealen geprägte Ablehnung des Alten. der Verbrauch von Energieressourcen in den anderen Gegenden der Welt zunahm. Dies hatte sowohl für das einzelne Unternehmen, wie auch für die Lösung gesellschaft- Während all das geschah, traf man nicht wenige Manager von großen Firmen bei esoteri- licher Probleme eine größere Bedeutung. Während sich die Auswirkungen in kleineren schen Seminaren oder in Beratungen, in denen sie über ihr „Burnout“ sprachen. Im Zuge die- Unternehmen oft nur im internationalen Vergleich klar zeigten, waren die Auswirkungen auf ser noch heimlichen Untergrundbewegung entstanden aber langsam neue Zielvorstellungen höherer Ebene schon längst sichtbar geworden. Sie prägten wesentlich die Schwierigkeiten der und Zielgruppen in der Wirtschaft, die später als die „Kulturell Kreativen“ 13 oder die neue mächtigsten Länder des Westens, grundlegende Dinge wie die Armut in der Welt gemeinsam „Kreative Klasse“ 14 bekannt wurden und diesem Bedürfnis nach Wärme, Echtheit, Kreativität, anzugehen – die Komplexität verschlang die Lösungskompetenz. Nachhaltigkeit und Ganzheitlichkeit in der Wirtschaft und in neuen Märkten wie „LOHAS“ 15 Die Handlungsunfähigkeit der so genannten und immer mehr deswegen verspotteten Rechnung trugen. Es entstanden Zielgruppen mit neuen Werten. „Gutmenschen“ des Westens lag in der tragischen Ablehnung ihrer eigenen Management- Es begann eine Phase der Befreiung, in der viele Menschen ihren Job kündigten oder grundlagen, im Konflikt zwischen Idealismus und Materialismus, rechts und links, gut und Trends wie das „Downshifting“ 16 für sich entdeckten. Karriere war nicht mehr so wichtig. böse, alt und neu, was sie immer weniger zu Problemlösern in der Welt machte, mit denen Selbst viele Elitestudenten wollten nicht zwangsläufig im größten Unternehmen arbeiten, man ernsthaft rechnen konnte. Wie schon Mark Twain sagte: wenn dieses nicht auch hohen ethischen Werten entsprach. „Der Jammer mit den Weltverbesserern ist, dass sie nicht bei sich selber anfangen.“ 17 12 Richard Florida, The Rise of the Creative Class, New York, 2004. In diesem Wertestreit des Westens gegen sich selbst stand die Vielfalt nicht als Chancen- 13 Von dem Soziologen Paul Ray entdeckte neue Gruppierung im amerikanischen Markt, die weitgehend werberesistent vielfalt, sondern als Wettstreit der Perspektiven im Vordergrund und wurde viel zu selten inte- reagierte und alternative Lebenskonzepte mit der modernen Leistungsgesellschaft verbanden. Gegenüber Modernisten, griert. Dadurch gelang es Europa immer schwerer gemeinsam stark zu sein, darum ging die Konservativen und Gruppen wie den Technokraten konnten die Kulturell Kreativen sehr rasch den Verbraucher- Gestaltungskompetenz gegenüber denen in anderen Regionen verloren, die nicht selten nur markt um 40% dominieren, was zu sehr großen Veränderungen und der Entstehung der LOHAS Märkte führte. 14 Ein von Richard Florida beobachteter Wertewandel in der amerikanischen Gesellschaft, in der die Kreativität des daran interessiert waren im nackten Kapitalismus aufzuholen – koste es, was es wolle. Der Menschen eine zentrale Rolle bekommt und Wirtschaft und Gesellschaft immer weiter bereichert und somit Idealismus wurde so zu oft zu einer gefährlichen Lähmung im westlichen Lösungsmanagement, Strukturen in der Arbeits- und Lebenswelt nachhaltig verändert. welche die Ohnmacht und darauf folgende Panik vor dem Verlust an Wohlstand und Macht schürte. 15 LOHAS steht für den angeblich einflussreichsten neuen Markt der kommenden zehn Jahre. „Lifestyle of Health Die Handlungsoptionen wurden angesichts der wachsenden Komplexität immer hölzerner and Sustainability“ ist bereits heute zentrales Thema für Manager in vielen Arbeitsfeldern. 16 Ein, in der amerikanischen und europäischen Gesellschaft beobachteter Wohlstandsverzicht zu Gunsten von mehr Lebensqualität. Menschen arbeiten weniger oder halbtags und nehmen Karriereprobleme in Kauf. 17 Siehe online www.marktwainmuseum.org ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 20 20 Inner Flow Management Die Fakten 21 oder verloren sich in Expertenhinterzimmern ohne Transparenz und viele westliche Manager 1.2 „Inner“ – „Flow“ – „Management“ standen wie gelähmt vor diesen großen Herausforderungen. Wir stehen heute vor hoch komplexen Aufgaben. Darum ist es entscheidend, dass Manager Der Name Inner Flow Management geht aus den englischsprachigen Begriffen „Inner“ (inner- angesichts der Komplexität dieser Welt an Handlungskraft zurück gewinnen und die alten und lich), „Flow“ (fließen, Bewegung) und „Management“ (führen, organisieren) hervor. Diese drei nicht generell schlechten Ansätze des Managements in neue und ganzheitlichere integriert Begriffe definieren in ihrem integralen Zusammenspiel einen der großen Unterschiede zwischen werden können. An diesem Punkt stehen wir heute und an diesem Punkt setzt IFM an. konventionellem und ganzheitlichem Management. Sie stehen für die Integration des einzelnen Individuums mit seinen inneren Werten, Ideen und Visionen in einer flexiblen, pragmatischen und offenen Managementstruktur, die dem Leben dienen will, die die Vielfalt an Lösungs- chancen integrieren möchte, statt diese auszugrenzen, um die Arbeit scheinbar zu erleichtern aber in Folge auf anderen Ebenen Krisen und Systemfehler auszulösen. IFM ist ein Weg, um aus den Fehlentwicklungen der Vergangenheit konkrete Schritte fürs Management zu ziehen und neue Wachstumschancen im Ressourcenmanagement für die Wirtschaft zu erschließen. „Inner“ steht für die besondere Rolle des Inneren, des einzelnen Individuums mit seinen einzigartigen Ideen, Visionen, Träumen, Lösungswegen, Fähigkeiten und Möglichkeiten inner- halb des Systems. Es geht dabei auch um die Verantwortung, die Sie sich selbst gegenüber haben. Wenn Personen an einer Sache, Veränderung, Situation, oder neuen Möglichkeit Interesse bzw. Identifikation zeigen, ist jeder weitere Schritt von wesentlich mehr Kraft geprägt, als wenn die innere Einstellung nicht konform geht. Man kann Menschen nur ganzheitlich führen, wenn man ihre Individualität sieht. IFM ist eine global einsetzbare Methode, die mit dem Verstehen der persönlichen Einstellung der Person, der Gruppe und des Gegenübers beginnt. Dadurch werden Anknüpfungspunkte, Potentiale und Energie integriert, welche von unschätz- barem Wert sind. Um Ganzheitlichkeit managen zu können, braucht man selbstbewusste Menschen, die eigen- verantwortlich agieren, die motiviert sind und ihren persönlichen Beitrag einbringen möchten und auch können. Man muss die Bereitschaft haben sich der eigenen Rolle ganzheitlich bewusst zu werden und sich ihr zu stellen. Das ist die eigentliche Grundlage von nachhaltigem Wirtschaftswachstum. Die Zunahme an Gestaltungskraft in Wirtschaft und Gesellschaft ist bedingt durch die Vielfalt, die durch das Individuum ins System eingebracht wird. Durch dessen Kreativität, Lebensqualität, Teamarbeit und menschliche Werte bildet sich die Dynamik, aus der mit weniger Aufwand mehr erreicht wird, weil einzigartige Ressourcen genutzt werden. Dieser integrale Ansatz, der das Individuum in das größere System neu integriert, stützt sich auf die Integral Theory 18, die auf Vordenker wie Jean Gebser 19, Ken Wilber 20, Standislaf Grof oder Don E. Beck zurückreicht. 18 Die Integral Theory, integrale Weltsicht oder auch integrale Philosophie von Aurobindo Ghose, Jean Gebser, Ken Wilber u. a. ist eine philosophisch-spirituelle Weltanschauung, die versucht, eine umfassende Sicht des Menschen und der Welt zu entwickeln und dazu östliche und westliche Weltsichten bzw. spirituelle Einsichten und wissen- schaftliches Denken integriert. 19 Der Schweizer Jean Gebser war Philosoph, Schriftsteller, Übersetzer und einer der ersten kulturwissenschaftlich orientierten Bewusstseinsforscher, die ein Strukturmodell der Bewusstseinsgeschichte des Menschen etabliert haben. 20 Kenneth (Ken) E. Wilber Jr. ist amerikanischer Philosoph und Autor zur Integral Theory. Er lebt und arbeitet in Denver / Colorado. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 22 22 Inner Flow Management Die Fakten 23 „Flow“ ist der Bewegungsrhythmus von komplexen Systemen und Welten. Er ist die lebendige 1.2.1 Die Arbeit mit IFM? Was, Wie, Warum passiert? Ordnung einer atmenden und sich laufend entwickelnden Vielfalt, auf allen erdenklichen Ebenen und Bereichen. Die ideale Verknüpfung zwischen Ordnung und Freiheit, somit die Was passiert? Grundlage für den kreativen Prozess aus dem Innovationen und neue Veränderungen hervor- Ganzheitlichkeit ist deswegen eine Herausforderung, weil es bedeutet in der Komplexität einer gehen. Flow ist das, was Wirtschaft vorantreibt und Wachstum tatsächlich ausmacht. Sache gestaltungskompetent zu bleiben, ohne die Situation so zu reduzieren, dass für Ganzheit- In der „Flowforschung“ 21, die sich hauptsächlich mit dem Erreichen von kreativen Hoch- lichkeit kaum mehr Möglichkeiten übrig bleiben. Darum ist IFM ein Werkzeug, das zunächst leistungen befasst, spricht man vom optimalen Flow zwischen der Herausforderung und den folgende Aufgaben im Management erleichtert. eigenen Fähigkeiten, die sich im Gleichgewicht zwischen Unter- und Überforderung befinden. Dies gilt nicht nur für den einzelnen Menschen, sondern auch für Systeme und Organisationen, • Zuordnung und Strukturierung des Informationsflusses innerhalb komplexer denn auch diese können an ihre Grenzen stoßen. Gerade wenn sie zu sehr versuchen Kom- Situationen in Handlungsaufgaben und Richtungen auf ganzheitlicher Basis. plexität zu kontrollieren und nicht in der Lage sind diese zu integrieren, zuviel Struktur ist • Verschafft jedem seinen Platz und erleichtert Partizipation, also die Beteiligung genauso ungünstig wie zu wenig. Es kann vorkommen, dass Lösungen außerhalb des beste- von vielen Menschen an einem gemeinsamen Veränderungsprozess. henden Systems gesucht werden müssen, um dieses wieder in Gang zu bringen. Hier ist IFM • Lässt das Gesamtbild einer Situation besser in das allgemeine Verständnis rücken ein Tool, um den „Flow“ in Projekten und Unternehmen zurückzubringen, aufrecht zu erhal- und verhindert den Tunnelblick in der Strategie. ten und immer wieder neu zu beleben. • Macht unentdeckte Chancen durch veränderte Perspektiven leichter sichtbar. „Management“ – steht hier für das Zusammenführen, Integrieren und Instand halten der • Stellt Brücken zwischen Gegensätzen her (Veränderung – Struktur). durch die Methode gewonnenen Ressourcen. IFM setzt dabei im Ressourcenmanagement an, • Erhöht die kreative Dynamik in einem Unternehmen. also im Bereich der menschlichen Fähigkeiten Stärken und Chancen zu entdecken und jene in • Stärkt die soziale Kompetenz. Beziehungen zur Struktur und dem natürlichen Umfeld zu entwickeln. • Verbessert das Selbstmanagement jedes Einzelnen und stärkt effektive Teamarbeit. Dazu ist IFM mittels einer Reihe von Masken aufgebaut, die den ganzheitlichen Überblick • Die Anwendung bildet mittelfristig einen nachhaltigeren „Krisenschutz“, weil das über eine Situation ermöglichen und dadurch eine Brücke für Entwicklungschancen zwischen Bewusstsein im Unternehmen gegenüber komplexen und ganzheitlichen Zusammen- verschiedenen Ebenen und Feldern eröffnet. Dabei verknüpft die Methode das Know-how aus hängen enorm ansteigt. den verschiedensten Disziplinen (Management, Psychologie, Strategie, Kreativität…), die ganz- heitliches Management heute möglich machen und jahrelanger Forschungsarbeit entstammen. Dadurch kann mehr Komplexität und somit auch mehr Vielfalt zugelassen werden, woraus wiederum mehr Chancen für das Unternehmen oder die Lösung einer Problemfrage entstehen. Im Gegensatz zum klassischen Management, begegnet der IFM-Anwender der Komplexität mit der effizienten Integration von „Diversity“ (Vielfalt), statt diese zu reduzieren und Wie wird es angewendet? somit blinde Flecken im Management zu produzieren. In der Praxis wird die IFM Implementierung mit einzelnen Personen direkt über die Maske und im direkten Gespräch erarbeitet. Es wird so angewendet, dass Bewusstsein erhöht und Management erleichtert wird. Durch das Herstellen von Beziehungen zu unterschiedlichen Ebenen der Praxis, Theorie, Werte und Strategien, werden neue Zusammenhänge erschlossen und integriert. In großen Unternehmen werden komplexe Fragebogen eingesetzt, um bei- spielsweise die Dynamik zwischen unterschiedlichen Abteilungen und Ebenen in Projekten sichtbar gemacht. Ent-sprechend den Ergebnissen werden Korrekturen vorgenommen, Er- kenntnisse integriert, etc. 20 Flow (engl. fließen, rinnen, strömen) bedeutet das Gefühl des völligen Aufgehens in einer Tätigkeit, auf Deutsch in etwa Schaffens- oder Tätigkeitsrausch, Funktionslust: unüberspannt, wenn der Wille zentriert ist - Konzentration, Warum IFM? ohne erzwingen zu wollen. Mihaly Csikszentmihalyi hatte die Flow-Theory im Hinblick auf Risikosportarten ent- Es gibt kaum eine andere Methode, die sich so einfach in das bestehende Environment einfügen wickelt. Weithin bekannt wurde Csikszentmihalyi vor allem wegen seines 1990 erschienenen Bestsellers Flow: The Psychology of Optimal Experience, in dem er den Begriff „Flow” erforscht und charakterisiert als ein „Im-Flow-sein” lässt, die vielfältigsten Bereiche mit Ressourcen versorgen kann und gleichzeitig nachhaltig als die optimale und zutiefst erfüllende menschliche Erfahrung, vollkommen in einer Tätigkeit aufzugehen. ganzheitliches Management ermöglicht. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 24 24 Inner Flow Management Die Fakten 25 Wir leben heute in einer Welt mit globalen Märkten, multikulturellen Wertesystemen und 3. In der Innovationsentwicklung generell, weil die Vielfalt zur Lösungsfindung in ganzheitlichen Problemfeldern. Wir müssen immer mehr individuelle Faktoren in immer grö- komplexen Fragestellungen optimal integriert werden kann. ßere Zusammenhänge integrieren. Um die Lösungswege heute zu optimieren, brauchen wir vor 4.Zur strategischen Beurteilung von Strukturabwanderungen in neue Märkte, also dem allem mehr Vielfalt. Wir können die Welt nicht mehr einem einfachen System unterordnen, Erforschen von Trends und Entwicklungsrichtungen. ohne sie in ihrem Potenzial zu reduzieren und zu beschneiden. Die Werkzeuge von Morgen 5. Als Zusatztool im Prozess- und operativem Management, um die Qualität des sollten wir der Komplexität des Lebendigen entnehmen können, sonst wird diese uns in einer Managements zu verbessern und Konflikten vorzubeugen, die aus der Komplexität globalisierten und beschleunigten Welt voller Umwelt- und Kulturkonflikten überrollen. resultieren. 6.Im generellen ganzheitlichen Management. Wir leben in einem Jahrhundert in dem Kreativität und Vielfalt die wichtigste Ressource und 7. In NGO’s und politischen Organisationen, in denen hoch komplexe gesellschaftliche gemeinsamer Konsens die zentrale Herausforderung sein werden. Wenn man ein ganzheitliches Themen bearbeitet werden, um große Menschenmassen durch kreative Veränderungs- Tool hat, mit dem man Vielfalt integrieren und für neue Lösungen nutzbar machen kann, fällt prozesse in großer Vielfalt zu führen. es deutlich leichter Projekte mit großen Menschengruppen und hoher Komplexität zu managen. 8.Für Manager, die im Ausland fremden Kulturen oder Strukturen begegnen und sich Durch die ganzheitliche Ausrichtung werden Ungerechtigkeiten genauso vermieden, wie optimal neuen Gegebenheiten anpassen möchten, um nah an der Wirklichkeit / reduktionsbedingte Fehlerquellen, die bei der Umsetzung von Großprojekten sehr teuer werden Situationsgerecht managen zu können. können. IFM bringt natürliche Ordnung in komplexe Projekte, in denen vor allem der Mensch mit seiner Fähigkeit, ein großer Problemlöser und zugleich ein begabter Problemverursacher IFM ist eine Methode, die auch über die Grenzen des Managements hinaus, beispielsweise beim zu sein, im Vordergrund steht. Selbstmanagement, in Schulen und Universitäten ein Werkzeug bildet, das für ganzheitliche Veränderungsprozesse eingesetzt werden kann. Es ist so plausibel aufgebaut und gegliedert, Wie lenkt man komplexe Organismen? Abb. 1 das es von jedem angewendet werden kann und zugleich an hoch komplexe Aufgabenstellungen des Managements anpassbar ist. Es gibt keine Problemstellung, bei der man nicht durch IFM eine neue Lösungsperspektive gewinnen könnte und in der Umsetzung von scheinbaren Gegensätzen wie Vielfalt und Ordnung, Freiheit und Struktur deutlich besser vorankommt. ## 1.2.2 Anwendungsbereiche von IFM Ganzheitliches Management kann man natürlich in übergeordneter Hinsicht genauso verstehen wie in einzelnen Teilbereichen. Man kann ganze Unternehmen ganzheitlich strukturieren oder IFM nur zur Lösung spezifischer Probleme oder im Ressourcenmanagement einsetzen. IFM ist in folgenden Bereichen besonders stark und effektiv: 1. Im Projektmanagement, um ein Projekt ressourcenstark (im ganzheitlichen Sinne) aufzubauen. 2. In der Konzeptphase, um die Innovationszyklen und die Ideenfindung in komplexen Teams und Fragestellungen zu verbessern. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 26 26 27 ## 2. Mit Menschen verändern ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 28 28 Mit Menschen verändern 29 „Das Leben ist immer schlauer“, sagt man im Volksmund. Damit ist gemeint, dass es oft anders kommt als man denkt und Probleme von ganz anderer Richtung her gelöst werden als erwartet. „Das Land ist nicht die Karte davon“, ist ein weiterer Ausspruch, der auf den Unter- schied zwischen Theorie und Praxis, zwischen Erfahrung und Konzept hinweisen soll. Darüber hinaus zeugen beide Haltungen von Respekt gegenüber der Komplexität des Lebens und der darin liegenden Vielfalt, einem unendlichen Reichtum an Lösungsmöglichkeiten. Eine Tat- sache in der viele Chancen aber auch Herausforderungen für Problemlöser und Führungskräfte liegen. Betrachten wir den Planeten vom Weltraum aus, sehen wir wie schön Komplexität sein kann. Wie großartig und zugleich wie einfach und unmittelbar sich die Ordnung der Natur darbietet. Abb. 2 Alles hat seinen Platz, alles seine Zeit, seine innere Struktur - wie ein gigantisches Zusammenspiel. Gehen wir etwas näher und schauen wir uns mehr davon an! Abb. 3 Die Menschheit hat viel erreicht in all den Jahrtausenden. Große Leistungen, Meisterwerke, Erfindungen und auch einige weniger schöne Dinge. In diesem Ringen mit der Vielfalt des Lebens entwickelten wir uns aber weiter, stets zu mehr Freiheit und mehr Möglichkeiten für jeden Einzelnen hin. Lassen Sie sich ruhig Zeit, von den vielen Möglichkeiten zu träumen, die der Planet für Sie bietet. Sie sind Teil von etwas Größerem als Sie es selbst sind, unendlich weit und unendlich fassettenreich. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 30 30 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 31 Abb. 4 Mal sehen, ob Sie diese Vielfalt an Chancen umsetzen, nutzen und leben können, jetzt da Sie ein Manager sind, sozusagen ein Dirigent in einer wunderschönen und vielfältigen Welt. Abb. 7 Gäbe es in diesem Moment einen Grund gestresst zu sein? Fühlen Sie sich nicht aufgehoben, genau am richtigen Ort, zur richtigen Zeit? Da ist kein Chaos, keine Hektik, kein Zeitdruck. Doch was wartet da zunächst auf Sie? Sie können alles überschauen und frei entscheiden, wohin Sie als nächstes gehen möchten, was Sie umsetzen und gestalten wollen. Sie sind wie ein kleiner Gott – der Gott Ihres eigenen Lebens. Die Menschen in Ihren Abteilungen haben unzählige Fragen an Sie, und es gibt unzählige Ist dieser geheimnisvolle innere Gott oder dieser Fluss an Ordnung hinter allem Leben nicht ein Faktoren zu berücksichtigen. Termine, Auswirkungen, all die Formulare und Anträge, die Sie wirklich erstaunlicher „Manager“? Jedes Detail trägt zum Ganzen bei, die Vielfalt und Komplexität stellen müssen. Haben Ihre Mitarbeiter Sie richtig verstanden, ist Ihre Entscheidung die richtige? von Mutter Natur stört kein bisschen, im Gegenteil, man fühlt sich darin Zuhause. Wer könnte dieser Person eventuell besser helfen? Was muss als Nächstes gemacht werden? Abb. 5 Wie sehen meine Vor-schläge aus der politischen und der firmenpolitischen Sicht aus? Wird das Budget zu knapp, wie lange kann ich damit spekulieren? Was sagen die Funktionäre? Passt das zu meinem Image – zum Image der Organisation? Bin ich im Zeitplan? Welche Auswirkung hat mein Handeln auf die Umwelt? Habe ich noch Zeit für ein soziales Leben, für Familie? Warum funktioniert das Internet nicht besser? etc. Was ist Ihre erste Reaktion? Abb. 8 Nun, da Sie all das gesehen, all das durchlebt und empfunden haben, werfen wir Sie in einem kleinen Büro, irgendwo in einem westlichen Land ab und kleben Ihnen ein Schild, auf dem mit großen Buchstaben „MANAGER“ geschrieben steht, auf die Brust. Abb. 6 Genau so geht es vielen nach einiger Zeit! Viele Menschen verkrampfen sich im Laufe zahlreicher ähnlicher Situation, entscheiden sich für den aus ihrer Sicht, einzig möglichen Weg. Aus Selbstschutz beginnen Sie Vielfalt zu reduzieren um dadurch den Überblick zu bewahren, was leider oft daraus resultiert, dass eigentlich sehr kreative und begabte Menschen zu einer Art „Arbeitsmaschine“ werden. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 32 32 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 33 Abb. 9 Der Schlüssel ist auf dieser kleinen „Landkarte“ für Sie verborgen. Es geht zunächst für Sie darum… Vielfalt sinnvoll zu nutzen, um etwas Größeres aufzubauen, und zugleich wieder Teil des ganzen und starken „Flows“ zu werden. Wie die meisten guten Manager möchten Sie nun sofort loslegen. Sich alle Details dieser Karte ansehen und mit deren Implementierung beginnen. Sie sind ein „Macher“, einer der nicht lange wartet, sondern anpackt! Aber einen Moment! Wir wollen uns nicht gleich wieder verrennen und den inneren Flow nicht mehr spüren, im Chaos Schiffbruch erleiden! Wir wollen dem klassischen Management etwas hinzufügen, was die Achtsamkeit und Qualität des Managements erhöht. Diese ganze Dynamik und was draus entsteht kommt Ihnen sicher bekannt vor. Es ist nicht Machen wir es dieses Mal ganz richtig! Das Schachbrett zu kennen ist eine Sache. Aber zuvor muss leicht mit so viel Komplexität klar zu kommen, wenn man unmittelbar darin steckt, wenn man ich wissen, wo ich selbst stehe. Wenn Sie davor loslaufen, werden Sie Komplexität nicht gestalten nicht mehr diesen Blick vom Weltraum aus hat – diesen stärkenden, ganzheitlichen Überblick. können. Im Gegenteil, dann wird die Komplexität Sie gestalten. Und zwar ganz anders, als Sie es Leider lässt vom vergleichbar kleinen Büro aus die Großzügigkeit Schritt für Schritt nach und möchten – mit Zeitdruck, blinden Flecken und strukturbedingten Fehlern beispielsweise. Am An- der Alltag verschlingt all die Träume, all die Schönheit, die man gerade eben noch gesehen hat. fang von IFM stehen darum Sie selbst. Das, was wirklich mit Ihnen los ist. Denn nichts ist selbst- Nun ist man ein Manager. Man soll wenn möglich die größten und damit zusammen auch verständlich oder als vorgegeben anzunehmen, wenn wir der Komplexität begegnen wollen. die kleinsten Probleme dieser Welt lösen. Im Moment verbraucht aber beispielsweise nichts mehr Ansonsten könnten wir uns gleich eine Papiertüte über den Kopf stülpen und Kommandos von unserer wertvollen Lebens-/Arbeits-/Managementzeit als das Internet, das gerade nicht herausschreien – das ist kein besonders geschickter Managementansatz. funktionieren will oder es scheitern Erfolge an banalen Verständnishürden. Viel versprechende Wachstumsmöglichkeiten werden durch zu hohe Erwartungen schon im Prozess der Entstehung Auf Ihrer Person baut alles auf. erstickt, Kommunikation wird durch die Technologie so sehr vereinfacht, dass der Sinn, der sich aus der Zwischenmenschlichkeit ergibt verloren geht, etc. Letztendlich scheitern wir meist an Was Sie jetzt für einen kurzen Moment sehen, ist das Schachbrett auf dem Sie später zu spielen simplen Dingen, die anfangs dafür gedacht waren, das Leben/die Arbeit zu vereinfachen oder lernen. Sie werden dadurch den Überblick gewinnen und sich zugleich mit verschiedenen generell Zeit zu sparen. Ebenen und Situationen des Managements tiefer identifizieren können. Sie werden einen klaren Atmen Sie durch, wir haben uns dazu etwas überlegt! Durchblick erlangen und zugleich konkreter in Ihrem Auftreten sein, näher am Geschehen. Blicken Sie für einen Moment auf diese Welt aus Perspektiven und Zusammenhängen, aus Es ist in Ordnung, dass wir in diesen Momenten manchmal das Gefühl für uns selbst, die Welt und all die Chancen da draußen aus den Augen verlieren. Genau dafür haben Sie jetzt diese Inner Flow Management – Das System Abb. 11 wundervolle Methode in Ihren Händen, sie soll Ihnen helfen wieder den Überblick zu bekom- men, dieses Gefühl, die Kraft und das Einfühlvermögen, dass Sie alles gestalten können, wonach Sie sich sehnen und die Welt Ihnen wieder zur Seite steht. Abb. 10 ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 34 34 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 35 Flächen und Verbindungen, von denen aus Sie Ihre Situation, Ihr Unternehmen betrachten 2.1 Identifikation – Eine Perspektive und 3 Phasen zur Lösung! können und zugleich den Überblick bewahren. Aber verlieren Sie sich jetzt nicht darin! Im Moment interessiert uns nur die Identifikation! Die Achse der Identifikation Abb. 12 Sie müssen wissen, wer Sie sind, bevor Sie die Welt verändern können. Wenn Sie das nicht wissen, werden Sie nicht verstehen, wieso die Dinge nicht funktionieren. Sie sind nicht einfach nur ein Manager. Manager gibt es viele, aber nehmen Sie nur einen davon und setzen Sie diesen auf Ihren Stuhl und alles wird sich verändern. Der Durchbruch im Management geschieht heute, indem Manager in den Spiegel schauen und aufhören sich etwas vorzumachen. Beim Blick auf die Maske sehen Sie auf der Seite links oben in der Tabelle die Vision. Vorstellungen, Wünsche, Träume, Ideen, Vielfalt usw. Die andere Seite rechts unten ist das Resultat, die Umsetzung, das Ergebnis, … der Bereich der Implementierung. Da wollen die meisten ganz schnell hin. Vergessen Sie es! Auch die linke Seite wäre jetzt verfrüht. Bleiben wir dort, wo der Knackpunkt im Umgang mit Komplexität und deren Veränderung ist – bei Ihnen selbst. Wie passen Sie in das ganzheitliche Zusammenspiel? Um die IFM Maske kennen zu lernen, möchten wir vorerst einmal den Weg der Mitte wählen und Ihnen zunächst die Achse der Identifikation in Verbindung mit den drei Ebenen Person, Wir alle haben Grenzen. Würden wir das nicht bei der Lösungsfindung berücksichtigen, wäre Struktur und Environment vorstellen. Das ist der erste Schritt in die Welt ganzheitlichen IFM in der Praxis wenig wert. Nicht jeder Mensch ist gleich, nicht jeder kann alles lösen. IFM Managements. geht nicht mit der Meinung Konform: „Du wirst erfolgreich sein, wenn Du es nur stark genug Unter der Rubrik Identifikation erfahren Sie erstmals viel über das, was Sie selbst benötigen, willst.“ Dieser Ansatz kann sehr anstrengend werden und ist auch in vielen Situationen nicht um ein „IFM Manager“ zu sein und minimieren zusätzlich auch das Risiko für sich selbst, an notwendig. Es geht viel mehr darum spielerisch, kreativ und flexibel zu bleiben. der Umsetzung einer Veränderung beteiligt zu sein, die Sie vielleicht gar nicht möchten oder Was ich möchte! = oder ≠ Was ich brauche! mit der Sie sich nicht identifizieren können. Sie lernen die Sache in den nächsten Schritten wahr zu nehmen und können sich schon viel schärfer ein Bild davon machen, sobald es in die Die Achse der Identifikation geht auf genau diesen Punkt ein. Wenn man das Gefühl hat zwischen darunter liegende Ebene System im Kontext mit Identifikation geht, z.B.: Passt dieser neue Schritt, zu vielen Optionen wählen zu müssen, sollte man sich darüber klar werden, was am stärksten diese Veränderung in die Firmenstruktur? mit der eigenen Person zu tun hat. Was also die Stärke und die Schwäche der Individualität ist oder anders gesagt: Wo tragen Sie selbst gerne und aus Überzeugung Verantwortung mit? Ganzheitlich denken bedeutet das Verstehen sämtlicher Zusammenhänge Abb. 13 im Kleinsten, wie auch in der ganzen Form. Sie werden im ersten Feld der Maske Ebene (Person im Kontext mit Identifikation) zum Vordenker in Bezug auf Ihr eigenes persönliches Profil, in der Folge in Bezug auf das unmittelbare Umfeld (Struktur im Kontext mit Identifikation) rund um Sie und in letzter Instanz können Sie, aus einer neuen vielschichtigen Position heraus manövrieren und Ihre Erfahrung aus Ihrer Sicht in die Ebene Environement im Kontext mit Identifikation ganzheitlich integrieren. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 36 36 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 37 Die Phase der Identifikation = Die Phase des Selbstbewusstseins! Ich bin viele, wir sind viel mehr! Abb. 15 Man kann vielfältige Visionen entwickeln, brillant sein, die Realität erkennen und sie anderen verständlich machen, viel nachdenken und analysieren (Analyse) und doch einfach nicht sehen wie man sich selbst ständig das Leben schwer macht. Das gilt auch für Strukturen und Orga- nisationen. Auch sie haben eine Identität, die Perspektiven und Lösungswege von Menschen, die sich aus ihnen heraus bewegen, prägt. Es gibt so etwas wie europäische-, amerikanische- oder chinesische Lösungen. Es gibt typische Managerlösungen, wie es Handwerks- oder Vertriebslösungen gibt. Wenn man all diese oder einige Positionen in die eigene Betrachtung einer Problemstellung integrieren kann, wird man in die Lage versetzt, sehr viel mehr Komplexität zu beherrschen und seine eigenen Möglich- keiten zu erweitern. Perspektiven der Systeme USA und Europa Abb. 14 Die Aufgabe des ganzheitlich agierenden Managers ist es heute, die Hand nach der Vielfalt an Identitäten und somit an Chancen auszustrecken und sie bis zur Implementierung zu tragen. Mit dieser Kraft der Vielfältigkeit durch alle Schwierigkeiten, Hochs und Tiefs, bis der ganz- heitliche Ausgleich erreicht und die höchste Innovation berührt wurde, voran zu gehen. Abb. 16 Die Ebene der Identifikation bietet nicht nur Begrenzendes sondern auch deutliche Erweiterungen, wenn man an dieser Stelle nur an die Wichtigkeit der kulturellen Vielfalt denkt. Menschen und Systeme haben verschiedene Seiten - sich seiner selbst bewusst zu werden öffnet und konkre- tisiert gleichermaßen. 2.1.1 Wie trägt das Individuum zum Wachstum des Größeren bei? Die Identifikation befasst sich mit dem Bewusstsein des Menschen, mit seiner Fähigkeit Chancen und Lösungen bei sich selbst zu erkennen und sich als Teil eines größeren Zusammenspiels zu sehen. Wenn man in der Identifikation zur Ruhe kommt ohne andere Ebenen oder Menschen ausschließen zu müssen, kann das eine sehr kraftvolle Sache sein, die Unternehmen weit über das hinaus stärkt, was man unter „Corporate Identity“21 versteht. IFM unterstützt so von innen ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 38 38 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 39 heraus das Wachstum von zentralen Ressourcen, welche die Evolution des Menschen schon dass das Management Kontrolle verliert, sondern im Gegenteil, ein unerschöpfliches Maß an immer geprägt haben und dies auch weiterhin tun werden. Bezieht man IFM auf einzelne Ressourcen und Entscheidungsmöglichkeiten hinzu gewinnt. Es gibt Entwicklungsphasen in Menschen, kann man ihnen helfen sich ihrer Rolle im größeren Zusammenhang bewusster zu der Arbeit mit Menschen mit IFM, die ganz wesentlich sind, wenn es darum geht, neue Ideen zu werden. Betrachtet man einzelne Personen im Kontext eines Problems wird klar, dass jeder entfalten oder auch um einfach den nötigen sozialen Frieden und Ruhe für die tägliche Arbeit ganz individuelle Werkzeuge in unterschiedliche Situationen und Momente mitbringt, die viel- zu implementieren. leicht die meiste Zeit über, im routinierten Tagesablauf, nicht sichtbar sind. Wie Sie im folgenden Bild sehen, ist unser Bemühen um Gleichgewicht, unsere Jeder Einzelne begibt sich in seinem alltäglichen Lebens- und Arbeitsraum gewissermaßen Akzeptanz der Ganzheitlichkeit der Welt, ein zentraler Punkt. Also das Annehmen der Welt, auf eine Heldenreise, um neue Lösungen für die Gruppe, die Gesellschaft, die Natur in die Welt wie sie sich uns zeigt, ist gewissermaßen der äußere Ring. Da die Welt aber nicht im äußeren zu tragen. Die meisten großen Veränderungen beginnen damit, dass wenige Individuen über stehen bleibt, ist es wichtig immer wieder auf die Reise nach dem inneren Kern zu gehen. Die Grenzen schreiten und etwas Neues probieren. In der Praxis sind es immer einzelne Personen, Reise dort hin, in den eigenen inneren Kern, nennen wir hier symbolisch den „Höllenritt“, weil die innovative Lösungen finden, niemals Systeme oder Strukturen. Darum ist es so entschei- dieser nur für die eigene Wahrnehmung existiert und eine enorme Herausforderung für das dend, den einzelnen Menschen als kreativen Wertschöpfer zu fördern und zu integrieren. Individuum darstellt. Der Ausdruck steht in diesem Zusammenhang dafür loszulassen und die Reise von außen (der alltäglichen Gegenwart und geistigen Einstellung) nach innen (zu den Die Heldenreise ins unbekannte Land Abb. 17 Wurzeln der ureigenen Erkenntnissen) und wieder nach außen in den Alltag zu wagen. Dadurch vergegenwärtigen Sie sich erneut die Zusammenhänge zwischen Ihnen (Person) und anderen Personen, dem unmittelbaren Umfeld (Struktur) sowie dem Environment. Machen wir diese Art des Prozesses nicht, verlieren wir uns häufig nach außen hin, werden unproduktiv und können den Augenblick immer weniger klar erkennen. Gleichgewicht, Höllenritt zum Kern oder Fixpunkt Abb. 18 Hier kommt vor allem der ganzheitliche Aspekt zu tragen, in dem man wertschätzt, was da ist und den Platz, den wir in diesem Zusammenspiel gerade besetzen, selbst für uns anerkennen. Die Grundvoraussetzung dafür ist ein gewisses Maß an Angstfreiheit und die ehrliche Betrachtung Ihrer Bedürfnisse und der jener Menschen (Familie, Freunde, Kollegen, Partner, evt. auch Ihre Kunden etc.) um Sie herum. Stellen Sie sich folgende Fragen: Geht es mir und den Menschen im Unternehmen gut? Wollen sich die Menschen in diesem Unternehmen überhaupt entwickeln? Gibt es Dinge, welche diese Menschen von ihrer eigentlichen Aufgabe ablenken? Sind alle mit sich und der Situation oder dem Weg zufrieden, den wir gemeinsam gehen? usw. Für Unternehmen liegt hier die Chance die einzelne Person optimal einzusetzen. Die Ein- führung von Partizipation, sprich Mitarbeiterbeteiligung an Entscheidungen des Managements, ist hierbei ganz zentral. Benutzt man dazu IFM, kann dies sehr effizient geschehen und ohne 21 Corporate Identity (CI, auch Unternehmensidentität) ist der abgestimmte Einsatz von Verhalten, Kommunikation und Erscheinungsbild nach innen und außen. Basis dafür ist das Unternehmensleitbild, welches durch die Corporate Identity mit Leben gefüllt wird. Die CI ist also die Persönlichkeit einer Organisation, die als einheitlicher Akteur handelt und wahrgenommen wird. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 40 40 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 41 Mit jeder neuen Reise entsteht immer mehr Ausgleich, der sich auf die anderen Bereiche ausdehnt. wesentlichen Beitrag für ganzheitliche Arbeitsweisen durch den Abbau von „Spaltung“ in die Somit wird die Reise zunehmend weniger dramatisch. Nach einer Weile macht dies mehr und Gesellschaft integrierte. mehr Spaß, als wir uns im Moment, bei der ersten Flut an neuen Informationen in diesem Prozess vorstellen können. 2. SCHRITT: GEHEN SIE DURCH DEN „HÖLLENRITT“! Das ganzheitliche und seelische Gleichgewicht Abb. 19 Lernen Sie Krisen als Chancen zu verstehen und zu nutzen! Scheuen Sie nicht davor zurück hart an sich selbst zu arbeiten! Innere Ganzheitlichkeit entwickelt sich nach geraumer Zeit zu äußerer Ordnung. Auf dem Weg zu Ihrer Ganzheitlichkeit begegnen Sie immer wieder Krisen und Kon- flikten, keine Angst! Seien Sie stolz auf sich und Ihre Erkenntnisse und nehmen Sie die Schätze Ihrer Reisen zu Ihrem inneren Kern an. Authentizität und freier Wille entstehen aus der Konfrontation jeglicher Art der Enttäuschung, was ein durchaus gesunder und reinigender Prozess ist. Wenn Sie Ihre Krisen als Lernerfahrung für sich selbst akzeptieren, wird Ihnen der Sinn Ihrer Handlungen klar und die Krise wird zum Werkzeug Ihrer Entwicklung. Sie bekommen dadurch Integrität und Sicherheit zurück und entwickeln starke innere Werte. Finden Sie also heraus was Sie gerade schwächt, sehen Sie hin und integrieren Sie das, was Ihnen geboten wird. Die drei Schritte auf dieser Reise – üben Sie Achtsamkeit mit sich selbst! Später werden Sie dazu die IFM Maske benutzen können, in dem Sie von der Achse der Identifi- kation alle anderen Achsen und Ebenen zyklisch durchlaufen und auf Ihre Situation beziehen. 1. SCHRITT: LERNEN SIE GLEICHGEWICHT! 3. SCHRITT: FINDEN SIE SICH SELBST! Füllen Sie alle Bereiche Ihres Lebens so gut wie möglich aus. Von der Beziehung, über Ihre Träume bis zum Beruf. Das reduziert Ihre Ängste und macht Sie wieder offen für Neues. Gleich- Der dritte Schritt ist die Basis für den ersten Schritt. Sobald Sie aus dem inneren Ring (Abb.18) gewicht und Ganzheitlichkeit geben sich hier die Hand und sind wichtig, um den oft vorherr- zurückkehren, werden Sie Ihr Weltbild neu ordnen. Der Prozess der Bewertung und Hinter- schenden Druck der Selbstverlorenheit abzumildern, damit überhaupt eine Wahrnehmung für fragung beginnt und der gegenwärtige Augenblick gibt Ihnen die Information, die Sie benöti- Neues geöffnet werden kann. Die damit in Verbindung stehende Angst löst sich und neue gen, um zu entscheiden, was Ihr Gleichgewicht stärkt oder schwächt. Orientierungspunkte tauchen auf. Es geht in diesem Schritt um die Integration grundlegender Durch diese drei Schritte verdichtet man die Intensität im eigenen Leben und die kreative Werte, die aus Erfahrungen gewachsen zum Ausdruck kommen können und Platz im Ganzen Dynamik. Somit leistet der Mensch dem äußeren System den größtmöglichen Dienst. Er er- finden. Sie können dadurch grundlegende Ungleichgewichte und Kräfte erkennen, welche in höht die Lösungsvielfalt und hilft Lösungen durch große Krisen hindurch zu tragen. Vor allem Verbindung mit Systeme/Person stehen und eine Plattform für den Ausgleich schaffen. Hier erhöht sich dadurch die Freiheit innerhalb der Gruppe oder des Systems. Diese ist extrem wichtig, empfehlen wir die Integration von Coaching oder systemischen Ansätzen wie beispielsweise die damit ein System sich weiterentwickeln kann. Die Freiheit des Einzelnen ist gewissermaßen Arbeit von Bert Hellinger22, der das System der „Aufstellungen”23 etablierte, und damit einen der Treibstoff in der Evolution von großen und komplexen Systemen. Natürlich können Sie auch die IFM Masken anwenden, um dieses Ziel zu erreichen. Siehe 22 Bert Hellinger ist Familientherapeut und Buchautor. Er war viele Jahre lang Leiter einer südafrikanischen Missions- dazu auch die Downloads auf der Webseite. http://www.inner-flow-management.com schule. Später entwickelte er unter Abwandlung von Methoden der systemischen Familientherapie ein von ihm als “Lebenshilfemethode” bezeichnetes Modell. 23 Systemaufstellung: Meist eine Übung für verschiedene Aufstellungsformate, von denen die Familienaufstellung die 2.1.2 Die Identifikation auf der Ebene Struktur und Environment bekannteste ist. Allen Aufstellungsformaten gemeinsam ist die Vorgehensweise, dass Personen als so genannte Vertreter eine Benennung erhalten, im Raum aufgestellt werden und im Zuge einer Prozessarbeit nach ihrer Wahr- Die Achse der Identifikation wirkt natürlich auch auf der Ebene der Struktur und des Environments. nehmung innerhalb des aufgestellten Systems befragt werden. Ein Kernpunkt bei der Durchführung von System- Jedes System in sich sowie jedes Unternehmen als Ganzes hat seine Identität, sämtliche Werte aufstellungen ist es, Systemdynamiken durch die Aufstellungsmethode zu betrachten, die durch logisch rationale unterliegen einem inneren Kern, welcher in einem Nukleus von Haltungen resultiert, die Erwägungen erfahrbar gemacht werden können. Bei allen Systemaufstellungen wird davon ausgegangen, dass die Vertreter in dem so aufgestellten System Aussagen machen (können), die den Aussagen bzw. Dynamiken des realen einen Anfang und ein Ende haben. Staaten, Organisationen, Universitäten, Institute oder Systems nahe kommen und so eine Hilfe für Entscheider darstellen. Parteien beziehen täglich Positionen, sie sprechen aus ihrer Identität heraus. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 42 42 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 43 Die Deutschen als Volk tendieren zu anderen Lösungen als die Österreicher, die Engländer Innerhalb von IFM werden Fragebögen und erweiterte Masken eingesetzt um immer wieder oder die Amerikaner. In Banken ist die Haltung anders als an einer Schule. Die Werte, Haltungen, die Achse der Identifikation in Beziehung zu anderen Ebenen und Themen zu stellen, um so Glaubensvorstellungen und alles was die Identifikation und Integrität ausmacht, lässt sich an mehr Bewusstsein in Lösungsprozesse und das Management zu bringen. Kleidung, Sprache, Farben, Einrichtungsgegenständen, Plänen, Strategien, Teamaufstellungen Aber blicken wir jetzt noch einmal tiefer in die Wechselwirkung zwischen Mensch und und Stellenbesetzungen ablesen. Es gibt Wertestrukturen, die mehr Freiheit ermöglichen und System. Die folgende Grafik zeigt, wie sich Entwicklungen von der Person zur Struktur, zum solche die weniger zulassen. System und zum Environment weiter tragen, wenn die Identifikation nicht beachtet wird. Wir Wie oft aber haben Sie sich schon gefragt, wie andere Firmen ein Problem lösen? Wie die nennen das auch die Schranke der Eigenverantwortung. Sie ist das oft fehlende Bewusstsein, das Kantine wohl in diesen Unternehmen aussieht? Ist der Boss freundlich und ist die es uns so schwer macht komplexe Herausforderungen zu lösen. Ein System kommt einfach Unternehmenskultur anders als bei Ihnen? Was macht das Klima in Universitäten aus? nicht dahinter, warum Dinge so sind wie sie sind – Sie ist nicht in der Lage sich selbst zu sehen. Warum fördert ein bestimmtes Selbstverständnis mehr Kreativität, während ein anderes eher demotiviert? Warum identifizieren sich Mitarbeiter von Arbeitsämtern eher mit der kontrollie- Die Schranke der Eigenverantwortung Abb. 20 renden, Druck machenden Seite des Staates statt mit Hilfsbereitschaft? Ist diese oder jene der genannten Vorgehensweise nun eine gute Strategie, um Menschen zu motivieren, oder eine schlechte? IFM arbeitet in einem solchen Fall mit Fragebögen, Seminaren und der Maske, um neue Lösungen zu konkretisieren. Es gibt so viele Dinge auf der Achse der Identifikation, die wir für selbstverständlich ansehen, aber die es im Grunde überhaupt nicht sind. Systemische Betriebsblindheit ist ein weiterer Grund für den Mangel an Ganzheitlichkeit und qualitativem Management in so vielen Bereichen. Auf der Achse der Identifikation geht es erstmal darum, sich folgende Art von Fragen zu stellen: 1. In welcher Struktur bzw. welchem System leben und arbeiten wir? 2. Wer? Wie? Was? sind wir eigentlich im Vergleich zu anderen? 3. Was sind unsere firmeninternen Stärken und Schwächen? 4. In welcher Gesellschaft leben wir und warum sehen wir die Dinge nur so und nicht anders? Es kommt somit nach einiger Zeit zu einer Entwicklungsschranke zwischen der Achse der Analyse und jener der Identifikation. Sowie zwischen Auswirkung und Selbstbewusstsein/ Die Achse der Identifikation kann auch hier in Bezug zu anderen Achsen, wie der Vision, der Identifikation. Das Gleiche passiert, wenn wir von 2d (rechts unten) aus die Lage betrachten und Auswirkung oder der Implementierung gesetzt werden. Da die Identifikation in der Mitte der die Eigenverantwortung in Bezug auf die Auswirkung nicht erkannt wird. Dann überträgt sich IFM Maske liegt, strahlt sie nach allen Richtungen aus. Sie verbindet uns wie die Vision mit der ein Umfeld, ein System wesentlich leichter auf die einzelnen Personen, deren Vorstellungen Vielfalt da draußen und macht deutlich, wie sehr wir uns oft selbst einschränken, wie wir selbst und Träume. Es entstehen Mainstream - Weltbilder und Menschen verhalten sich in Systemen, meist unbewusst, ein großer Teil des eigenen Problems sind. Organisationen oder Gesellschaften wie Schafherden. Sie finden weder ihre eigene Identität, Es gibt heute drei zentrale Strategien, um auf der Strukturebene die Identifikation bewusst noch jene der Gruppe oder können sich gar mit der Umwelt identifizieren. Diese Entwicklung zu machen. Alle drei sind entweder bereits in IFM integriert oder lassen sich integrieren. beginnt aber stets mit der Entfremdung des Einzelnen zu sich selbst und seinem eigenen Leben und setzt sich in der Struktur des Systems fort, bis auch dieses keine Rücksicht mehr 1. Die systemische Arbeit durch beispielsweise Strukturaufstellungen nach B. Hellinger. auf die Ressourcen des Einzelnen nehmen kann. Es kann das Individuum nicht mehr in der 2. Die Anwendung von Evolutionsmodellen: Als Beispiel empfehlen wir die Methode Suche nach gesellschaftlichen oder strukturellen Lösungen einsetzen. Spiral Dynamics Integral, welche hilft die Wertestrukturen und Entwicklungen in Die Ganzheitlichkeit nimmt ab und das System verarmt. Weniger Chancen, schwächeres Organisationen, Gruppen, Firmen klarer sichtbar zu machen. Management und weniger Wirtschaftsdynamik und Gestaltungskraft. Das „Wir“ – Gefühl ver- 3. Die kollektive Kreativität und Visionssuche, welche im 4. Kapitel unter Vision näher schwindet genauso wie das Bewusstsein Teil von etwas Größerem zu sein. erklärt wird. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 44 44 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 45 2.1.3 Die 5 Strategien menschlicher Dissoziation im System Abhängigkeit von äußeren Strukturen führt zu Wertung – sobald Sie Ihren eigenen Wert nicht mehr selbst bestimmen dürfen, beginnen Sie damit, andere zu werten um zumindest im Ver- Wenn Menschen sich zu lange von dem entfernen, was sie eigentlich tief in ihrem Inneren gleich „besser/gut“ dazustehen. Die moderne Werbung wirkt hier wie eine überdimensionale wollen, verlieren sie die Orientierung – sie dissoziieren24. Gefördert von zu viel Einseitigkeit in Wertungsmaschine, der sehr oft jede Grundlage fehlt. Struktur und Environment. Der Begriff Dissoziation steht hier für den Verlust an Selbst- bestimmung und dem darauf resultierenden Verlust an struktureller Klarheit. Dies passiert, Wertung führt zu Distanz – Distanz ist die natürliche Folge auf den Wertungszwang. Das wenn Vision und Identifikation erstickt werden und wird ganz besonders durch die folgenden Äußere berührt innerlich nicht mehr, dies entfremdet uns vom Augenblick und macht den Strategien ausgetragen: Glauben in uns breit, die Welt vor unseren Augen sei nicht beeinflussbar, man muss sie neh- men, wie sie ist. DIE 5 STRATEGIEN DER DISSOZIATION Distanz führt zu Gleichschaltung – Wir werden ignorant und übertreiben darin zu verallge- 1. Spaltung: Das Verhalten der anderen wird vom eigenen getrennt. meinern und zu globalisieren. Wir neigen dazu, zu nivellieren, alles einheitlich zu betrachten 2. Abhängigkeit: Es entstehen Zwänge und Verbindlichkeiten ohne logischen Sinn. und verlieren den Boden unter den Füssen. 3. Wertung: Lösungen oder Personen, die anders sind, werden abgelehnt. 4. Distanz: Man verstärkt die Hierarchien und entzieht sich der Kritik. Sie können nicht mehr eine scharfe Verbindung zwischen Ihrem Inneren 5. Gleichschaltung: Starker Hang alles zu verallgemeinern, bis hin zur Gleichgültigkeit. und Ihrem Platz in der Gesellschaft oder Ihrer Position im Unternehmen ziehen. Diese fünf wesentlichen Strategien der Dissoziation wirken im menschlichen Geist wie eine Menschen dissoziieren sich vom Umfeld und von sich selbst, sie werden zu „Bürozombies“. Öltankerkatastrophe in den Weltmeeren. Sie blockieren nach und nach den freien Fluss der Werte und münden in der Dissoziation. Sie lassen eine Innenwelt entstehen, die weit von der Die Bürozombies: Der Verlust an innerer Orientierung Abb. 21 Quelle ihres Seins nach sich selbst sucht. Man kann sich gut vorstellen, dass die soziale Über- tragbarkeit hier nur schwer möglich ist. Firmen, Organisationen, Abteilungen oder Personen in denen sich diese Reaktionen breit gemacht haben, können mit Veränderungen immens schlecht umgehen. Die gesamte Ebene der Person ist dann fast völlig blockiert. Misstrauen ent- steht, es gibt kein echtes Miteinander mehr und kaum jemand mag dem Anderen folgen - so entsteht sozialer Stress und Innovationserlahmung. Wenn Sie lernen, diese fünf Strategien in ihrer Bedeutung rechtzeitig zu erkennen und zu neutralisieren, werden Sie bemerken, dass ganzheitliches Management wesentlich leichter fällt. Alle fünf gehören zu einem Zyklus indem das eine zum anderen führt. Man muss sich vorstellen, dass der Verlust an Ganzheitlichkeit den Menschen in einen immerzu Spaltung führt zu Abhängigkeit – der Mensch wird an äußeren Kategorien wie Fachrichtung, einseitiger werdenden Zustand versetzt, in dem die Strukturen zu anderen Ebenen des Lebens Meinung, Spezialisierung, Ausbildung, Herkunft, etc. festgemacht. Er wird dadurch langsam zusammenbrechen. Ein Mensch vergisst beispielsweise das, was wesentlich in seinem Leben abhängig von seiner, ihm von außen zugewiesenen Rolle und kann sich selbst nicht mehr ent- ist und arbeitet immer mehr und mehr Stunden, bis seine Gesundheit schwer darunter leidet. wickeln. Seine individuellen Ressourcen gehen dem System verloren. Menschen klammern Jeglicher ganzheitliche Zusammenhang zu Freunden, Familie, Umbebung, Jahreszeit, sich dann nur noch an äußere Ordnungen, haben Angst davor selbstständig eine Position zu Stimmung, usw. geht verloren. Dadurch nimmt das subjektive Gefühl der Orientierungslosigkeit beziehen, weil sie nicht von der Gruppe ausgegrenzt werden möchten. Dies fördert Monotonie, ungebremst zu. Es ist dann so, als würde man die Welt durch die folgende IFM Maske sehen, Opportunismus und Mainstreamdenken. alles ist verzerrt. 24 Dissoziation steht hier für den Anschluss verlieren, in Folge bricht die innere Struktur zusammen. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 46 46 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 47 Abb. 22 Den Fixpunkt durch Vielfalt lokalisieren Abb. 23 Dieser Zustand steigert Dinge wie „Betriebsblindheit“ und resultiert oft in einem „Burnout- Syndrom“ oder anderen Beschwerden, die sich nicht selten auf die Gesundheit auswirken. Für größere Systeme bedeutet dies ein hohes Maß an Entfremdung und einen unermesslichen Verlust an Realitätskompetenz, der sich direkt im Erfolg jeglicher Unternehmung widerspie- gelt. Mit strafferen Kontrollsystemen wird hier oft in großen Organisationen die daraus fol- gende Inkompetenz unerkannt gehalten, sowie die Auswirkung die daraus entsteht durch teure Kontrollmechanismen in Schach gehalten. Jedoch kommt dadurch die Weiterentwicklung auf vielen Ebenen zum Stillstand. Durch IFM kann man den Fokus wieder auf den Wert des Einzelnen legen und schritt- weise ein neues Vertrauen aufbauen, die Kommunikationsbasis verbessern und dann durch IFM ist das dazugehörige Tool zu dem Ausspruch: „Gemeinsam sind wir stark!“. das Implementieren des inneren Flow dauerhaft innovativere Perspektiven unter Mitarbeitern oder ganzen Volksgruppen etablieren. Krisen können dann ganz anders als Chancen wahrge- Weil wir in einer Leistungsgesellschaft leben, treibt uns der Konkurrenzkampf dazu andere ab- nommen werden, diese Vielfalt fließt unmittelbar in den Prozess der Lösungsfindung. zulehnen oder gegen sie zu kämpfen. Dazu sagt der Topmanager Poling25 beispielsweise: 2.1.4 Orientierung auf das Wesentliche – Die konkrete „In der Liga, in der wir spielen, gibt es eben nur zwei Plätze: den Sieger und den Verlierer.“ Weil jeder etwas in sich trägt, das zum Ganzen beiträgt, muss es einen Namen für diesen Schatz, Diese anderen sind wie die schwarzen und ungeliebten Flecken/Perspektiven, jedoch wäre die Welt der in allem Leben steckt, geben. Wir nennen diesen Schatz, den Fix- oder Orientierungs- ohne sie nicht vollständig. Es ist Zeit, dass wir maximale Intelligenz in die Systeme bringen punkt – also das, was jeden Einzelnen antreibt. IFM integriert diese Fixpunkte zu einer großen und nicht Kalkül und Härte als einziges Wettbewerbsmittel sehen. Erinnern Sie sich daran, Dynamik. Wie das folgende Bild noch einmal als Zusammenfassung zum Thema Ganzheit- dass wir am Anfang des Buches die deutsche Bundeskanzlerin zitierten, die von einer mensch- lichkeit verdeutlicht, sind es die Ressourcen und Perspektiven jedes Einzelnen, werden sie inte- licheren Marktwirtschaft26 sprach. Durch das verinnerlichen von grundsätzlichen Prinzipien griert, die unser Bild von der Realität schärfen. im ganzheitlichen Management wird dieses Ziel erreichbar und jedem Einzelnen sowie der 25 H. A. Poling amerikanischer Spitzenmanager unter anderem tätig als Konzernchef der Ford Corporation USA. 26 Die Marktwirtschaft bezeichnet eine arbeitsteilig organisierte Wirtschaftsordnung, in der die Koordination von Produktion und Konsum über das Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage auf Märkten erfolgt. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 48 48 Inner Flow Management Mit Menschen verändern 49 Gemeinschaft unermesslich viel bringen. Das folgende Bild zeigt, wie wir Ressourcen (Kinder) von IFM konkreter und genauer an! Richten wir unseren Blick nach links und nach rechts und verschenken, weil wir das Andersartige, die andere Seite, das Fremde nicht integrieren, weil wir beginnen wir mit der Integration weiterer Quantensprünge in dieser neuen und aufregenden als Mensch/Familie/Gruppe oder in der Position des Managers damit nicht umgehen wollen. Form des Managements. Die Integration der verdrängten Perspektiven (Kinder) Abb. 24 So aber sehen wir nur die halbe Welt, befassen uns nicht mit dem Verdrängten. Dadurch wächst Komplexität zu Situationen in denen wir Handlungsfähigkeit verlieren. Eine ganz zentrale Sache bei der Lösung der größten Probleme dieser Zeit. Schauen wir uns also nun die Maske ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 50 50 51 ## 3. Die Inner Flow Management Maske ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 52 52 Die Inner Flow Management Maske 53 Sie haben die Achse der Identifikation nun umfangreich integriert und sind „reif“ mehr Verant- wortung im Management zu übernehmen. Werfen Sie in Abb.25 einen Blick auf die IFM-Maske! Diese Karte ist wie ein Navigationssystem und wird Sie bei der Anwendung von IFM unterstützen. Sie wird in diesem Buch in zwei unterschiedlichen Variationen und einigen weiteren Abwand- lungen vorgestellt, sodass genau für Ihre bestimmte Situation der Schlüssel passt. Die Maske hilft Ihnen, dabei flexibel zu bleiben, um sich ganz unterschiedlichen Formen der Komplexität nähern zu können. Arbeiten Sie individuell IFM ist ein sehr praxisorientiertes System! In dem folgenden Kapitel werden nun die theoreti- schen Grundlagen beschrieben und die Grundbegriffe der Maske und der Methode erläutert um ein Verständnis zu schaffen, warum IFM ein wertvolles Managementtool darstellt. Wir möchten aber hier kurz anmerken, dass wir die Beispiele bewusst einfach halten, da sich jeder selbst, aus seiner eigenen Wirklichkeit heraus, ein Bild der praktischen Anwendung machen soll. Das Ergründen der eigenen Perspektive einer Lösung, ist bei IFM zunächst zentraler als der Blick von außen auf das verallgemeinerte Beispiel. Verschiedene Menschen betrachten die- selbe Situation mit anderen Augen. Um wirklich konkret zu werden, müssten wir sehr stark ins Detail gehen, was den Rahmen dieses Buches sprengen würde. Jeder Fall oder jede verzwickte Situation, an die der Leser denken wird, ist individuell und soll auch dem entsprechend gelöst werden. Beziehen Sie nur eine Position oder Perspektive auf sich selbst, werden Sie eine Vielzahl von praktisch implementierbaren Beispielen bei sich selbst finden. Fragen Sie sich beispielsweise einfach einmal welche Rolle Sie für andere Menschen in Ihrem Unternehmen, über die Berufsbezeichnung hinaus, tatsächlich spielen. Es tun sich oft schon hier gigantische Anwendungsräume auf. Setzen Sie diese in Kontext zu Ihrer beruflichen Situation und assoziieren Sie frei! So verändert sich alles von einem Schritt zum nächsten. Deshalb können Sie IFM praktisch entweder direkt mit einer Probeberatung mit den Autoren erleben oder Sie in- formieren sich auf der Homepage, auf welcher zahlreiche Praxisbeispiele durchgespielt werden. Inner Flow Management – Das System Abb. 25 ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 54 54 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 55 Was Sie auf der Maske sehen, sind einzelne Ebenen, Perspektiven und Dynamiken. Die unter- unterscheidet, ist die Übertragung auf konkrete Ebenen des Managements, der Struktur und schiedlichen Masken, welche sich durch den Arbeitsprozess ansammeln, werden Ihnen dabei der Entwicklung. Es stellt Übergänge zwischen dem Handeln und Denken, Erleben und Ver- helfen, die Welt wieder in ihrem ganzheitlichen Zusammenspiel zu erkennen und zu gestalten. stehen her. Diese sind entscheidend für die rasche Bewältigung von Komplexität im täglichen Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so aussehen mag, es ist uns gelungen, ein großes Stück Arbeitsumfeld und in Krisen. der Komplexität dieses Planeten, in diese Masken zu integrieren. Den Fokus des Managers schärfen und erweitern! Abb. 26 Diese erste Maske wird Sie im Arbeitsprozess mit IFM führen und die Auswirkungen erkennen und zuordnen lassen, welche die Methode auf die Struktur, sprich das System Ihres Unternehmens, Abteilung, Organisation oder Projektteams etc. hat. Sie werden zudem auch sich selbst darin erkennen und damit Ihre eigenen Gedanken, Ihre Gefühle und Vorstellungen zu manchen Themen besser zuordnen können. Dadurch werden auch Sie letztendlich besser von den Menschen erkannt, Ihr persönlicher Beitrag, Ihr spezieller Wert als Person in Ihrer Funktion, was nur Sie umsetzen und erreichen können. Sie können sich die Arbeit mit der Maske folgendermaßen vorstellen. Sie haben die Möglichkeit die Welt (durch die Maske) von außen zu betrachten oder von innen. Einmal sehen Sie das größere Bild (das Ganze), dann wieder erleben Sie die unmittelbare Wirklichkeit (Details). Durch den Wechsel zwischen diesen zwei Perspektiven können Sie sich aus schwierigen Situationen befreien/distanzieren, behalten den Überblick und bleiben zugleich Es wird sicher noch ein wenig dauern, Sie müssen noch das Buch, das nicht allzu lang ist, nah an der Realität (Identifikation). lesen. Um es richtig zu vertiefen. Im Laufe des Buches werden Ihnen immer komplexere Tools Wenn Sie die Maske kurz betrachten und mit ihr das Unternehmen oder die Organisation, gezeigt, die IFM auch in Großunternehmen oder Organisationen mit vielen tausend Mitarbeitern in der Sie tätig sind, anschauen, erscheint die Maske komplex. Wenn Sie aber in die Maske hin- auf wertvolle Weise integrierbar machen. Viele weitere Informationen und Hilfestellungen finden ein steigen und beispielsweise wie ein Schauspieler die Rolle einzelner Felder übernehmen Sie auf der Webseite http://www.inner-flow-management.de und durch diese die anderen Bereiche betrachten, sehen Sie die Welt plötzlich konkret und ver- Abb. 27 mutlich mit ganz anderen Augen. Angenommen, Sie identifizieren sich mit der Auswirkung auf der Ebene der Struktur, dann stellen Sie sich am besten geistig auf diese Position und blicken von diesem Standpunkt aus in andere Bereiche. Sie werden Dinge sehen/fühlen/wahrnehmen, die Ihnen zuvor verborgen blieben. Dies gelingt aber nur, weil Sie durch die Methode geführt, öfter die Position wechseln bzw. eine Situation von „oben“ durch die Maske blickend, betrachten und dadurch einen Über- blick gewinnen – selbst wenn das System, in dem Sie sich bewegen, extrem komplex ist. Sie können sich immer mit einzelnen Feldern befassen, sich distanzieren und somit flexibel und befreit aus der unmittelbaren Situation (Feld) agieren. Das macht Sie in Ihrer Position unge- mein effektiv. Weil nicht jeder Mensch gleichermaßen im Wechsel von Perspektiven begabt ist, bieten wir Workshops an, in denen Sie diese Arbeit noch vertiefen können. Konkret können Sie sich auch von einem zertifizierten IFM-Experten durch Ihre individuellen Erkenntnisprozesse Das da draußen ist Ihre Welt. Wir warten auf Ihren Beitrag! begleiten lassen. Was IFM hier von systemischen Ansätzen wie Organisationsaufstellungen27 Inner Flow Management ist eine Methode, die Problemlösern, Managern, Personen die außer- 27 Organisationsaufstellung ist eine Form der sog. Systemaufstellung und Weiterentwicklung der durch Bert halb ihres eigenen Kulturkreises arbeiten, Projektplanern, die bestehende Systeme in neue Hellinger bekannt gewordenen Familienaufstellung. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 56 56 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 57 Märkte integrieren, Studenten im Auslandspraktikum, Beratern beim Erkennen der tatsächlichen 3.1 Die 3 horizontalen Entwicklungsebene Bedürfnisse Ihrer Kunden, etc. dabei hilft, ganzheitliche Führungskräfte zu werden. Sie müssen es in erster Linie wollen, diese Chancenvielfalt für sich selbst entdecken und Man kann IFM in seinen Hauptaspekten mit der bereits vorgestellten ersten Maske, bestehend verstehen zu lernen. Dieses Gefühl, das Sie spürten, als Sie den ganzen Planeten überschauen aus 5 vertikalen Entwicklungsphasen und 3 horizontalen Entwicklungsebenen, beschreiben, konnten und von dieser wundervollen inneren Ordnung inspiriert und gestärkt waren, wird die eine Situation oder Entwicklung strukturieren und dem Manager über das Entstehen ganz- dann wieder Teil Ihres täglichen Lebens, egal wo und in welcher Lage Sie sich gerade befinden. heitlicher Ordnung mehr Klarheit verschaffen. Die Gestaltungsoptionen werden vielfältiger Es ist also jetzt Ihre Wahl! Die Zukunft, Ihre Arbeits- und Berufswelt liegt in Ihren Händen. und dadurch die tägliche Arbeit im Management durch ganzheitliche Sicht einfacher. Jedes Feld, Die weiter unten dargestellte Maske (Abb.28) ist nun spiegelverkehrt gezeichnet und betont jede Ebene oder Achse stärkt sich gegenseitig, schafft Ausgleich und erneuert sich dadurch vorwiegend den operativen Part des Managements. Alle Felder, Achsen und Ebenen stehen selbständig. So profitieren automatisch alle in Verbindung stehenden Bereiche durch das System. noch als leere Platzhalter für Chancen und das spätere Erkennen von Zusammenhängen. Noch ist es ein großes Feld mit vielen Aspekten, doch wenn Sie die Arbeit damit erst einmal begonnen Hilfreiche Ressourcen werden von innen heraus entwickelt Abb. 29 haben, werden Sie sich spielerisch und leicht darauf bewegen können und neue Perspektiven ge- winnen. Es gibt bei IFM viele verschiedene Masken. In dieser Maske steht nicht die Entwicklungs- dynamik im Vordergrund, sondern der ganzheitliche Zugang zu einer komplexen Situation. IFM Maske im Prozess- und im operativen Management Abb. 28 Sie stärken dadurch die Ressourcen des ganzen Systems von innen heraus. Im folgenden Bild (Abb.30) sieht man zunächst die drei horizontalen Ebenen Person, Struktur und Umwelt. Sehen wir uns den Aufbau der Maske genauer an! Die horizontalen Ebenen fügen der Methode Man kann durch diese Maske beispielsweise leichter eine Brücke von der Ist – Situation zur eine sehr entscheidende Dynamik zum Verständnis von ganzheitlichen Systemen und deren Analyse der Auswirkungen auf neue Veränderungen bauen, die schließlich von einzelnen Personen Veränderungsprozessen hinzu. Jeder stattfindende Prozess in einem System beruht auf der getragen werden. Mehr darüber werden Sie später noch genauer erfahren. Zunächst möchten grundsätzlichen Dynamik zwischen der Ebene der Person (der kleinsten Einheit), der Struktur wir Sie tiefer in die einzelnen Ebenen, Felder und Achsen der Masken führen. (Software, Organisationsstruktur, System, Gruppendynamik) und dem Environment (Hard- ware, Umfeld). Simple dargestellt wäre die Aufteilung im folgenden Beispiel “Sie kaufen eine Flasche Wein” wie folgt: 1. Ebene Person: Eine Käuferin und ein Verkäufer 2. Ebene Struktur: Übergabe eines Gegenwertes, nonverbale Rituale, Wortwechsel 3. Ebene Environment: Kaufhaus, Flasche, Wein, Münzen, etc. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 58 58 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 59 Die drei horizontalen Achsen Abb. 30 Dies hat zur Folge, dass wir ein Ungleichgewicht herstellen, in dem die Qualität des Manage- ments abnimmt, weil wir Chancen und Risiken der Komplexität verringert ins Management integrieren. Beispiele hierfür sind eine Bank, die einen dreistelligen Millionenbeitrag verliert, weil sie eine automatisierte Überweisung um 8 Uhr morgens nicht stoppen konnte, da die Angestellten erst um 8:30 zur Arbeit kommen, ein Pilot, welcher eine viel zu große Maschine fliegt, dies aus Ego-Gründen nicht eingesteht und schließlich abstürzt, oder ein Space Shuttel, das aufgrund eines falschen Sets an Dichtungsringen explodiert. Entdecken und erkennen durch Achtsamkeit. IFM lehrt die Achtsamkeit gegenüber den komplexen Zusammenhängen und gibt dem Konkretisieren wir hier dieses nonverbale Ritual. Sie werden gut und freundlich beraten, ent- Manager ein konkretes Tool, diese flexibel und unmittelbar im täglichen Betriebsalltag zu ver- scheiden sich für eine Flasche herrlichen Rotweins aus Österreich und gehen gemeinsam mit wirklichen. dem Verkäufer zurück zum Ladentisch. Bei der Übergabe einiger Münzen an den Verkäufer, Dadurch erhöht diese Methode die Qualität des Managements ungemein. Denken Sie kurz rutschen Ihnen diese aus der Hand und landen rollend auf den Ladentisch. Nachdem Sie in daran, wie selten Sie selbst an andere Personen denken, daran wo diese gerade stehen, ob es Gedanken noch bei weiteren Vorbereitungen für den kommenden Abend sind, gibt es keine ihnen gut geht oder sie etwas benötigen. Erinnern Sie sich, wie selten Sie sich der eigenen Geste einer Entschuldigung und Sie sagen auch nichts, weil es Ihnen nicht aufgefallen ist. Strukturen, Gedanken, Vorstellungen und Strategien bewusst sind, die Ihnen täglich zur Verfügung stehen. Wie selten Ihnen bewusst wird, welche Chancen und Risiken die Welt für Wie sieht die Perspektive des Verkäufers aus: Sie bereithält? Denken Sie an den Kontext zur Umwelt, in dem Sie stehen? Sehen Sie, wie wenig Freiraum Sie sich geben, wie wenige Chancen Sie zulassen. Dadurch 1. Er könnte sich denken, das ist einfach so passiert, das war keine Absicht. werden Sie den Grund verstehen, warum IFM so hilfreich ist. Es erinnert Sie, es führt Sie durch 2. Er könnte sich denken, habe ich die Kundin überrollt, die falsche Flasche empfohlen? die Komplexität des Lebens und Arbeitens. Es macht Sie aufmerksam und unterstützt Ihre 3. Er könnte sich denken, die Kundin fühlt sich ausgenutzt und die Flasche war zu teuer. Kreativität bei der Bewältigung von Zusammenhängen. 4. Er könnte sich denken, die Kundin schätzt mein Service und mein Engagement nicht. Die meisten Chancenfelder lassen sich in Unternehmen oder Projekten sehr rasch auf 5. Er könnte sich denken, ihr Gegenüber ist einfach unermesslich arrogant. einer dieser 3 Ebenen – Person, System und Environment (Umwelt) identifizieren. Für den ganz- etc. heitlichen Manager haben diese drei Ebenen eine wichtige Bedeutung in der Gestaltung und der logischen Aufbereitung von Prozessen. In ihnen liegt auch eine weitere Dynamik, die Die Reaktionen aus diesen Gedankenmustern können wiederum unzählige Konsequenzen wesentlich dazu beiträgt, mehr Bewusstsein ins Management zu bringen und die jeweiligen nach sich ziehen, die Auswirkungen auf den nächsten Kunden haben, etc. Sie sehen, durch die- Chancen und Schwächen optimal zu nutzen. Der Mensch nimmt diese drei Ebenen unter- sen kaum nennenswerten Akt kann ein Ereignis eine Kette an Entwicklungen hervorrufen und schiedlich intensiv wahr, alle drei bewegen sich in unterschiedlichen Nahbereichen, erfordern in unterschiedlichste Richtungen lenken. also unterschiedliche Handhabung. Bereits hier zeigt sich eine, für das ganzheitliche Management große Herausforderung. Nämlich die Bereitschaft sich für Zusammenhänge zu öffnen, die auf den ersten Blick banal Wir bezeichnen diese Ebenen auch als – Nahbereich, mittleres Umfeld und Außenbereich. erscheinen können oder gar wie Zeitverschwendung, aber häufig genau die Ursachen sind, warum es in Folge immer schwieriger wird Komplexität zu managen. Die einfachsten Dinge 1. Es gibt einen Nahbereich, auf den wir im Management unmittelbaren Einfluss geraten aus dem Blickfeld und kehren als gigantische Probleme zurück. haben und der unmittelbar Feedback gibt – dies ist die Ebene der Person. Also wir selbst und die Menschen in unserer direkten Nähe. Beachten wir die Person nicht, Ein wesentliches Merkmal einseitigen Managements ist die Fokussierung verlieren wir einen direkten Indikator für Probleme oder Chancen. Es geht Bewusst- auf Dinge die scheinbar wichtiger sind als andere. sein im Unternehmen verloren. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 60 60 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 61 2. In uns selbst läuft eine Art Software ab, aus Gedanken, Erinnerungen, Strukturen, Es ist wichtig diese drei Ebenen flexibel zu sehen, denn oft lassen sich Dinge beispiels- Teamsystemen oder organisatorischen Vorgaben. Auf diese Ebene der Struktur haben weise nicht eindeutig als Struktur oder Umwelt/Environment identifizieren. Im Zweifelsfall wir ebenfalls Einfluss, aber sie gibt uns deutlich indirekter und mehrdeutiger unterscheidet man auch zwischen der Software (Struktur) oder Hardware (Environment) einer Feedback. Sie befindet sich in unserem unmittelbaren oder mittleren Umfeld. Was Situation. So kann auch die Person als Mitarbeiter, Familienmitglied, Vertreter einer Kultur, aber nicht bedeutet, dass wir uns ihrer stets gewahr sind. einer Religion, einer Partei, einer Denkweise verstanden werden. 3. Zudem existiert ein Bereich außerhalb unseres direkten Einflusses. Diese Ebene des Als ganzheitlich wirkende Person müssen Sie diese drei Felder in ein bestmögliches Environments (Umwelt) wirkt sehr indirekt, oft mit relativer Verzögerung, auf uns Gleichgewicht bringen, um Projekte und Problemstellungen optimal zu lösen und den Flow zu oder ein Projekt ein. Sie bildet den Außenbereich, beispielsweise der Markt, die Ge- erreichen. sellschaft, oder die öffentliche Meinung. Hier bietet IFM Strategien, die den Fokus Das Gleichgewicht zwischen 3 Ebenen Abb. 32 des Managers wiederum auf diese ganzheitlichen Auswirkungen legen. Der Nah-, Mittel- und Außenbereich des Managements Abb. 31 Wenn man hier als Problemlöser keine ganzheitliche Sichtweise hat, verbeißt man sich in eine dieser Ebenen. Man sieht weder den Menschen hinter der Struktur, noch die Außenwelt, deren Auswirkung und die eigene Verantwortung dafür – so gehen Lösungsressourcen verloren. Es geht darum, Lösungsräume aus der Vielfalt zu gewinnen. Ein weiteres Beispiel für das Zusammenwirken und der Zielrichtung zur Arbeit mit diesen drei Ebenen: Hat man eine Problematik auf einer Ebene wie der Struktur entdeckt, die zunächst schwer bewegbar erscheint, kann durch einen Wechsel auf die Ebene der Person oder des Environments Freiraum gewonnen werden. Man nutzt also Ressourcen anderer Ebenen. Weitere Personen können so in Lösungsprozesse integriert werden oder die Sache wird durch die Perspektive des Enviroments betrachtet. Wie das vereinfachte Beispiel auf Grafik (Abb..) zeigt, macht IFM auf Integrations- und Lösungsfelder aufmerksam, die für das Sammeln neuer Lösungsressourcen ganz entscheidend sind. Eine Struktur bricht zusammen – die Darüber hinaus greifen diese Ebenen in einander und bilden so rasch ein undurchsichtiges Person ist gefragt, geht in die Welt hinaus und holt aus dem Environment/Umfeld Hilfe. Es Geflecht, welches durch IFM entzerrt wird. muss nicht alles auf der Ebene der Struktur gelöst werden, was vielleicht viel teurer oder lang- Eine Struktur kann Ressourcen von Personen beispielsweise unterdrücken und umgekehrt. samer gewesen wäre. Das äußere Umfeld kann eine Struktur lahm legen oder neue Entwicklungschancen bieten. Die Ressourcen innerhalb des Nahbereichs, mittleren Umfelds und Außenbereichs werden Jede Ebene hängt mit der anderen zusammen, IFM ist ein Spiel mit Zusammenhängen zu innerhalb des eigenen Systems optimiert und es wird mehr Flexibilität generiert. Menschen Gunsten von neuen und ganzheitlichen Lösungen. können ihr Unternehmen, ihre Situation mit neuen Augen betrachten und finden so zu intel- ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 62 62 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 63 ligenteren Lösungen, die weniger Ressourcenverbrauch verursachen, Fehlmanagement wird 3.2 Die 5 vertikalen Entwicklungsphasen entgegengewirkt. Während die drei horizontalen Bereiche Ebenen einer Situation beschreiben, geht es bei den Der Ebenenwechsel schafft neuen Lösungsraum Abb. 33 folgenden fünf vertikalen Achsen darum, Entwicklungsperspektiven auf einem Entwicklungsweg zu integrieren und in Beziehung zu den drei horizontalen Ebenen zu stellen. Dabei handelt es sich um folgende fünf Etappen. VISION Suche des Individuums oder der Gruppe nach neuen Ideen durch kreative und unkonventionelle Methoden. ANALYSE Suche nach Lösungen über logische, lineare und strukturie- rende Denkweisen. In der Regel durch Fragen, in Beziehung zu anderen Ebenen, Perspektiven und Achsen. IDENTIFIKATION Bewusstsein über die Rolle der eigenen Weltbilder, Wir übertragen nun diese Strategie, welche wir bisher auf Ebene des Hausverstandes beschrieben Haltungen, Werte, Vorurteile oder Ängste integrieren, haben auf komplexere Systeme, behalten aber, um nicht den Bezug zu verlieren, immer die Selbstverantwortung. einfachste Dynamik in Erinnerung. AUSWIRKUNG Zusammenwirken der unterschiedlichen Achsen auf die anderen Felder und Ebenen. Bewusstwerden der ganzheit- lichen und individuellen Auswirkungen, Selbstcheck. IMPLEMENTIERUNG Konkrete Integration von neuen Erkenntnissen und Entscheidungen in bestehende oder neue Umsetzungen. Die fünf vertikalen Achsen entlang des Weges Abb. 34 Im konkreten Fall kann die Arbeit mit der Maske folgendermaßen aussehen. Es gibt unter- schiedliche Einstiegspunkte in Projekte oder Organisationen, in denen IFM angewendet wird. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 64 64 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 65 Greifen wir hier ein Beispiel heraus, bei dem es um die erste Bestandsaufnahme einer Situation 3.3 Die Diagonale - die grundsätzliche Entwicklungsrichtung geht. Wir haben also durch detaillierte Fragebogen und Gespräche mit einzelnen Führungskräften herausgefunden, dass sich Problem- und Chancenfelder auf allen 5 Entwicklungsachsen defi- Im Zusammenspiel zwischen der kreativen und der pragmatischen und ganzheitlich-integralen nieren lassen. Zunächst stehen diese für sich selbst, werden aber in den späteren Schritten in Seite entsteht in der Diagonale der Maske ein Entwicklungsweg, der von beiden Seiten auf ein- Diese Unterscheidungen sind später wichtig um zu entscheiden, ob Sie für den Einstieg in eine ander zu beschritten werden kann. In der folgenden IFM Maske (Abb.36) ergibt sich so von links oben nach rechts unten eine Entwicklungsdiagonale, von der Vision der einzelnen Person Die zwei Achsengruppen Abb. 35 bis zur Implementierung in der Welt (Environment). In der Diagonale folgt der Anwender dem natürlichen Entwicklungszyklus von innen (Vision) nach außen (Umsetzung) und retour, von Person bis zu Environment und von Umwelt, über Auswirkung wieder zum Einzelnen. Die Entwicklungsdiagonale von Innen nach Außen Abb. 36 Situation mehr vom ganzheitlichen Management oder mehr von der Innovationsentwicklung her an die Sache herangehen möchten. Ob die Schaffung von Überblick und die Stärkung von weiteren Ressourcen im Vordergrund stehen oder es vorwiegend um neue Ideen geht. Je nachdem wie Sie die Welt sehen wollen, durch den Blick des Kreativen oder des Pragmatikers, verändert Weil der Entwicklungsweg eines Projektes stets in beiden Richtungen der Diagonale verläuft, sich der Lösungsweg. ergibt sich mit den anderen Achsen zusammen ein Entwicklungskreislauf aus der Bewegung IFM ist so aufgebaut, dass diese zwei Seiten optimal ineinander greifen. Nicht nur die beiden von links nach rechts, von oben nach unten und wieder von rechts nach links, von unten nach Entwickler der Methode spiegeln diesen Ansatz, sondern IFM selbst stellt ein optimales oben usw. Dadurch bilden sich Zyklen der Entwicklung. Auf diesem Weg entstehen Brücken, Gleichgewicht zwischen der Würdigung und Integration des Bestehenden und der Entwicklung welche die Veränderungen in komplexen Systemen deutlich erleichtern. Der Kreative und der von Neuem her. Diese zwei Seiten sind wie die zwei Hauptwerkzeuge des Managers – führen Pragmatiker lernen Hand in Hand zusammen zu arbeiten, wodurch sie innerhalb des Systems und verändern, integrieren und wachsen. Brücken bauen. Beziehung zueinander gesetzt und dann in eine Entwicklungsdynamik gebracht. Dieses Vorgehen deckt zwei zentrale Managementherausforderungen ab: 1. Überblick von außen: Die Frage nach einer Struktur, die einen ganzheitlichen Über- blick über eine komplexe Entwicklung ermöglicht. 2. Bewegung von innen: Die Frage nach dem Management einer Entwicklung und ihren natürlichen Entfaltungsrichtungen innerhalb einer komplexen Situation. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 66 66 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 67 3.4 Die horizontalen Ebenen und vertikalen Phasen fließen zusammen Angenommen die Weltbank plant in einem Bezirk in Mexiko die Förderung und Umsetzung eines neuen Systems im öffentlichen Nahverkehr. Konkret geht es dort darum, umweltfreund- Neben der Möglichkeit durch den Wechsel der Lösungsebenen (Person, Struktur, Environment) liche Busse einzuführen, die günstig betrieben und gewartet werden können und von den lokalen neue Chancen zu ergründen und durch die Zyklen Situationen immer tiefer und umfassender Transportbetreibern angenommen werden sollen. Dabei erweist sich als auffälligste Problematik, zu bearbeiten, entsteht durch die 5 vertikalen Achsen ein weiterer Methodenansatz. Das heißt, nach einem Monat Vorprojektphase, dass das Wetterklima zu Problemen in einer elektronischen die Integration neuer Perspektiven im ganzheitlichen Zusammenspiel. Komponente geführt hat. Die mexikanischen Entscheider möchten aber lieber eine Lösung, die Wie auf einem Schachbrett, ergeben sich aus den vertikalen und den horizontalen Achsen ihre eigenen Mechaniker handhaben können, denn sie wollen nicht vom amerikanischen Problem- und Lösungsfelder, von denen aus man komplexe Fragestellungen betrachten und Lieferanten abhängig sein. bearbeiten kann. Es gibt also drei zentrale Schritte, anhand derer man die Maske benutzt, wie Problem- und Lösungsräume in ganzheitlichen Systemen Abb. 38 man in der Grafik (Abb.37)sieht. Drei Wege die Maske zu verwenden Abb. 37 Diese Problematik erscheint zunächst eine rein technische (Struktur/Auswirkung) zu sein, aber in einem fremden Land, einem Projekt mit multikultureller Ausprägung, unterschied- lichen Gewohnheiten und Standards spielt der Mensch als Ressource für Lösungen oder als „Verhinderer“ von solchen eine zentrale Rolle. Besonders wenn sich, wie in diesem Fall, die Variante C – Felder: Seite der Mexikaner weigert, die vorgeschlagene technische Lösung anzunehmen, schlägt die Felder werden integriert, um neue Chancen zu entdecken und Zusammenhänge zu sehen Stunde von IFM. Konkret würde man sich hier (Variante C) mit den umliegenden Chancenfeldern befassen, Die folgende Grafik (Abb.38) zeigt anhand eines fiktiven Beispielprojektes der Weltbank, wie die ohne IFM im Alltag des Managements leicht übersehen werden. Beispielsweise die Felder hier die Variante C Integration neuer Felder in einer Situation großer Komplexität erfolgreich Person/Auswirkung. Welche Folge hat die Entscheidung für die mexikanischen Führungs- angewendet werden kann. Vom identifizierten Problemfeld aus werden umliegende Chancen- kräfte? Allein diese Perspektive verändert fast alle anderen Felder und erfordert eine angepasste felder integriert. Strategie u. v. m.. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 68 68 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 69 Abb. 39 Können wir das so machen? Wie können wir es tun? Abb. 40 Variante B – Zyklen: Hinter jedem Kästchen stehen unter Umständen ganze Teams, Universitäten, Belegschaften, Zyklen werden durchlaufen, um Ressourcen zu integrieren und den Flow zu erhöhen. die immer wieder in Beziehung zu einander gesetzt werden. Man ordnet jeden Punkt einem Kasten einer Perspektive zu und gruppiert und differenziert weiter – vertieft und geht dann Ein Beispiel für die Variante B – Zyklen wäre hier beispielsweise das Projekt von Anfang an so wieder in den ganzheitlichen Überblick. Überall dort, wo Problemfelder erkannt werden, geht aufzubauen, dass solche Probleme gar nicht entstehen können. Man hätte also mit der Vision man genauso vor wie mit dem ersten entdeckten Problemfeld. Wenn wie hier zum Beispiel im angefangen und sich von dort aus immer tiefer in Richtung einer Integration der lokalen Ge- Feld Person/Auswirkung ein Problem auftaucht, also einige der mexikanischen Führungskräfte gebenheiten mit neuen Innovationen bewegt, die man gemeinsam von Stunde 0 an mitgetra- negativ zu den Auswirkungen stehen und keine Chancen darin erkennen können, kann man gen hätte. Also von Vision, über die Analyse, zur Identifikation und Auswirkung auf der Ebene deren Perspektive wiederum in Bezug zur Identifikation, also zum eigenen Selbstverständnis Person, Struktur und Environment. Mit den beteiligten Personen beginnend, die gemeinsamen setzen. Also herausfinden, was die tiefere innere Ursache des Missmutes ist. Man würde dazu Strukturen anpassend, hin zur Integration der Chancen durch die Umwelt und Gesellschaft eine neue Maske über die mexikanische Kultur anlegen und darin nach Chancen suchen. Diese vor Ort. Diesen Entwicklungszyklus, also die Variante B – Zyklen hätte man dann so lange könnte nach Variante A, B oder C bearbeitet werden. wiederholt, bis man die beste ganzheitliche Lösung vor Ort erreicht hätte. Alle werden dadurch Wenn sich die mexikanischen Führungspersonen beispielsweise kulturbedingt generell gestärkt. IFM reinigt so das System von blinden Flecken, die später Konflikte erzeugen. Person, ungern etwas von außen sagen lassen und darum gegen die vorgebrachten Vorschläge sind, Struktur und Environment werden gleichermaßen gewürdigt. Es gäbe kein gegeneinander, sondern könnte man Person/Auswirkung mit dem Feld Struktur/Identifikation (Struktur/Werte) verbin- jeder würde vom Wert des Anderen profitieren. So aber landen wir bei Variante C – Felder und den und so eine Brücke zu ihren eigenen Qualitätsvorstellungen, was die Struktur einer müssen mit IFM erst mal operativ an den vorhandenen Prozess arbeiten und neue Freiräume Lösung betrifft, schlagen. Diese wäre über eine weitere Maske zur Analyse der Werte und Ziele für Entwicklungen integrieren. der Manager erschließbar. Sobald ein wenig Bewegung entsteht, könnte man in den nächsten Von hier an wird nun jedes Feld wie in Abb. 40, welches das offensichtliche Problem Entwicklungszyklus gehen und mit der B Variante – Zyklen fortsetzen. Mann könnte weiters umgibt, näher beleuchtet, um so mögliche Lösungen oder weitere Komplikationen zu identifi- einen Zyklus mit einer, auf die technische Innovation bezogene, Maske durchlaufen. zieren, um wieder in einen Zustand der Bewegung, des Flow zu kommen. Die Frage in der fol- genden Grafik lautet zunächst: Wie implementiert man hier eine neue Lösung? Diese Frage wird Variante A – Ebenen: in Beziehung zu weiteren Feldern innerhalb der IFM Maske gesetzt. Ebenen werden gewechselt, um Ressourcen zu integrieren und Freiräume zu schaffen. So kann man IFM unendlich ins Detail ausführen. Jedes Beispiel könnte hunderte Seiten füllen, erreicht aber meist recht schnell entscheidende Fixpunkte, die integriert gehören. Vielleicht implementiert man auch neue Personen, die leichter mit der Kultur vor Ort klar kom- Fixpunkte auf Personen-, Strukturebene und im Environment. men. Es geht darum, die Schwerpunkte und Fähigkeiten der einzelnen Mitarbeiter mit IFM zu betrachten, Chancen und Synergien zwischen den beteiligten Personen zu finden. Dies kann ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 70 70 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 71 soweit gehen, dass Ebenen gewechselt werden, um bessere Gesprächsthemen zu finden, die 3.5 Die Schleife vom Mikrokosmos zum Makrokosmos und wieder zurück beim Gegenüber mehr Vertrauen auslösen. Wie in der Grafik (Abb.40) zu sehen, kann ein Problemfeld wie Environment/Identifikation (öffentliche Meinung) hier für eine Lösung integriert Erinnern wir uns an den Blick vom Weltraum auf den Planeten. Eine gigantisch komplexe werden, weil die Bevölkerung beispielsweise die Probleme zwischen den Führungskräften und Schöpfung, die aber in ihrer Evolution ganz einfachen Prinzipien unterliegt. Die ganze Welt den Amerikanern nicht verstehen kann und darum Druck ausgeübt wird. Dies hat wiederum spielt sich in gewissem Sinne auf drei Ebenen ab: Auswirkungen auf die Öffentlichkeitsarbeit. Es entsteht ein Chancenraum zwischen Environment (Gesellschaft) und Person (Führungskräfte). Wenn man auf diese Weise mit IFM 1. Mikrokosmos arbeitet, ist es ähnlich wie ein Schachspiel. Man kann unterschiedliche Tendenzen und Die kleinste Einheit des jeweiligen Systems. Beispielsweise die Zelle im Körper, Perspektiven zueinander in Verbindung setzen. der Mensch, die Person im Unternehmen, Atome, Insekten, Pflanzen, Tiere, etc. Das Ziel ist es, alle zueinander auszurichten und schließlich 2. Struktur den Fluss wieder in Gang zu setzen. Es gibt Ordnungen und Dynamiken in jedem System, wie Stadtpläne, Gesetze, Werte, Glaubensvorstellungen, Weltbilder, Vorschriften, physikalische Fakten Dies ist dann erreicht, wenn die Diagonale von IFM problemlos durchlaufen werden können. oder DNS-Stränge, Glaube, Vorstellungen, etc. Wenn also von der Entstehung von neuen Ideen bis zu deren Umsetzung keine Hindernisse mehr vorhanden sind, wenn in jedem Kästchen alle möglichen Entwicklungschancen integriert 3. Makrokosmos wurden. Somit wird jede Veränderung als ein Entwicklungsprozess von links oben nach rechts Environment: Alles ist in ein größeres Ganzes eingebettet, wie in ein Universum, unten und umgekehrt sortiert. Somit wird IFM zu einem unendlichen Begleiter in jeder Ebene, eine Firma, einen Kontinent, eine Gesellschaft, einen Markt, etc. einer umfassenden und längere Zeit dauernden Veränderung. Das System hält die Struktur, um mit den Neuerungen umgehen zu können und dennoch flexibel genug zu bleiben, um sich Alles entwickelt sich von innen nach außen und retour. Vom Urknall, von der Vision, vom anzupassen – darum ist IFM so wirkungsvoll. Es ahmt in gewisser Weise die Natur des Bewusstseinsfunken einer inneren Ordnung zum äußeren Umfeld. Der tägliche „Kampf“ ums Menschen nach, mit deren Hilfe er sich über Tausende von Jahren weiterentwickelt hat. Überleben, die Beantwortung unserer wichtigsten Fragen bringen uns dazu uns immer weiter zu entwickeln. Neues Bewusstsein entsteht, welches wiederum Auswirkungen auf Personen, Strukturen und die Umwelt hat – all das ist Leben, all das ist der Flow. Von „Inner“ fließt es über Systeme nach außen „Management“ = Person, Strategie, Handlung, solange wir es als Zusammenspiel sehen und nicht versuchen die eine Ebene gegen die andere auszuspielen. Die ganze Evolution in IFM Abb. 41 ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 72 72 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 73 Die Maske von IFM ist im Mikrokosmos eines Projektes oder einer Situation genauso anwendbar, führen kann. Im Laufe des Buches wird Ihnen der Umgang mit der Maske immer leichter fallen. wie im Makrokosmos und sie kann beide fließend verbinden. Sie ist für die gesamte Strategie Dieses Beispiel soll einfach illustrieren, wie zwei Themenfelder einzeln und zugleich in ihrer genauso da, wie für Teilschritte, sei es die Einstellung von Mitarbeitern oder das Entwickeln Wechselwirkung zueinander mit IFM bearbeitet werden. Wie dies im weiteren Detail passiert, neuer Ideen. In dem man die Maske überall benutzt, entsteht eine komplexe Ordnung aus den werden wir Ihnen später noch umfangreich erläutern. Die folgende Grafik steht im Kontext ganzheitlichen und integralen Perspektiven, welche miteinander zu einer noch größeren einer Produktentwicklung in einem gesellschaftlich umstrittenen Umfeld. Es gibt Probleme bei Ordnung verknüpft und ineinander verschachtelt werden können. den Themen Werte und öffentliche Meinung und Probleme in der Motivation der Belegschaft. Mikro- bis Makrokosmos, von der Zelle bis zur Gesellschaft Abb. 42 Verschiedene Themen mit Maske bearbeiten Abb. 43 Beispielsweise: Werteentwicklung ## Beispielsweise: Produktentwicklung Diese entstehen durch die vielen verschiedenen Achsen und Ebenen. Sie ermöglichen Ent- wicklungs- und Freiräume für das Management. So durchläuft man mit jedem Projekt immer wieder neue Masken mit denen man jedes Mal eine neue Entwicklungsstufe für ein Projekt erreicht. So kann z.B. im ersten Durchlauf eine Chance auf der Ebene der Struktur im Zusam- menhang mit der Implementierung ergriffen werden. Nehmen wir an, die Implementierung einer neuen Software in ein Unternehmen, was das ganze Projekt stark verändert. Diese neu entstandenen Zusammenhänge werden dann in einem neuen Zyklus wieder mit der IFM Maske bearbeitet. Vielleicht jetzt in Bezug auf das Produkt, den Markt, die Zielgruppe oder das Team. Die folgende Grafik (Abb.43) soll einen Eindruck vermitteln wie man mit IFM selbst hoch So kann man beispielsweise die Ebene des Environments (Firma, Gesellschaft, Medien…) mit der komplexe Fragestellungen hin zu ganzheitlichen Umsetzungen und konkretes Management Ebene der Person einer ganz anderen Maske (Zelle, Person, Nahrung, Auswirkung…) verbin- ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 74 74 Inner Flow Management Die Inner Flow Management Maske 75 den. Wie in der Natur ist alles wie aus einzelnen Clustern oder Zellen aufgebaut, die wiederum Zusammenfassung und Überblick Teil von größeren Systemen und Einheiten sind. Gelingt es, alle ganzheitlich durch die Maske zu betrachten, zu bearbeiten und schließlich den Flow darin zu erhöhen, betritt man das gigan- Vorwort Die Autoren: Der Kreative und der Stratege. tische Universum der Komplexität und verliert dabei doch nie die Orientierung oder den Bezug Kapitel 1 Inner Flow Management, die Vorgeschichte und das Warum und Wie? zu Gestaltungsmöglichkeiten. Jede Erweiterung wirkt bereichernd auf das ganze System, eröff- Kapitel 2 Einführung in die innere Stärke des Einzelnen und seine Rolle für das System. net immer mehr Gestaltungschancen und Möglichkeiten Probleme zu lösen. Alles ist wie in einem lebendigen Fluss. Kapitel 3 Mit Menschen verändern – die 3 vertikalen Ebenen und die 5 horizontalen Phasen. Auf den ersten Seiten dieses Kapitels gaben wie Ihnen einen Einblick in eine neue Betrachtungs- Die Arbeit in der Komplexität wird deshalb so viel einfacher, weil man von einer Maske weise innerhalb der Zusammenhänge zwischen Mensch, System und Umwelt. Durch die Vor- zur nächsten springend, überall Blockaden lösen und Synergien erzeugen kann, stellung der klassischen Maske erhielten Sie einen grundsätzlichen Überblick über die unter- was sich sofort auf alle anderen Bereiche auswirkt. schiedlichen Ebenen und Phasen in denen Sie mit IFM arbeiten. Die 3 horizontalen Ebenen brachten Sie auf die Spur der Herkunft und zugleich der neuen IFM ist wie ein dynamisches Spiel mit Optionen und Veränderungschancen. Man muss nicht Lösungsebene einer Problematik. Dadurch konnten Sie direkt und transparent in z.B. Gesprächen von außen, mit viel Aufwand alles neu ordnen, sondern kann von innen heraus Strukturen ver- und Analysen zwischen diesen Ebenen wechseln, und nutzten dadurch effizient das gesamte ändern. Kontrolle und Druck nehmen zu Gunsten der Entfaltungsfreiheit jedes einzelnen Spektrum. Bereichs ab. Die 5 vertikalen Phasen sind vergleichbar mit dem Zeitablauf. Im Projektfall begannen Sie beispielsweise mit Ihrer Version und arbeiteten sich dann Schritt für Schritt in Richtung Implementierung. Diese Phasen erleichterten Ihnen nochmals den Überblick und schafften Transparenz und Freiraum für unkonventionelle Ideen, Vorstellungen und Lösungen. Grundsätzlich wird bei der Arbeit mit der Tabelle auf drei unterschiedliche Arten vorgegangen. • Der klassische Wechsel durch die Ebenen. • Durchlaufen von Zyklen zur Annäherung an das Problem bzw. umgekehrt. • Direkte Bearbeitung des Feldes. Im Zusammenspiel dieser Ebenen und Phasen ermöglicht Ihnen die IFM Maske, einfach und rasch die verschiedenen Zusammenhänge für sich zu erkennen, sie zuzuordnen und dem gesamten Verlauf dienend zu nutzen. Sie können dieses interdisziplinäre System mit jeder erwünschten Personenanzahl einfach und bequem nutzen. Sowohl mit Hilfe der Masken, wie auch durch die Integration von komplexen Fragebögen, die von der Maske abgeleitet und spe- ziellen Themen angepasst wurden, bis hin zur Implementierung einer Software um IFM leichter integrierbar und für einen sehr großen Personenkreis nutzbar zu machen. Dadurch können Daten aus großen Unternehmen oder Organisationen gesammelt und gemeinsam bearbeitet werden, um das Veränderungs- und das ganzheitliche Qualitätsmanagement zu stärken. Mehr Informationen dazu finden Sie auf der Webseite: http://www.inner-flow-management.com ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 76 76 77 4. Die Achsen für innovative Lösungen ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 78 78 Die Achsen für innovative Lösungen 79 IFM ist in gewisser Weise ein kybernetisches28 Tool, das den Ausgleich und die Rückkoppelung von unterschiedlichen Feldern und Teilen eines Systems als natürliches Selbstmanagement zugänglich macht. Darüber hinaus steht es auch in einem Kontext zu wissenschaftlichen Ar- beitsmethoden wie beispielsweise der „Grounded Theory29“, in dem es verschiedene Dynamiken eines Systems auf unterschiedlichen Ebenen integriert. IFM ist neben dem ganzheitlichen Überblick auch auf die Bewegung, Innovation und den inneren Flow ausgerichtet. So kommen den jeweiligen Achsen in der praktischen Arbeit mit IFM unterschiedliche Bedeutungen zu. Je nach Fragestellung werden entweder die Achsen Identifikation und Auswirkung wichtiger, die für den Überblick einer Situation erforderlich sind oder eher die Achsen Vision und Analyse, die eine neue Perspektive im Sinne einer Innovation erfordern. Nun aber zur Kunst der Veränderung. Was ist aus ganzheitlicher Sicht erforderlich, um den Flow aufrecht zu halten und aus der Dynamik die Energie für die Umsetzung von Projekten zu ziehen, statt darin zu viel Kraft zu verlieren. Management und Bewegung hängen wie im Folgenden beschrieben, von der Beziehung zwischen Methode und Wirklichkeit ab, zwischen dem Ziel und den Herausforderungen des unmittelbaren Alltags. Ist eine der zwei Seiten zu dominant, führt dies früher oder später zu Stillstand und dem Verlust an Ganzheit- lichkeit und nachhaltigem Erfolg. 28 Die Kybernetik ist die Wissenschaft von der Funktion komplexer Systeme, insbesondere der Kommunikation und Steuerung einer Rückkopplung (englisch feedback) bzw. eines Regelkreises / Selbststeuerung. 29 Der Begriff Gegenstandsverankerte Theoriebildung oder englisch Grounded Theory bezeichnet einen sozialwis- senschaftlichen Ansatz zur systematischen Auswertung vor allem qualitativer Daten (Interviewtranskripte, Beobachtungsprotokolle) mit dem Ziel der Theoriegenerierung. Grounded Theory stellt dabei keine einzelne Methode dar, sondern eine Reihe von ineinander greifenden Verfahren. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 80 80 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 81 4.1 Die y-Achse. Der Unterschied zwischen Plan und Wirklichkeit für Ganzheitlichkeit, sind immer neue Perspektiven zu einer Welt, die uns zuvor als erforscht, bekannt und vielleicht sogar langweilig erschien. Wenn wir die Chancen der Welt nicht jetzt Es gibt für jedes Problem eine Lösung, die Schwierigkeit daran ist nur, dass die Praxis nicht erkennen, werden wir als Entscheidungsträger immer in Plänen und Illusionen leben – Ganz- jede Methode zulässt, worauf Ihnen IFM eine Antwort bietet. Grundsätzlich ist es oft so, wenn heitlichkeit und Ausgewogenheit gehen verloren. man einmal ein Problem auf eine bestimmte Weise gelöst hat, wird diese Lösung oft unbewusst Wie die kommende Grafik zeigt, ist die 3d Perspektive mit deren Hilfe wir uns dem „Momen- zur Methode und verliert dadurch oft an Schärfe gegenüber der Wirklichkeit. Diese Ansammlung tum“ in einem Projekt nähern, die y-Achse, also die räumliche Achse der IFM-Maske, während an Methoden ist ein wichtiger Teil unseres Erfahrungspotentials als Manager und Problem- die Maske selbst die zweidimensionalen Felder (den Arbeitsplan) abdeckt. Also mit den Ebenen löser jeder Art. Die Erfahrung zeigt uns aber, dass Lösungen nur bedingt übertragbar sind, Person, Struktur und Environment unsere Perspektiven auf der x-Achse (horizontal) und mit denn viele Bedingungen müssen erfüllt sein – Flexibilität in der Methode ist also entscheidend. Vision, Analyse, Identifikation, Auswirkung und Implementierung unsere Perspektiven auf der z- Basierend auf dieser Tatsache macht es einen großen Unterschied, ob wir die Welt zwei- (plan- Achse (vertikal) darstellen. Ohne den Bezug zur Realität, sprich zum dreidimensionalen Raum, ist artig) oder dreidimensional (direkt und unmittelbar) betrachten. die Maske nur ein Modell. Erst durch die y-Achse wird die Maske mit dem dreidimensionalen Raum verbunden und kann somit dazu benutzt werden, sich dem Augenblick und ihren Chancen Die Welt in 2d oder 3d? Abb. 44 noch besser zu nähern. Dies klingt zunächst etwas schwierig, ist aber in der Praxis durch logisches Herangehen rasch erlernbar, wenn man sich an die folgenden drei Schritte der y-Achse hält. 1. SCHRITT: SYSTEMFLEXIBILITÄT – „Ihr Geist ist offen für Neues.“ 2. SCHRITT: REALITÄTSKOMPETENZ – „Sehen Sie, was vor Ihren Füßen liegt.“ 3. SCHRITT: SOZIALE ÜBERTRAGBARKEIT – „Ihre Idee kann von vielen Menschen selbstständig weiter getragen werden. Man ist bereit Ihnen zu folgen.“ Erst in der Praxis wird der Wert der 3d Perspektive wirklich begreifbar. Lässt man nur einen Schritt aus, mindert dies die Qualität des Ergebnisses ungemein. Wie die folgende Grafik (Abb.45) zeigt, ist die dreidimensionale Perspektive wie ein Streichholz (y-Achse), das zwei zweidimensionale Masken auseinander hält, damit dazwischen noch Platz für die unmittelbare Wirklichkeit ist und man sich nicht in einer Methode oder einem Modell verliert. Die dreidimensionale Achse Abb. 45 Grundsätzlich sehen wir die Welt immer zweidimensional, weil wir sie mit einer Erwartung, einem Vorurteil, einer fixen Vorstellung von unserer Realität betrachten. Man geht die Straße hinunter und hat stets denselben Blick auf die Dinge, im Büro läuft alles nach gewohnten Abläufen, man glaubt andere Menschen zu kennen und Situationen immer wieder gleich be- gegnen zu können. Wirklich dreidimensional wird unsere Wahrnehmung erst in dem Moment, da sie uns über- rascht, wir auf Neuland stoßen. Wenn wir beispielsweise Fähigkeiten in Menschen entdecken, die wir nicht für möglich gehalten hätten, wenn wir Chancen sehen, wo wir sonst nur zynisch den Blick abwenden. Möchten wir uns der dreidimensionalen Welt nähern, was für die Lösung von Problemen und das Ergreifen von Chancen des Augenblicks entscheidend ist, nähern wir uns dem „Momentum“, dem tatsächlichen „Hier und Jetzt“ in einer Situation. Eine Herausforderung, die für Manager nicht immer leicht zu meistern ist, die aber fast immer entscheidend in der Beurteilung von Chancen und der Arbeit mit IFM ist. Die Grundlage für neue Ideen, aber auch ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 82 82 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 83 Mit diesen drei Schritten kann man sich einer Situation so nähern, dass nicht nur neue Perspek- Kommunikation oder Medizin. Je konkreter die Situation umso klarer wird es, warum diese tiven und Ideen wachsen können, sondern Sie als Führungskraft auch in der Lage sind, diese drei Schritte so entscheidend sind. mit anderen umzusetzen. Realitätskompetenz Abb. 46 SYSTEMFLEXIBILITÄT bedeutet, dass man in der Lage ist, ein anderes als das eigene System zur Lösung eines Problems heran zu ziehen. In der Praxis sieht es leider oft so aus, dass Techniker Probleme immer mit Technik lösen wollen und Beamte immer mit Bürokratie und Anwälte stets mit Prozessen. Systemflexibilität ist nicht die Norm in Wirtschaft, Wissenschaft oder Politik. Immer kämpft man bei Veränderungen gegen Vorurteile an, stets gibt es etwas Neues, das man integrieren muss oder den eigenen Schatten über den ein Mensch springen sollte. REALITÄTSKOMPETENZ ist etwas bei dem man nie auslernt, denn die Wirklichkeit verändert sich pausenlos. In der Praxis wird die dreidimensionale Perspektive laufend in Zusammenhang mit der Maske Sieht man einmal nicht richtig hin, weil die Gewohnheiten ablenken, kann man weder den angewendet. Jedes Entwicklungsfeld wird zunächst immer auch mit dem dreidimensionalen neuen Trend erkennen noch drohenden Gefahren optimal begegnen. Voraussetzung für eine Blick betrachtet. Dies gilt für die Vision, wie für die Analyse, die Identifikation, die Betrachtung gute Realitätskompetenz ist die Flexibilität im eigenen System, in unserem Denken, unseren der Auswirkungen und die Kontrolle der Implementierung. Stets schaut man, ob es ein geeig- Haltungen, unseren Methoden – so baut ein Schritt auf dem nächsten auf. neteres System, ein besseres Denken, eine neue und vielleicht gemeinsame Vision gibt. Ob das, was sich in jedem Augenblick zeigt, möglicherweise neue Chancen offenbart, ob eine Mittels SOZIALER ÜBERTRAGBARKEIT wiederum wächst der Zusammenhalt Situation nach fünf Tagen noch immer so ist wie angenommen und zuletzt nicht zu vergessen, in Gruppen und Teams ins Unendliche. ob noch alle folgen können, ob es eine soziale Übertragbarkeit der Vorhaben gibt, eine soziale Bereitschaft und Motivation auf allen Ebenen. Wenn wir den sozialen Kontakt zu anderen Menschen und unsere Fähigkeit sie zu führen, oder ihnen Dinge zu vermitteln verlieren, werden komplexe Lösungen unumsetzbar. Hier hel- fen folgende Fragen: Ist es für andere verständlich? Werden mir andere darin folgen? Welche Chancen bietet die Gruppe, um meine Idee weiter zu bereichern? Wie kann ich die Vielfalt anderer Meinungen für die Umsetzung meiner Idee nutzen? Bestehen vor diesem Gedanken oder dieser Umsetzung Ängste in der Gruppe oder im Team? Betrachten Sie beispielsweise die komplexesten Probleme unserer Zeit, stellen Sie die bekannten Problemlöser direkt daneben und fragen Sie sich welchen Unterschied es machen würde, wenn diese Problemlöser die 3d Perspektive verwirklichen könnten. Wenn diese also in System- oder Werte- oder Weltbildfragen flexibel wären (Systemflexibilität), wenn sie sich ein direktes Bild vor Ort machen würden (Realitätskompetenz), wenn sie eine Zeit mit Ihren Stiefeln laufen würden, wenn sie Ihnen zuhören und versuchen würden jeden Einzelnen zu erreichen und zu integrieren (soziale Übertragbarkeit). Glauben Sie nicht, dass es dadurch leichter wäre Probleme von großer Komplexität zu lösen? Dass es möglich wäre die Ressourcen eines jeden Einzelnen ganz anders als heute noch möglich zu wecken? Nehmen Sie die Politik, die Wirtschaft, die Wissenschaft oder den Bildungsbereich, nehmen Sie Werbung, Technologie, ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 84 84 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 85 4.2 Der moderierte Entwicklungsprozess mit Hilfe der 3d Perspektive 4.3 Der erste Innovationszyklus Jede Entwicklungsphase, die mit IFM umgesetzt wird, kann mit Hilfe der dreidimensionalen Die dritte vertikale Achse nach Vision und 3d ist die Analyse. Die Achse der Analyse ist vor allem der Perspektive überprüft und moderiert werden, um so stets möglichst nah an der Lösung eines rationalen Analyse gewidmet. Also der Frage an sich, als wichtigstem Instrument der Veränderung. Problems oder der Entwicklung neuer Chancen zu bleiben. Im Bereich der Suche nach Innova- Der erste Innovationszyklus Abb. 48 tionen kann dies wie Folgt aussehen. In der Achse der Vision werden neue Ideen zu einem Thema entwickelt, die dann im Anschluss auf ihre dreidimensionale Tauglichkeit überprüft werden. Es kommt zum Ausschluss einiger Ideen, die beispielsweise zu sehr im problematischen System behaftet bleiben oder sozial nicht übertragbar sind, weil viele Mitarbeiter diese nicht weiter tragen würden. Was dann übrig bleibt kann einer weiteren Analyse unterzogen werden und möglicher- weise erneut durch die Achse der Vision gehen, um weitere Ideen zu entwickeln. Die Moderation von Entwicklungsgesprächen mit IFM Abb. 47 Was braucht der Mensch? Was braucht die Struktur? Was braucht das Environment? In Zu- sammenhang mit allem anderen, jetzt und in Zukunft? Was sind die Auswirkungen auf uns selbst und die Welt? Sind wir allein bzw. woher bekommen wir Hilfe? Gibt es nur einen Weg oder viele? Wer sind wir wirklich? Wie reagiert der Markt? Wer ist der Markt? Man kann nie zu viele Fragen stellen! Abb. 49 Dadurch entsteht der erste Innovationszyklus, der sich wie in einem Kreislauf von der Vision, über 3d zur Analyse und zurück entfaltet. Diese ersten drei Achsen werden auf diese Weise zur Grunddynamik eines Think-tanks. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 86 86 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 87 Nachdem man beispielsweise über die Vision und die 3d Perspektive eine Frage bearbeitet hat, Der erste Innovationszyklus Abb. 51 geht es im Anschluss darum, eine rationale Perspektive zu erlangen und somit eine begren- zende und zugleich erweiternde Sichtweise zu integrieren, die ein Gleichgewicht zur Vision darstellt, die bewusst der Kreativität den größtmöglichen Freiraum lässt. Die Analyse kann innerhalb von IFM zum einen im klassischen Sinne mit einem sehr rationalen Fokus durch- geführt werden, zum anderen mit dem Ziel mehr Ganzheitlichkeit über den rationalen Zugang zu ermöglichen. So kann man von der Analyse aus die Maske von IFM dazu nutzen um ganz- heitlich vorzugehen und eine neue Strategie zu entwickeln. In größeren Organisationen und Unternehmen verwendet man Fragebögen, die aus der Maske heraus entwickelt wurden. Die Analyse weiterer Felder und Perspektiven Abb. 50 Wenn Sie in den folgenden Kapiteln das Gefühl haben, dass Sie etwas noch nicht richtig ver- standen haben, machen Sie ruhig eine Pause! Legen Sie das Buch eine Weile zur Seite, wenn Sie möchten. Bei der Beherrschung von Komplexität ist es ausschlaggebend, dass man die ersten Schritte integriert hat, bevor man weitergeht. Ansonsten sammelt sich immer mehr Komplexität an und man verliert den Überblick. Um Sie bei der Arbeit mit IFM umfangreich zu unterstützen, können Sie auf unserer Web- seite zahlreiche Übungen, Masken, Fragebögen und weitere Tools herunterladen. Sie finden die Übungen dort nach Themen und Kapiteln des Buches gegliedert. Für Unternehmen und Organisationen bietet IFM, konkret für den Gebrauch abgestimmt, umfassende Pakete an. Darüber hinaus bieten, wir die Autoren, auch mehrsprachige Workshops und Vorträge an, in Es kann sein, dass eine Gruppe von Menschen sich in der Vision zu sehr verliert und sich 3d nicht denen Sie die Arbeit mit IFM vertiefen können. Besonders wenn Sie IFM in einem größeren konsequent genug stellt, in solchen Fällen wird die Analyse wieder für Ordnung sorgen. Gefüge einsetzen wollen, werden Sie dafür zusätzliche Informationen auf der Webseite finden. Umgekehrt ermöglicht die Vision einen Ausgleich zum rein rationalen Verstand und erhöht die Kreativität innerhalb wissenschaftlicher Arbeitsmethoden. Beim ersten Innovationszyklus geht http://www.inner-flow-management.com es darum, einen kleinen Kreislauf zwischen diesen drei Achsen herzustellen. Dies kann auf der Ebene der Person, der Struktur (System, Gruppe) oder des Environments stattfinden. Diese Ideen- IFM zu lernen, ist so ähnlich wie das Lernen eines Instruments. Man sollte die einfachen maschine ist gerade dadurch sehr effektiv, dass sie über 3d eine wunderbare Brücke zwischen Schritte eine Weile üben, bevor man sich der Symphonie/Komplexität widmet. Also lassen Sie der linken und der rechten, also dem logischen und dem kreativen Denken herstellt. sich ruhig Zeit, bis Sie sich wirklich sicher fühlen und das Gelernte spielerisch auf ganz unter- schiedliche Situationen anwenden können. In IFM wird dieser erste Innovationszyklus besonders hervorgehoben, weil man dazu neigt Problemlösungen von 2d aus fokussieren zu wollen, denn es erscheint auf den ersten Blick oft einfacher, ganz schnell eine simple Methode anwenden. In der Praxis zeigt sich aber, dass dadurch ein ganz großer Nachteil für die Innovationsbereitschaft entsteht. Menschen gehen dann nur noch konform an Probleme heran und versuchen sich zu starr an Methoden zu hal- ten. Der erste Innovationszyklus basiert auf wesentlichen Erkenntnissen der Erforschung von Innovationsdynamiken, sprich dem genauen Rhythmus des Zusammenspiels von logischen und emotionalen Faktoren bei der Entstehung neuer Ideen und Ansätze. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 88 88 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 89 4.4 Vision – Wie sich unser Denken, die Welt und Ganzheitlichkeit verbinden lässt Die Vision kennt folgende Schlüsselfähigkeiten, die wahre Innovatoren, Revolutionäre und Visionäre prägen: Es gibt einige ganz wichtige Dinge, die Sie noch über die Achse der Vision wissen sollten. Denn es geht dabei nicht einfach nur darum eine neue Idee zu entwickeln, also sich hinzustellen und 1. Der Humor zu warten bis einem etwas einfällt, ein Buch über Kreativitätstechniken zu lesen oder ein Brain- 2. Der Instinkt storming zu beginnen. Alles gut und wertvoll, aber die Vision ist noch viel mehr. Sie verbindet 3. Die Offenheit über alle Sinne wahrzunehmen uns über alle Sinne mit der gesamten Vielfalt der Welt. Schon Erich Fromm30 schrieb: 4. Die assoziative Denkweise, die verbindet, statt auszuschließen 5. Die Fantasie „Die Vitalität selbst ist das Resultat einer Vision. 6. Die Kreativität Wenn es keine Vision mehr gibt von etwas Großem, Schönem, Wichtigem, 7. Die Fähigkeit etwas zu lieben dann reduziert sich die Vitalität, und der Mensch wird lebensschwächer.“ und es gibt noch etliche mehr. Der Topmanager Herbert Henzler 31 und ehemalige Chef von McKinsey Deutschland sagt dazu: All diese Fähigkeiten verbinden den Menschen über sein Gehirn oder seine Sinne mit der Vielfalt. Ohne diese feinen Sinne effektiv zu benutzen, können wir zwar viel über Ganzheit- „Eine überzeugende Vision kann die Bündelung des Ideenpotentials und lichkeit reden, aber wir werden sie kaum ausleben und nur schwer integrieren können. die Freisetzung zielgerichteter Energien bewirken.“ Die Vision ist der Gegenpool zur Analyse. Während uns unsere Haut, unsere Augen, Nase, Geschmack etc. mit den äußeren Dingen ver- binden und unser logisches Denken dies strukturiert, bündelt die Vision die inneren Brücken Er ist unsere naturgegebene Verbindung mit dem inneren Reichtum, aus dem Menschen alles zwischen unserem kreativen Denken, Fühlen, Hören, den inneren Bildern und der Vielfalt und aufgebaut haben, was unsere Evolution prägt. Erfindungen, Erkenntnisse und Durchbrüche Komplexität dieser Welt. Die Vision ist der Zugang zu den feinsten Sinnen in uns, mit deren begannen fast immer in der Vision einzelner Menschen und breiteten sich dann über Hilfe wir Chancen und neue Verknüpfungen erkennen und begreifen. Werkzeuge wie 3d, die Analyse (logisches Denken), die Identifikation (Bewusstsein), die Aus- Abb. 52 wirkung (Ursache und Wirkung) und Implementierung (konkrete Handlungen) in der Welt aus. Respektieren wir aber nicht die Tiefe und Ernsthaftigkeit der Vision, verkümmern alle dar- auf folgenden Achsen, weil sie nicht genug Chancen und Möglichkeiten zur Bearbeitung haben. Es ist so als würde der Fluss, der Flow austrocknen, wenn die Vision versiegt. Auch die Börse ist ohne Fantasie tot, ohne Liebe stirbt auch letztendlich jedes Unternehmen. Aber schauen Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz um und fragen Sie sich, ob da ausreichend Liebe ist, ob dort noch Ressourcen geweckt werden können! Ohne Liebe, Kreativität und Sinn- lichkeit bleibt nur noch der Apparat und das Gleichgewicht zwischen Vermarktung und Schaffung von neuen Produkten gerät aus dem Gleichgewicht. Kontrolle und mechanische Abläufe lassen unsere Entwicklungschancen kleiner und kleiner werden, bis dort nur noch Angst vor dem Leben existiert. Visionslosigkeit reduziert Wirtschaftskraft! 30 Fromm, Erich: „Erich Fromm. Ansprachen und Dokumente zur Verleihung des Kulturpreises der Stadt Dort- Die Wirtschaft entfremdet sich von der Qualität des Produktes oder des Managements. Der mund, Nelly-Sachs-Preis, am 9. Dezember 1979" In: Mitteilungen aus dem Literaturarchiv der Stadt Dortmund. Flow braucht die Vision so sehr wie er die Implementierung braucht. Nichts ist schlimmer als Tübingen, 1980 31 Henzler, Herbert: In: Online Die Zeit, vom Juli 2002 „In meinem Traum ist Einkommen nicht nur durch Geld eine Vision, die nicht zur Umsetzung geführt werden kann und nichts ist grausamer als eine definiert. Das höchste Ziel ist es, möglichst viel Wissen zu erlangen und weiterzugeben“. www.diezeit.de Vertriebsstruktur, ohne nachwachsenden Visionen, ohne nachwachsende Ressourcen. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 90 90 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 91 Es gibt keine Managementmethode, die das Potenzial der Vision sofort verstehen? Es geht nicht darum sich in Träumen zu verlieren. Um dies zu verhindern so konsequent in das Management einbindet, wie IFM. haben wir die Achsen der Analyse, 3d, der Auswirkung und der Implementierung. Ist es da nicht möglich, die Zügel des Managements für einen Moment lockerer zu lassen und zu sehen was Für die Autoren ist die Vision täglicher Bestandteil des Managements. Sie ist das effektivste passiert, wenn wir die Vielfalt integrieren, ohne sie gleich kontrollieren zu müssen? Mittel zur Bekämpfung von Stillstand, Krise und Innovationsermüdung, sie ist auch wesent- Sie fragen sich vielleicht, was Sie mit der Vision anfangen können, als handle es sich bei lich mit der Realitätskompetenz verbunden. Reduzieren wir die Welt auf eine zu rationale der Vielfalt des Universums um die Restekiste in einem Ersatzteillager. „Das brauch ich nicht! Perspektive, verleugnen wir die ganzheitliche Komplexität und verneinen Entwicklungschancen Und dies, was soll ich denn damit? Wo soll das denn hin passen?“ im Vorhinein. Vielleicht glauben Sie auch dafür keine Zeit zu haben. Dann aber wäre Ihre Mühe ganz- Das wesentliche Merkmal der Vision, im Gegensatz zur Idee, ist ihr assoziativer Charakter. heitliches Management zu erlernen umsonst. Ohne die Vision werden Sie dieses Ziel nicht Während die rationale Frage auf einen Punkt hinzielt, öffnet die Vision in die Breite. Wer also visio- erreichen. Sie werden wieder den Dingen den Vorrang geben, die Ihnen drängender erscheinen när denkt, öffnet sich mit allen Sinnen der ganzen Vielfalt und entwickelt daraus Rückschlüsse und die Dinge tun, die Ihnen von außen vorgegeben werden und Sie werden den Druck und die für neue Ideen, statt voreingenommen nur eine Richtung der Überlegungen zuzulassen. Angst und all das erhöhen, was Sie von der Vielfalt entfernt, unfähig die Vielfalt zu gestalten. Andere Sinne, andere Übertragungen von Erkenntnissen zu nutzen als die rein linear- strukturellen, die im Management fast ausschließlich benutzt werden, macht sehr viel Sinn für Bleiben Sie in Ihrer inneren Kraft, werden Sie achtsam! die Nachhaltigkeit und Krisenfestigkeit des gesamten Managements. Wer die Vielfalt lebt, ist flexibler und besser auf Veränderungen vorbereitet. Bedenken Sie allein, wie sich die Heran- Haben Sie den Mut gegen die Routine anzutreten und ein menschlicher Wertschöpfer zu wer- gehensweise an Problemstellungen ändert, wenn wir diese in Englisch oder Deutsch beschreiben. den. Erinnern Sie sich an die Wirtschaftskrise! Was wollen Sie jetzt tun? Was ist Ihr Beitrag? Also eine andere Sprachwelt verwenden. Manche Probleme die in Deutsch noch gewichtig er- Angesichts einer Krise ist Kreativität gefragt. Nach dem Winter kommt der Frühling, nicht der scheinen, sind im Englischen fast keine Probleme mehr und umgekehrt. Es macht Sinn mehr Herbst – seien Sie mutig und lassen Sie los! Flexibilität in unsere gedanklichen, sprachlichen und sinnlichen Lösungsstrategien zu bringen. Ein großes Handykap des modernen Managens liegt nämlich in der Vorstellung, es müsste alles mit den bewussten Zielvorstellungen verändert werden und der offene Gestaltungsraum Alle Sinne des Menschen zu benutzen ist das, worum es in der Vision geht. wäre geradezu etwas Gefährliches. Vielleicht fragen Sie sich auch, wie Sie all diese unbewus- sten Vorgänge ins Management integrieren sollen und ob dies nicht ein Widerspruch in sich Die fünf Achsen in IFM entsprechen fundamentalen Fähigkeiten des Menschen um sich wei- ist. Fangen Sie klein an, vielleicht gehen Sie zunächst einfach öfter mal spazieren. Denn der ter zu entwickeln. Die Analyse beispielsweise ist die Fähigkeit Fragen zu stellen und dadurch Spaziergang ist die Kreativität derer, die sich vor exaltiertem Selbstausdruck zurückhalten aber Evolution zu erreichen. Ohne „die Frage“ wäre die Menschheit noch in den Höhlen. Ohne „die doch diesen Ausgleich der Vielfalt suchen. Vision“ wären wir emotionslose, moderne Höhlenmenschen mit einem sehr beschränkten, zwar extrem logischen aber wenig kreativen Verstand. Um die Vision und ihre Bedeutung für Die Vision verlangt Vertrauen in die Gestaltungskraft der Natur, das Management, für das Wachstum in der Wirtschaft, für das Entwickeln von Innovationen also in die natürliche Ordnung der Welt. oder die Lösung von komplexen Fragen zu verstehen, müssen wir uns eines klar machen. Sind wir bereit uns einzugestehen, dass die Lösung oder die neue Chance möglicherweise Die Vision ist die Gabe des Managers, das Steuer für einen Moment an etwas abzugeben, was dort zu finden sind, wo wir eine ungewohnte Perspektive einnehmen? Uns anderer Zugänge größer und komplexer ist, als er selbst und die Natur in ihrer Vielfalt machen zu lassen, wofür bedienen als jene unseres fachlichen Bereiches? Erinnern Sie sich an den Blick vom Weltraum unser logischer Verstand zu begrenzt ist. Die Vision füllt so die Wissenslücken, die wir durch aus – wir können einen großen Teil der Welt nur erahnen. Wir können sie nur spüren, nur in unser eingeschränktes Bewusstsein nicht füllen können und erlaubt uns Einblicke in Lösungen, winzigen Bruchstücken erkennen, kaum sprachlich ausdrücken. gegen die wir uns zuvor durch geradliniges Denken verschlossen haben. Hier ist der Moment der Entscheidung. Sie müssen dabei Ihren Verstand nicht ausschalten, sondern Ihr Gehirn nur richtig benutzen! Wollen wir zulassen, dass Aspekte aus dem unbekannten, oft schwer beschreibbaren Raum zu neuen Chancen werden, oder wollen wir diese im Vorhinein ausschließen, weil wir sie nicht Die Wissenschaft beschäftigt sich zunehmend mit Fragen bezüglich der menschlichen Hirn- ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 92 92 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 93 kapazität und warum der Mensch so viel Gehirnvolumen hat, wenn doch scheinbar nur ein Abb. 53 kleiner Teil benötigt wird. In der Visionssuche wird klar, dass wir diese Kapazitäten sehr wohl einsetzen können um mit komplexen Fragestellungen klar zu kommen, die nur außerhalb unseres gegenwärtigen Weltbildes gelöst werden können. Schon Einstein betonte, dass man komplexe Probleme nicht auf derselben Ebene lösen kann, auf der sie entstanden sind. Die Vision gleicht aus, was wir mit unserem aktuellen Weltbild noch nicht verstehen können. Sei es nun der nächste Schritt in der Weiterentwicklung eines Produktes oder die Verbesserung des Bildungssystems. In einem Jahrhundert, in dem die Kreativität ausschlaggebend über den Wie aber arbeitet man mit der Vision in IFM? Markterfolg entscheiden wird, kommt der Vision eine ganz neue Rolle im Innovationsmanagement zu und wir werden entdecken, dass dies nicht nur eine individuelle Sache ist, sondern gerade Die Autoren dieses Buches sind Ausnahmebegabungen auf diesem Feld. Sie haben über viele die kollektive oder systemische Visionssuche ganz neue Erkenntnisse bringen wird. Jahre gelernt innere Eindrücke, Visualisierungen mit ihrem Instinkt zu verbinden und so zu Schon heute gibt es beispielsweise Ansätze, in denen Kunstprojekte in großen Unternehmen artikulieren oder auszudrücken, dass ganz neue Erkenntnisse gelingen. integriert werden. Stellen Sie sich das vor! Manager in Anzügen malen mit den Händen ein Die Autoren der Methode können ein Unternehmen, einen Konflikt, eine Situation mit gemeinsames Bild auf ein großes Stück Leinwand. Ein Bild, das im Kontext zu den Werten, Hilfe der Vision betrachten und innerhalb sehr kurzer Zeit Dinge ergänzen, die erst viel später Vorstellungen, Abteilungen, Strukturen, Konflikten, Situationen, Teams und Einzelpersonen wichtiger Bestandteil von Lösungswegen werden. Sie tun dabei nichts anderes, als das anfangs steht. Sie lassen ihrer Kreativität so viel Raum wie möglich. So werden schrittweise Strukturen, Unbewusste für die Gemeinschaft sichtbar zu machen. Dadurch treten Muster und Strukturen Zusammenhänge und Chancen im Zwischenmenschlichen oder Strukturellen erkennbar. ans Licht, aus denen heraus es leichter ist weitere Konsequenzen, Auswirkungen und hilfrei- che Verbindungen zu erkennen. Der Philosoph und Schriftsteller Jorge Luis Borges schreibt in seinem Buch „Die Bibliothek Sie wechseln zum Beispiel oft in kreative Rollen, während Sie mit Ihren Kunden arbeiten. von Babel“: Spielen die Schwachstellen oder die besonderen Stärken an und überspitzen Situationen, damit sie klarer werden. Weil die Autoren selbst für Flexibilität niemals zu müde sind und über „Jemand setzt sich zur Aufgabe, die Welt abzuzeichnen. Im Laufe der Jahre bevölkert er sich selbst lachen können, können das auch ihre Kunden bei Seminaren, Projekten oder ähn- einen Raum mit Bildern und Provinzen, Königreichen, Gebirgen, Buchten, Schiffen, Inseln, lichem in der Zusammenarbeit mit ihnen. Es fällt dadurch viel leichter zum wesentlichen Kern Fischen, Behausungen, Pferden und Personen. Kurz bevor er stirbt, entdeckt er, dass dieses der Problematiken oder Veränderungsansätze zu kommen und sehr tief zu gehen, wenn es die geduldige Labyrinth aus Linien das Bild seines eigenen Gesichtes wiedergibt.“32 Situation erfordert. Anhand der Vision gelingt es zu den Themen Vertrauen zu finden, um spä- ter die konkreten Veränderungsprozesse durchzuhalten, um letztendlich die nötige Freiheit zu Das ist es, was die Vision mit uns macht. Sie führt uns über die Vielfalt zurück zu uns selbst. erreichen, die der Situation entsprechend notwendig ist. Es gibt sehr viele Techniken, mit denen man Visionen begünstigen kann. Also das Ausdrücken Die Vision ist unser Tor zum Unbekannten – dieses versteckte Land, das bisher nur von exzen- von Informationen mit Hilfe mehrerer Sinnen. Der Berater und Künstler Bernhard Vierling33 trischen Künstlern, fröhlichen Hippies, Aussteigern und verrückten Wissenschaftlern betreten verfolgt diesen Ansatz auf interessante Weise. Er hat schon Symphonien mit Mitarbeitern in Unter- wurde, lässt sich tatsächlich mit Management sinnvoll verbinden, um das Manage-ment eini- nehmen komponiert und in Beziehung zu Fragen des Managements gestellt. Er fragt beispielsweise: ger der komplexesten Situationen der Welt effektiver zu machen. Weil dadurch die Welt erst ins Management integriert werden kann. “Wo werden Haltungen im Unternehmenskontext sichtbar? In der Eingebundenheit in grö- ßere Zusammenhänge navigieren wir zum einen zwischen der Anpassung an Konventionen, 32 Borges, Jorge Luis: Die Bibliothek von Babel. Ditzingen, 1974. 33 Bernhard Vierling ist Geschäftsführer des Unternehmens consulting.art & friends. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 94 94 Inner Flow Management Die Achsen für innovative Lösungen 95 die eine gemeinsame Arbeitskultur erst ermöglichen, und zu anderen einer Differenz, die diese Fähigkeit und Sie können einen Menschen, eine Fragestellung oder eine Situation wie schöpferische Zwischenräume schafft für den gestaltenden Umgang mit den sich verändern- mit einem inneren Auge betrachten und sofort sagen, was Ihr Unterbewusstsein dazu ergänzt. den Situationen und Aufgaben.“ Sie lernen mit Ihrem Instinkt zu arbeiten und das auszudrücken, was sonst unter den Teppich ihrer Vorurteile, Weltbilder, Glaubensvorstellungen oder Prinzipien fallen würde. Die Integration von anderen Lösungswelten als unseren gewohnten ist ein sehr wertvoller An- Die Arbeit an den Visionen wird dort richtig interessant, wo wir diese an Orte bringen, wo satz bei der Bewältigung von Problemstellungen und Innovationen. IFM ist ein ideales Tool, das Management normalerweise nur den geraden Weg kennt. Gelingt es uns, wie das folgen- um diese ins Management direkter zu integrieren. de Bild zeigt, mit IFM selbst Lösungsmanagement auf Ebenen wie der UNO, mit vielen hoch Visionen zu unterschiedlichen Perspektiven finden Abb. 54 komplexen und vielfältigen Menschen, Bedürfnissen und Kulturen, zu integrieren, können daraus ganz neue Chancen entstehen. Es ist möglich viele Visionen praktisch umzusetzen, wenn man ein Tool wie IFM anwendet, das die nötigen Brücken zu den anderen Achsen schlägt. Die vielfältigen Visionen der Welt nutzbar machen! Abb. 55 In der Umsetzung von IFM benutzen Sie sehr viele kreative Techniken im Rahmen der Achse der Vision und setzen diese in Beziehung zu anderen Achsen und Ebenen. Darüber hinaus fördert diese Vorgangsweise viele Möglichkeiten die Sinne einzusetzen. Einige Beispiele und Übungen dazu finden auf der Webseite: http://www.inner-flow-management.com Wichtig ist immer, die Vision mit 3d zu überprüfen. Also den Bezug zur konkreten Situation herzustellen und den direkten Nutzen anzupeilen. Ein Beispiel: Stellen Sie sich eine komplizierte Situation in Ihrer Firma vor. Automatisch ist eine Entscheidungsfindung auch von den verschiedenen Kollegen und ihren Charakteren abhängig. X hat sehr konservative Ansichten, Y bringt mit seiner Leichtigkeit zwar oft neue Ideen ein, aber ohne Umsetzungsvorschläge, etc. Vor diesem Hintergrund bleibt man oft an Vorurteilen bzgl. der Person hängen und erkennt schwer die Dynamiken im eigenen Team. Nun stellen Sie sich vor, alle Beteiligten wären Hunde oder Pinguine. Betrachten Sie die Situation in dieser Phantasie und lassen Sie den Assoziationen freien Lauf. Sie werden rasch erkennen, dass Ihnen zusätzliche Informationen zur Dynamik der Situation bewusst werden, auf die Sie sonst nicht gekommen wären, weil Ihr rationaler Verstand Sie davon abgehalten Im Zusammenspiel mit der Vision erweitern wir unseren rationalen Verstand und anfangs hätte in diese Richtung zu blicken. Ihr Denken wird automatisch assoziativer und kommt in scheinbar unlösbare Probleme, finden erfolgreiche Verknüpfungen in einer neuen Dimension einen kreativen Fluss. Somit entsteht eine neue Vision. Sie verbinden Ihren Verstand mit mehr der Visionsnutzung. Wir wachsen innerlich weiter und folgen dem allgegenwärtigen Flow. Vielfalt und Komplexität, als Ihr Bewusstsein zunächst zulassen wollte. Humor ist dabei etwas ganz Entscheidendes. Seien Sie sich für nichts zu schade und Der mächtigste Problemlöser, das Leben selbst, hilft uns dabei – haben Sie Spaß dabei, wenn Sie auf der Achse der Vision stehen! Mit der Zeit reift in Ihnen es pulsiert, atmet immerzu bis in alle Ewigkeit. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 96 ## 96 Inner Flow Management 97 ## Zusammenfassung und Überblick Vorwort Die Autoren: Der Kreative und der Stratege. Kapitel 1 Inner Flow Management, die Vorgeschichte und das Warum und Wie? Kapitel 2 Einführung in die innere Stärke des Einzelnen und seine Rolle für das System. Kapitel 3 Mit Menschen verändern - die 3 vertikalen Ebenen und die 5 horizontalen Phasen. Kapitel 4 Die Achsen für innovative Lösungen Die 3 Achsen der Innovation, Vision - 3d - Analyse und der moderierte Prozess. Wollen wir zulassen, dass Aspekte aus dem unbekannten, oft schwer beschreibbaren Raum zu neuen Chancen werden, oder wollen wir diese im Vorhinein ausschließen, weil wir sie nicht sofort verstehen? Die Vision erweitert unser Denken. Die Vision ist die Gabe des Managers das Steuer für einen Moment an etwas abzugeben, was größer und komplexer ist, als sie oder er selbst. Die Vision füllt so die Wissenslücken, die wir durch unser eingeschränktes Bewusstsein nicht füllen kön- nen und erlaubt uns Einblicke in Lösungen, gegen die wir uns zuvor durch geradliniges Denken verschlossen haben. Die 3d Perspektive stellt die äußere Wirklichkeit dar, in der wir leben. SYSTEMFLEXIBILITÄT – „Ihr Geist ist offen für Neues.“ REALITÄTSKOMPETENZ – „Sehen was vor Ihren Füßen liegt.“ SOZIALE ÜBERTRAGBARKEIT – „Ihre Idee kann von vielen Menschen getragen werden.“ Die Analyse – In Verbindung mit Vision und 3d führt sie uns in die Tiefe neuer Details. Der Entwicklungsprozess – Moderiert durch 3d werden die Achsen Vision - 3d - Analyse zur Grunddynamik eines Think-thanks. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 98 98 99 5. Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 100 100 Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 101 Wir möchten nochmals in Erinnerung rufen, dass mit IFM ein Tool geschaffen wurde, welches global und unabhängig von Branchen angewendet werden kann. Ungeachtet in welchem Bereich und wo auf dieser Welt Sie tätig sind, IFM wird Ihnen in Kommunikation, Konzeption, Planung und vor allem bei der täglichen Arbeit ein wertvolles Werkzeug sein. Ein weiterer noch viel inte- ressanterer Bestandteil der Anwendung ist, dass sich mit IFM die unterschiedlichsten Methoden, Modelle, Ansätzen und Vorhaben einfach und mit wenig Zeitaufwand verbinden lassen. Mit IFM werden Sie einfach und effizient Brücken in die spannendsten Bereiche bauen. Ob Sie mit Unternehmenssoftware wie SAP34 arbeiten, NLP35 Professional oder Systemischer Coach36 sind, Spiral Dynamics Integral37 in Verbindung mit IFM anwenden möchten, oder einen Wirtschafts- und Ökonomieabschluss haben und das in Ihnen schlummernde kreative Potential darauf wartet, endlich entdeckt und gelebt zu werden. IFM ersetzt kein Wissen, son- dern verbindet und bereichert durch das große Ausmaß an Möglichkeiten, welche durch die Felder und die Herangehensweise eröffnet werden. Management (Strategie, Planung, Effizienz) verschmilzt mit Ganzheitlichkeit Der erste Innovationszyklus ist durchaus eine Herausforderung im Umgang mit „Masse an Ideen“. Wir bringen nun nochmals verstärkt die Achse der „Identifikation“ ins Spiel, denn die Praxis gibt Veränderungsprozessen ganz klare Strukturen vor, die Komplexität begrenzen. Die Analyse ist eine Filterprozess, die Identifikation ein weiterer. Wie sehen all diese Ideen und Vorstellungen im Zusammenspiel aus, wie bewerten Sie diese, wie verändern sie sich durch Ihren Beitrag und welche Auswirkung zeigen sie in Verbindung mit den neuen Herangehens- und Denkweisen? Sie gehen einen letzten Zwischenschritt und sehen sich an, was passiert, wie alles zusammenpasst und sich neu einfügt. Sie sind kurz vor der Implementierung! Was braucht noch einen Hauch von Synchronisation, wo könnten Ebenen noch nicht ganz klar sein, worüber muss nochmals gesprochen werden? 34 Die deutsche Softwarefirma SAP entwickelt Softwarelösungen für Unternehmen. Siehe http://www.sap.com 35 NLP ist die Abkürzung für „Neurolinguistisches Programmieren“. Es handelt sich dabei um eine Methode im Coaching-Bereich, die in der 70er Jahren von Richard Bandler und John Grinder entwickelt wurde. 36 Systemisches Coaching (auch Systemisch-konstruktivistisches Coaching) ist Beratung zu Fragen, die überwie- gend im beruflichen Kontext bestehen, mit dem Ziel einer Problem(auf)lösung durch den Klienten. Coaching wird dabei als ressourcen- und lösungsorientierte Prozessberatung verstanden: Der Klient ist Experte für seine Probleme und Lösungen, der Coach ist Experte für den Weg zum Finden der Lösungen. Der Coach unterstützt den Kunden dabei, individuell passende Lösungen zu (er-)finden und gibt selbst keine Lösungen vor. 37 Spiral Dynamics Integral (SDI) ist ein evolutionäres Entwicklungsmodell, welches sich sehr gut mit IFM ver- knüpfen lässt. Man kann die IFM Masken den Farben von SDI zuordnen und so die unterschiedlichsten Ebenen bearbeiten. In Kombination bilden IFM und SDI darum eine sehr befruchtende Verbindung. Mehr dazu auf der Webseite http://www.inner-flow-management.com ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 102 102 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 103 5.1 Die Auswirkung Flugzahlen? Verstehen Sie, dass die Identifikation und das Erkennen der Auswirkung bei den meisten hoch komplexen Gesellschaftsproblemen entscheidend ist für jegliche Art von zukünf- Im Fall von Problemen zwischen diesen Achsen Identifikation und Auswirkung führt die- tigem Erfolg? ser/WER? zum allseits bekannten „blinden Fleck“. Der Problemlöser und sämtliche Zusammen- Die Krise der Investmentbanken im Jahr 2008 wäre ebenfalls ein gutes Beispiel für die hänge werden hier nochmals auf die Probe gestellt. Sehen wir uns ein letztes Mal an, warum so Entstehung eines blinden Flecks im System, mangels Bewusstsein an Identifikation und viel Zeit und Energie von Ihnen und den Menschen rund um Sie in den Bereich Identifikation Auswirkung. Es mag vielleicht etwas überspitzt klingen, aber mit IFM wäre diese Entwicklung gesteckt wurde. Realitätskompetenz, Systemflexibilität, Ideen und Visionen würden an Kraft verhinderbar gewesen, hätte die Bereitschaft für ganzheitliches Management existiert. Der verlieren – sehen wir uns an warum das so ist und wo die großen Herausforderungen im täg- Menschheit wäre vielleicht eine der größten Wirtschaftskrisen der letzten Jahrzehnte erspart lichen agieren sich verstecken. geblieben. Ist die Achse der Auswirkung frei von blinden Flecken, können wir durch sie direkt die Durch die Identifikation ans Ziel oder durch die Folgen unseres Handelns erkennen. Auf dieser Ebene entsteht sozusagen ein durch die Schranke der Identifikation zum blinden Fleck! Vorarbeit sich verselbstständigender Prozess der Aussiebung. Beim Arbeiten mit der Methode in Gruppen entsteht, ohne dass es noch viel Einfluss benötigt, eine neue Art der Struktur, der Ord- Was passiert wenn man zu viel zu schnell umsetzen will: nung und der Klarheit. Eine riesige Menge an nicht mehr gebrauchten Fragen, Vorstellungen, Auswirkung – Der blinde Fleck Abb. 56 Ängsten, Befürchtungen, udlg. fließen aus dem System und den Köpfen der Menschen. Entscheidend dafür, dass der Einzelne sich selbst öffnet und Veränderungen mitträgt, ist das Angebot des Systems, ganzheitlich zu sein, also jeden einzelnen Teil des Ganzen als wert- voll zu betrachten. Vor diesem Hintergrund kann man die Auswirkungen erst neutral betrach- ten, reduziert den Druck in Unternehmen, Organisationen und Systemen, Dinge zu vertu- schen und so Realitätskompetenz zu verlieren. Ganzheitlichkeit ist somit die Voraussetzung für die innere Evolution sämtlicher Systeme. Der größere Sinn der drei Achsen auf der zweidimensionalen Seite ist der ganzheitliche Ausgleich. Denn es muss immer ein Gleichgewicht bestehen zwischen der Entwicklung von neuem und dem Bewusstsein über das Bestehende geben. Erst in diesem Gleichgewicht kann der Flow optimal entstehen. Im Idealfall kommt es ab der Achse der Auswirkungen zu einer deutlichen Entspannung Die Perspektive des Problemlösers wird somit zweidimensional und bewegt sich nur noch zwi- des Managements. Denn die größten Hürden wurden geschafft, die Implementierung wird deutlich schen logischer Analyse und dem äußeren Erscheinen der Dinge. Die weiteren Auswirkungen einfacher. Es sind sowohl Bewegung, wie auch sozialer Gemeinschaftssinn, Motivation und bleiben im Dunkeln. Einige der größten Problemfragen der Menschheit oder großer Unter- Innovationsfähigkeit gestärkt worden, dies wiederum reduziert Konfliktfelder. nehmen hängen ganz eng mit diesem Phänomen zusammen. Die Auswirkungen können nun spielerisch und frei von Druck und Einschränkung als ganzheitliches „Dominospiel“ betrachtet werden, in dem jeder Stein wichtig ist und alles mit Der blinde Fleck ist für jede Ganzheitlichkeit Gift. allem zusammenhängt. Fällt einer um, fallen alle – steht einer falsch, bleiben die Abläufe stehen. Flow-Management ist im Bereich System und Environment wie ein hoch komplexes Dominospiel. Er lähmt Entwicklung und zerrt an den Kräften des Einzelnen und des ganzen Systems. Ein Es wird vor allem zu einer Aufgabe, die man viel leichter mit Anderen teilen kann. Sie können gutes Beispiel dafür sind Marktextreme, die meist dem Crash eines Marktes vorausgehen: sich die Ressourcen holen, die Sie benötigen und zwar dort, wo Sie gerade stehen. Wir alle benutzen beispielsweise Flugzeuge, aber unsere Mitwirkung an Abstürzen oder Umweltschäden ist uns kaum bewusst. Dass wir nur noch 2 Euro für einen Flug von Berlin nach London zahlen, hat demnach nichts mit der Flugsicherheit zu tun oder der Erhöhung der ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:23 Uhr Seite 104 104 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 105 Abb. 57 Unvorhergesehene Auswirkungen früher erkennen! Abb. 58 Welche Auswirkung hat die Vision einer Person auf die Analyse einer Situation? Was hat die Gruppenvision für einen Einfluss auf die Visionen und Motivationen jedes einzelnen Teammitgliedes? Mögliche Fragen auf der Ebene der Struktur: Was hat die Analyse für Auswirkungen auf die Idee? Lässt das Environment eine Veränderung überhaupt zu? Hat das Verhalten der einzelnen Person eine Auswirkung auf die Struktur? Kann sich die Gruppe mit den Visionen, Zielen des Unternehmens identifizieren? Kann die Struktur so verändert werden, dass sie die Identifikation der Gruppe und der Person erleichtert? Gerade an der Achse der Auswirkung kann man gut nachvollziehen, welche Rolle jede einzelne Achse und Ebene in IFM spielt und warum sie jeweils so entscheidend ist. In der Achse der Mögliche Fragen auf der Ebene des Environments: Auswirkung geht es darum, dieses Zusammenspiel zu betrachten. In der Praxis wird dies zum Was hat die gesellschaftliche Glaubensvorstellung (Vision) für eine Auswirkung einen durch das Abfragen aller Felder nach neuen und alten Auswirkungen auf allen Ebenen auf die kollektive oder individuelle Idee einer Sache? angegangen, zum anderen durch eine genaue Analyse der Auswirkung mit Hilfe der 3d Wie ändert sich die Haltung der Gruppe bei der Einführung einer neuen Idee, Perspektive. Somit hängt alles mit allem zusammen! die nur von einer Person kommt? Kann die Struktur besser an das Environment angepasst werden, und wozu würde das führen? Um die Auswirkung zu verdeutlichen gibt es eine lange Liste von Fragen, die man zu jedem Feld Wäre die Welt anders, wie würden wir dann über die Lösung denken? stellen kann, um so ein immer engeres Raster über eine Situation zu ziehen. Mehr Details dazu Wie sieht uns die Welt bzw. die Gesellschaft und wie wirkt sich das aus? finden Sie wieder auf der IFM Webseite. u.v.m Mögliche Fragen auf der Ebene der Person: Mit jeder Frage wird man sich der Komplexität einer Situation mehr und mehr bewusst. Ohne Welche Person könnte das machen, wenn ein gewisser Vorgang implementiert werden würde? der IFM Maske hätte man sich leicht verlieren können, durch die Maske ist es möglich jede Was hat die Vision der Gruppe für Konsequenzen für die Analyse der Situation? Frage oder Auswirkung gezielt zu bearbeiten und die Antwort zum richtigen Zeitpunkt in das Wie wirkt sich die Ebene der Person auf die Umsetzung einer neuen Struktur aus? ganze System zu implementieren. Entweder durch die Integration anderer Ebenen und Achsen ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 106 106 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 107 oder beispielsweise durch den ersten Innovationszyklus. So kann man jede Auswirkung einzeln 5.2 Mit IFM die Welt verändern bearbeiten und zugleich mit dem Gesamten abstimmen und in ein neues Gleichgewicht brin- gen – alles bekommt seine Priorität zu seiner Zeit. Sie haben in den letzten Kapiteln eine weite Strecke zurückgelegt und sind dabei in viele Abb. 59 Bereiche vorgedrungen, die herausfordernd und sehr intensiv waren. Selbstverständlich sind an dieser Stelle noch sehr viele Fragen offen, viele kleine Zwischenschritte und Felder wurden nur angesprochen oder erwähnt, es wurden viele aber längst nicht alle Fragen beantwortet. Zudem wollten wir aber auch nicht zu viel von dem vorweg nehmen, was Sie mit IFM selbst erforschen und entdecken können und werden. Darum haben wir auch nur einfache Beispiele in diesem Buch, die eine breite Identifikation, aber noch nicht zu viel Spezialisierung zulassen. Denn es zählen hier nicht die einzelnen Beispiele, sondern Sie selbst als Leser und der Punkt, an dem Sie sich gerade befinden. Alles andere ist ein Arbeitsprozess, der nun beginnt. Sie sollten wirklich stolz auf sich sein, dieses Buch gefunden, gelesen und vieles daraus verstanden zu haben. Es wurde von uns als Autoren gemeinsam viele Jahre der Forschung, der praktischen Anwendung und Berufserfahrung zu diesem Thema mit eingebracht und es ist ganz normal, dass Sie nicht alles unmittelbar gleich anwenden können. Wir freuen uns, Sie „jetzt“ und an dieser Stelle wieder absetzen zu dürfen. Abb. 60 Wir alle leben die unterschiedlichsten Leben, sprechen unterschiedliche Dialekte und Sprachen, denken anders, besitzen einen unterschiedlichen Humor usw. Das ist das Wunderbare, das Großartige und Bereichernde im Zusammenhang mit IFM und der damit verbundenen Arbeit. Würden wir anfangen zu definieren, warum ein jeder auf der Welt wichtig und wertvoll ist, würden wir Standards festlegen und alles gleichschalten. Wir würden Lebewesen so beurteilen, als wären Sie kleine Soldaten in einer riesigen Armee. Bevor es zu den Einstiegstoren geht, genügt es, vorerst als Leser besser verstehen zu können, wer man selbst ist. Erinnern Sie sich an die unterschiedlichen Versionen der Spaltung, erinnern Sie sich an die Fixpunkte, usw.! Wo befinden Sie sich selbst und wohin wollen Sie? Beginnen Sie erste Brücken in Ihrem Verstand zu bauen und genießen Sie die Menge an Ideen, das Wiedererkennen alter und neuer Visionen. All das bietet Ihnen jetzt die Chance aus sich selbst heraus zu schöpfen, Ihre ganz persönlichen Ziele aus eigener Kraft zu erreichen. Beanspruchen Sie diese Chance auch für sich selbst. IFM ist nicht dazu da dem Leben vorzugreifen, sondern die Achtsamkeit und das Bewusstsein ins Management zurück zu integrieren – etwas, was in der Welt der großen Dinge lange Zeit vergessen war. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 108 108 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 109 Abb. 61 5.3 Die Implementierung und die Ebene der Etablierung Betrachten wir die letzte Achse der Implementierung, was ist jetzt noch geblieben? Sie haben Ihre Vision, Ihre Fragen, Ihre Identität und die Auswirkungen auf allen Ebenen integriert. Das Unternehmen befindet sich im kreativen Flow. Die Menschen arbeiten zusammen, vieles läuft zunehmend glatter. Was wollen Sie jetzt noch implementieren, was nicht längst schon gesche- hen ist? Wenn Sie alle anderen Achsen wirklich ernst genommen haben, können Sie sich auf der Ebene der Implementierung zurück lehnen. Der Manager, den wir heute in vielen Firmen noch kennen, der Überstunden ohne Ende benötigt, um im letzten Moment noch übersehene Auswirkungen mit Mitarbeitern zu korrigieren, die zerstritten und demotiviert sind, steht hier plötzlich vor einem gut und effizient gestalteten Unternehmen. Abb. 62 In der Achse der Implementierung erreicht das ganzheitliche Zusammenspiel einen neuen Höhepunkt. Man hat im Idealfall den besten Überblick und alles fließt wie von selbst. Als IFM Anwenderin oder Anwender stehen Sie jetzt mitten im Flow und können jede Veränderung, die Sie in den früheren Ebenen neu festgelegt haben, nun implementieren. Je nachdem was gerade erforderlich ist, können Sie jetzt alle Ebenen, Freiflächen und Veränderungsphasen innerhalb von IFM benutzen, um Ihre Ziel im Zusammenspiel der 3 horizontalen und 5 vertikalen Ebenen spielerisch erreichen. Menschen werden sich von Ihnen wahrgenommen fühlen und Ihnen folgen. Die Motivation wird steigen und vielleicht sind Sie sogar bereit hin und wieder jemand anderem für kurze Zeit die Führung zu überlassen, denn Sie haben nun die Kraft von „Flow“, „Inner“ Ganzheitlichkeit, 3d usw. gespürt und können IFM globalisiert zwar die Erkenntnis, dass es keine globale Lösung gibt, aber zugleich belegt es, Komponenten wie Kontrolle oder Druck wenn nötig, nun viel feiner und bewusster variieren. wie alle individuellen Lösungen, zusammen auf achtsame Weise integriert, eine verbindende Wenn Sie auf diesem Berg stehen (Abb ..), sollten Sie sich ein weiteres Mal fragen, ob Sie Struktur ergeben, welche die Welt verändert. Das ist der große Unterschied zwischen einer ein- sich wohl fühlen. Ob gerade alles da ist, was Sie und die anderen benötigen um optimal zusammen- fachen Methode und einer konkreten Hilfestellung, die nah am wirklichen Leben ist. spielen zu können. Sie dürfen und sollten sich immer wieder erlauben, spielerisch mit dem Leben umzugehen. IFM wird in der professionellen Anwendung zum Baukastensystem, das Ihnen ermöglicht ein gesamtes Modell dessen, was Sie aufbauen wollen, in all seinen Phasen zu konzipieren und auf vielen Ebenen abzustimmen. Die Motivation liegt also beispielsweise nicht rein darin, eine Idee zu haben und diese nicht mehr loszulassen, sondern darin, diese in Bezug der gegenwär- ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 110 110 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 111 tigen Komplexität auf den Ebenen Person, Struktur und Environment abzustimmen. Es ergibt Die Ebene der Etablierung Abb. 64 sich durch diese Herangehensweise der Vorteil, dass Sie im Prinzip hoch professionelles qua- litatives Research in Ihrem Unternehmen betreiben und sich dadurch selbst, auf Krisenebene oder in Zeiten des Erfolges, sämtliche Ressourcen neu definieren und nutzen lassen. Wenn all das wirklich vollbracht ist und Sie als ganzheitlicher Manager das erste Mal die Leichtigkeit dieses Erfolg spüren, beginnt die nachhaltige Umsetzung, die durch IFM auch zur Veränderung Ihrer Vorstellung von Arbeit, Leben, Leistung und Glück führen wird. Achten Sie darauf, dass keine Wahrnehmung, keine Entwicklung im Alltag untergeht. Notieren Sie es, für alle sichtbar! Das machen wir jetzt anders! Abb. 63 man die Ebene der Etablierung in Beziehung zu den anderen Ebenen und Achsen, werden häu- fig ganz andere Möglichkeiten und Chancen erkennbar. Hier unterscheidet sich diese Methode von vielen anderen darin, dass Sie das Ziel als ein Zwischenergebnis betrachten, das einen gleichberechtigten Partner zu den Zwischenschritten und anderen Ebenen darstellt. Nehmen Sie sich bitte gelegentlich die Zeit und stellen Sie sich die Fragen: Zu welcher Art von Führungskraft möchte ich werden und was bedeutet das auf allen Ebenen der IFM Tabelle in der Zukunft? Welche Firma oder Projekt soll entstehen und was bedeutet das, wie wirkt es sich aus? Macht es Sinn überhaupt damit zu beginnen, dabei zu sein, ein Teil davon zu werden? Sicher brauchen die „schöneren“ Wege ab und zu etwas länger – Sie können die Schnellstraße nehmen und mit erlaubter Höchstgeschwindigkeit Ihr Auto lenken oder Sie nehmen die Land- straße, öffnen die Fenster, hören Musik, genießen sich selbst, die umliegende Natur, das Auto das Sie fahren usw. Niemand konnte jemals beweisen, das der schnellste Weg der beste ist. Die Ebene der Etablierung hat nebenbei einen sehr praktischen Nutzen. Man kann nach jedem Zyklus eine Bilanz ziehen und von dort aus neu auf die sich daraus ergebende Realität blicken An dieser Stelle kommt die unterste horizontale Ebene, jene der Etablierung mit ins Spiel. Sie Wenn man mit Menschen über die Ebene der Etablierung spricht, kommen oft die tieferen dient dazu zwei wesentliche Dinge zu verwirklichen, nämlich die nachhaltige Bilanz und die Werte zum Vorschein, also das, was Menschen wirklich erreichen möchten. Man könnte sie Ziele für die Zukunft bewusst machen! auch die Ebene der inneren Wahrheiten nennen. Auf dieser Ebene ist Ehrlichkeit ganz wesent- lich. Es ist durchaus möglich, dass ein sehr großer Anteil des Managements an dieser Stelle Die Ebene der Etablierung ist gewissermaßen die „vierte Dimension“. eine neue Strategie und Zielrichtung erfährt. Dies hat überhaupt nicht zu bedeuten, dass IFM dazu führen könnte, dass jeder macht was er will und vielleicht alles zum Stehen kommt. Im Also der Blick aus der gewünschten Zukunft, sprich vom erwünschten Ergebnis aus betrachtet. Gegenteil – es sollte zum Standard einer respektvollen Zusammenarbeit gehören, zumindest Es ist wichtig diese Ebene nicht aus den Augen zu verlieren, sich immer wieder dessen bewusst zu wissen, was das Team tatsächlich von der einen oder anderen Sache auf unterschiedlichen zu sein, worauf all die Arbeit hinauslaufen soll und wozu man eine Richtung einschlägt. Setzt Ebenen hält. Ignoranz führt im Gegenzug letztendlich nur dazu, dass es zu einer Verselbständigung ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 112 112 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 113 von Reaktionen kommt, die im Nachhinein zu unvorhersehbaren Problemen führen. Dadurch 5.4 Die drei Einstiegstore in IFM entstehen „Flow Killer“ auf allen Ebenen, angefangen bei Person, zur Struktur und letztendli- che im Environment! Es entsteht in der automatischen Folge Kapitalverlust, Zeitverlust, Es gibt drei wesentliche Startpunkte, die am Anfang der Implementierung von IFM als Ressourcenverlust, und vieles mehr. Methode eine Rolle spielen und es Menschen erleichtern eine Brücke zu den ganzheitlichen Das passiert in jedem Unternehmen und in jeder Struktur! Deshalb ergänzen wir dieses Chancen in einer komplexen Situation zu bauen. Alle drei machen einen großen Unterschied im Kapitel mit 3 Beispielen zur möglichen Integration von IFM, welche für Sie die ersten mög- Verständnis und in der Umsetzung von IFM bei der Lösung von komplexen Problemstellungen. lichen Schritte für die Arbeit mit der Methode sein könnten. Es geht dabei um die ersten Schritte – so kann man mit IFM beginnen, ohne viel erläutern zu müssen, mit kleinen Schritten direkt in die konkrete Herausforderung gehen. In der nächsten Grafik (Abb. 65) sieht man wie sich dadurch verschiedene Perspektiven für den Einstieg in IFM ergeben. Die drei Einstiegstore in IFM Abb. 65 Bitte denken Sie auch hier daran, dass IFM in erster Linie ein System ist, welches sich mit all Ihren gegenwärtigen Werkzeugen, Techniken, Programmen, Politik, Philosophie etc. verbindet und keines dieser ausschließen oder ersetzen soll. Geht man vom 1.Einstiegstor aus in das System richtet sich der Blick zunächst auf die bereits offen gelegten Probleme oder Fragestellung. Hier geht es überwiegend um operatives Management. Die Veränderungsmöglichkeiten sind zunächst begrenzt. Etwas ist aus dem Flow geraten, von der Spur gefallen und soll nun wieder in Gang gebracht werden. Hier beginnt man quasi mit dem Ergebnis und dem etablierten Weltbild, Environment, aus dem die etablierte Lösungsvorstellung resultiert. Es geht darum, die Felder neu auszugleichen, Ressourcen zu integrieren und die Sache wieder ins Laufen zu bekommen. Man schaut sich beispielsweise das Haus an, das zusammengebrochen ist. Im Vordergrund der Betrachtung steht das Geschehen und dessen Auswirkung auf der Ebene von Environment, Struktur (System, Gruppe) und Person. „Das Tor der Realos“ (Das Tor der Realisten) Diesen Blickwinkel nennen wir „Das Tor der Realos“. Es ist die gängigste Perspektive auf eine Problemfrage, die sich in engen Managementgrenzen bewegt und wo das Problem bereits sehr klar ist. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 114 114 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 115 Vom Tor der Realos aus – Was ist hier völlig klar? Abb. 66 Auswirkungen bewusst, also wozu dies noch alles führt. Man erkennt die Schwächen und Stärken im System und bei den Personen. Am Ende des Tors der Realos steht die Identifikation, also die Erkenntnis, dass man Teil des Problems ist, sprich selbst verantwortlich. So wird IFM auch in der Qualitätssicherung in komplexen Strukturen eingesetzt. „Das Tor der Analysten“ – Chancen und Ressourcen Besonders wenn das Problem nicht klar ist, bietet sich das 2. Einstiegstor als Startpunkt zur Annäherung an die Lösung eines Problems an. Hier geht es darum, einen ganzheitlichen Blick auf alle Faktoren einer Organisation oder eines Unternehmens zu richten. Also Schwächen und Chancen zu analysieren und von dort aus neue Ressourcen in die Lösung oder Bewältigung eines Managementprozesses zu integrieren. Dadurch werden die eigentlichen Probleme und ihre unmittelbaren Auswirkungen und Zusammenhänge identifiziert. Das Tor der Analysten Bevorzugt wird hier die IFM Maske von der 2d Seite her beleuchtet, angewendet. ist der klassische Einstieg im Prozessmanagement, wo es eingesetzt wird um einzelne Krisen- oder Schwächefelder auf den Ebenen Person (Mensch), Struktur (System) und Environment, IFM Maske im Prozess- und im operativem Management Abb. 67 innerhalb eines klaren Rahmens zu lösen und über den ganzheitlichen Ausgleich ein Projekt, ein Unternehmen zu stärken. Mit IFM ist es so, als würde man Sie hier mit einem Fallschirm über einem Krisen- oder Chancengebiet abwerfen und IFM wäre die Karte um sich zu orientieren. IFM Maske im Prozess- und im operativem Management Abb. 68 ## SF=Systemflexibilität; RK=Realitätskompetenz; SÜ=soziale Übertragbarkeit Es geht darum, den Betrachter langsam in die Komplexität einer Situation einzuführen. Denn von dort aus erkennt man meist mehr als einen Auslöser oder Ursprung und mehr Chancen und Ressourcen als zunächst angenommen. Man bleibt dabei aber mit einem Bein im kon- ventionellen Lösungsrahmen, da man mit IFM dadurch in einem begrenzten Feld arbeiten und andere Bereiche eines Unternehmens oder Abläufe nicht stören muss. Das Tor der Realos führt zunächst zu einer Vergrößerung der ganzheitlichen Perspektive. Ist man im richtigen Feld gelandet geht es darum die Lage zu analysieren und Ressourcen aus Durch dieses Tor betrachtet ist IFM ein Managementtool, um Zusammenhänge in einem anliegenden oder anderen Feldern zu integrieren. So erschließt sich schrittweise nützliche Unternehmen bewusst und im operativen Bereich als Ressourcen nutzbar zu machen. Ein Komplexität und Vielfalt. Stück Strand, das von einem Öltanker beispielsweise verseucht wurde, ist zunächst ein operatives Problem – jemand muss den Dreck wegmachen. Dabei lernt man sehr viel über die Tragfähigkeit von Strukturen und über die Personen im Team. Als Nächstes wird einem die Achse der ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 116 116 Inner Flow Management Die Achsen für den ganzheitlichen Überblick 117 Vom Tor der Analysten aus – Chancen und Ressourcen? Abb. 69 Da sind es die Träume von einer besseren Zukunft, die Menschen dazu bringen ihr Bewusst- sein für neue Lösungen zu öffnen. Man kann auch sagen, dass Menschen die eine Situation selbst nicht als direkt akut erleben, eher über die Vision einsteigen können, während Menschen, denen das „Wasser bis zum Hals steht“ fast nur über das Tor der Realisten zu Veränderungen in komplexen Systemen bewegt werden können. Vom Tor der Visionäre aus kann man im Idealfall ein neues Projekt gestalten, bei dem der Ausgang relativ offen ist und die Rahmen eine gewisse Flexibilität zulassen. Hier geht es also um ganzheitliches Projektmanagement. Beispielsweise wie man ein Projekt ganzheitlich angeht und zugleich möglichst viele Innovationsschleifen bis zum Erreichen des höchsten Veränderungszieles umsetzen kann. In diesen Fällen wird immer mit der konventionellen IFM Maske gearbeitet – von der Konzeptphase (Vision) bis zur Etablierung und dem Endergebnis. Hier passiert mit jedem neuerlichen Durchlauf eine Steigerung der Qualität auf allen Ebenen und in allen Entwicklungsphasen. Es werden immer mehr Ressourcen integriert. Der Mensch, der vor der Ruine steht, kann sich zunächst nicht vorstellen, dass ein Inner Flow Management – Das System Abb. 71 Quantensprung im Denken hilfreich wäre, diese Weitsicht überfordert oft. Er will rasch han- deln und in der Nähe seines konkreten Problems abgeholt werden. Das Spannende an IFM ist, dass man Probleme von verschiedenen Seiten aus angehen kann, was in der Praxis unent- behrlich ist. Hier fehlt noch etwas zum Abschluss dieses Tores zum Thema Analyse, was hat der letzte Satz mit Analyse zu tun? 1 oder 2 Sätze. ## „Das Tor der Visionäre“ Der Kunde, der sein Problem nicht fassen kann und vielleicht die Orientierung verloren hat, möchte sicher nicht, dass man gleich mit dem „Bagger angerollt“ kommt - da ist sensible Analyse erforderlich. Wenn man aber bei einem Zukunftskongress einen Vortrag über die Verhinderung von Ölkatastrophen und neueste Methoden halten muss, bedarf es einer weite- ren Perspektive. Diese nennen wir das „Das Tor der Visionäre“, das 3. Einstiegstor! Egal wo Sie anfangen, Sie werden in den meisten Fällen nach kurzer Zeit den ganzen Zyklus Vom Tor der Visionäre aus – Ich sehe was ganz anderes! Abb. 70 von links oben nach rechts unten und retour mit Ihrem Managementthema durchlaufen. Meistens mehrmals, bis eine Veränderung optimal implementiert werden konnte. ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 118 ## 118 Inner Flow Management 119 5.5 Mit Achtsamkeit und Bewusstsein vorangehen In IFM wird sehr viel Wert auf die Vorphase der Implementierung gelegt, dadurch ist ganzheit- liches Management erst möglich. Während die Konzeption in anderen Managementmethoden meist eine kleinere Rolle spielt, wird diese bei IFM besonders betont. Dies kann am Anfang der Benutzug der Methode den Eindruck erwecken, als käme man nur langsam voran, aber wie alle guten Dinge braucht auch IFM etwas Zeit um die Ganzheitlichkeit und die darauf folgenden nachhaltigen Lösungen zu entfalten. Diese Zeit ist aber für die Qualität des Managements ent- scheidend. Übereilte und gehastete Umsetzungen und Entscheidungen führen dazu, dass man sich in der Komplexität verliert. Weil IFM eine Methode ist, um komplexe Problemstellungen zu managen, ist es nicht möglich in einem Buch alle Fassetten der Methode darzustellen. Jedes einzelne Praxisbeispiel könnte mehrere weitere Bücher füllen und selbst dann hätten wir noch immer nicht alles abgedeckt und jeder Leser könnte eine neue Lösungsperspektive einbringen. Die Methode ist so präzise, dass es keine globalisierten Betrachtungen der Realität zulässt, sondern immer das ganz Besondere des Moments betont. Keine Firma ist gleich, keine Organisation identisch und alle Menschen sind verschieden und einzigartig. Was gestern noch richtig war, ist heute vielleicht falsch. Egal ob Sie es für sich persönlich, in Ihrem Unternehmen oder in einer großen Organisation anwenden wollen, IFM ist so entwickelt wor- den, dass es eine Eigendynamik entfaltet, die Ihnen und Ihrer Situation am besten gerecht wird, die Achtsamkeit und Bewusstsein zur Grundlage der Qualität des Managements macht. Wir können in diesem Buch nur über IFM schreiben, gelebt und umgesetzt wird es im Moment, in der Praxis. Die Anwendung von Inner Flow Management ist so, wie wenn Sie auf eine Reise gehen. Sie beschließen eine Reise zu machen, Sie kaufen ein Ticket und dann müssen Sie nur mehr losgehen und die Haustür hinter sich abschließen. Sie werden nicht wissen, wie der Taxifahrer aussieht, neben wem Sie im Flugzeug sitzen oder wer noch mit Ihnen gemeinsam in dasselbe Land aufbricht. Doch Ihr Inneres vertraut auf den Fluss und Sie wissen, dass Sie es managen werden. Genauso wie dieses Beispiel der Reise können Sie sich jetzt mit diesem Buch in Händen betrachten. Sie haben sich dafür entschlossen, ganzheitlich zu arbeiten (Reise), Sie haben dieses Buch (Ticket) gekauft und wenn Sie dieses nun schließen, ist es so, als würden Sie die Haustür hinter sich absperren und auf Reisen gehen! Kommen Sie mit uns und entdecken Sie noch mehr! http://www.inner-flow-management.com ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 120 120 Inner Flow Management Glossar 121 Glossar Etablierung: Das, was sich in unserem Alltag als Konsens oder Ergebnis festigt oder festigen soll, in unseren Weltbildern, Werten und Erfolgsstrategien. In Achsen: Die 5 Achsen Vision, Analyse, Identifikation, Auswirkung und IFM wird hier auch eine Vorausschau auf die etablierte Zukunft als Implementierung stellen den Entwicklungsweg der Maske von links Perspektive integriert. nach rechts dar. Identifikation: Bewusstsein über die Rolle der eigenen Weltbilder, Haltungen, Werte, Analyse: Suche nach Lösungen über logische, lineare und strukturierende Vorurteile oder Ängste integrieren, Selbstverantwortung. Denkweisen. In der Regel durch Fragen, in Beziehung zu anderen Ebenen, Perspektiven und Achsen. Implementierung: Konkrete Integration von neuen Erkenntnissen und Entscheidungen in bestehende oder neue Umsetzungen. Auswirkung: Zusammenwirken der unterschiedlichen Achsen auf die anderen Felder und Ebenen. Bewusstwerden der ganzheitlichen und individuel- Person: Die Rolle eines Menschen in einem System oder die Vielzahl an len Auswirkungen, Selbstcheck. Aspekten eines Menschen in ihrer Ganzheitlichkeit. Dimension 2d: Jede Erfahrung wird vom menschlichen Bewusstsein einer Struktur Realitätskompetenz: Der Bezug zum Gegenwärtigen Moment. Sind sie in der Lage das zugeordnet. So entsteht ein innerer Plan, ein Weltbild, welches aber von Momentum zu erkennen. der Realität abweicht, weil es nur eine Reduktion, ein zweidimensiona- les Konstrukt darstellt. 2d basiert auf einem Vorurteil, welches wir von Soz. Übertragbarkeit: Ihre Idee kann von vielen Menschen selbständig weiter getragen wer- Erfahrungen und Gewohnheiten ableiten, aber die eigentliche Dynamik den, man ist bereit Ihnen zu folgen. der Realität (die Fixpunkte) überdeckt. System/ Struktur: Geistige Vorstellung (Software) von umsetzbaren Strategien, Dimension 3d: Das tatsächliche Bewusstsein über die Zusammenhänge des Moments Ordnungen und Wertevorstellungen, die das Leben und in einem dreidimensionalen Raum des direkten Erlebens. Gebildet aus Zusammenspiel von Menschen, Firmen und Organisationen organisie- dem Zusammenspiel von sozialer Übertragbarkeit, Realitätskompetenz ren und strukturieren. und Systemflexibilität. Systemflexibilität: Systemflexibilität bedeutet, dass man in der Lage ist, ein anderes als das Dimension 4d: Vierte Dimension; In der Ebene der Etablierung ist gewissermaßen die eigene System zur Lösung eines Problems heran zu ziehen. vierte Dimension. Diese Position ist der Blick aus der gewünschten Zukunft sprich vom gewünschten Ergebnis aus betrachtet. Vision: Suche des Individuums oder der Gruppe nach neuen Ideen durch kreative und unkonventionelle Methoden. Dissoziation: Der Begriff Dissoziation steht hier für den Verlust an Selbstbestimmung und dem darauf folgenden Verlust an struktureller Klarheit. Dadurch kann es dazu kommen, den Anschluss zu verlieren, die innere Struktur bricht zusammen. Ebenen: Die 4 vertikalen Ebenen der IFM Maske sind Person, System / Struktur, Environment und Etablierung. Environment: Der Außenbereich in Form von Umwelt, Gesellschaft, Hardware... ## InnerFlowManagement_ph1 17.11.2008 11:24 Uhr Seite 122 122